hiệu quả
Cải cỏch hành chớnh ở Malaysia đó được bắt đầu ngay từ đầu thập kỷ
60 và khụng hề bị giỏn đoạn trong cỏc thập niờn sau đú. Sự cương quyết trong điều hành cải cỏch hành chớnh của Chớnh phủ Malaysia đó đem lại thành cụng mà khụng phải quốc gia đang phỏt triển nào cũng thực hiện được. Ngay từ khi
tiến hành cải cỏch hành chớnh, xúa bỏ thúi quen từ thời thuộc địa, Chớnh phủ đó rất tụn trọng ý kiến của người dõn, thể hiện qua việc xõy dựng "Hệ thống sỏch đỏ", tỡm kiếm những đề xuất mới cú tớnh khả thi cao. Cải cỏch hành
chớnh đó được Chớnh phủ tiến hành từ dưới lờn, đảm bảo một hệ thống đồng
bộ từ khu vực nhà nước đến khu vực tư nhõn, từ cơ quan cao nhất của Chớnh phủ đến cỏc cơ quan ở địa phương, từ cỏ nhõn Thủ tướng đến cỏc nhõn viờn
văn phũng v.v... Mỗi một nội dung cải cỏch đều được thực hiện theo kế
hoạch, lộ trỡnh và đặt ra mục tiờu cụ thể, phự hợp với từng giai đoạn và đỏp ứng yờu cầu của thực tiễn. Dưới sự giỏm sỏt của "Cơ quan Hoạch định nhõn
lực và hiện đại húa hành chớnh Malaysia" (MAMPU), một trật tự hành chớnh mới được thiết lập từ trung ương đến cỏc ban ngành và địa phương, cỏc quy
chuẩn hành chớnh được tiờu chuẩn húa và thu gọn tối đa, hạn chế những thủ
tục rườm rà cho người dõn và cỏc nhà đầu tư nước ngoài vào Malaysia. Việc khen thưởng hay chi trả lương dựa trờn thành quả cống hiến thực sự của cụng
chức, đảm bảo tớnh cụng bằng, khuyến khớch họ cống hiến nhiều hơn. Để thực
hiện tốt cải cỏch hành chớnh trong toàn Liờn bang, Chớnh phủ đó rất chỳ trọng
vai trũ của Học viện Hành chớnh Quốc gia (INTAN), coi cơ quan này khụng
chỉ đúng vai trũ như một cơ sở đào tạo mà cũn là nhõn tố tạo nờn sự thay đổi
nhõn viờn, đặc biệt là người bản địa qua nhiều chương trỡnhđào tạo khỏc nhau
từ cấp cử nhõn hành chớnh đến cỏc khúa học tại chức nhằm phục vụ cho nền
hành chớnh cụngở quốc gia này được vận hành tốt nhất.Tiờu chớ "một chế độ
hành chớnh cú hiệu lực và hiệu quả" là một trong 9 điểmcủa Cương lĩnh tranh
cử mà Liờn minh cầm quyền trong"Mặt trận Dõn tộc thống nhất" coi trọng.
Xột cho cựng, bộ mỏy nhà nước mạnh cú chớnh sỏch phỏt triển đỳng,
cú khả năng tổ chức thực thi tốt là yếu tố quyết định nhất đưa đến sự ổn định
và phỏt triển thịnh vượng của quốc gia. Chớnh vỡ vậy, trong quỏ trỡnh tiến
hành cải cỏch hành chớnh, những nhà lónh đạo của quốc gia này này khụng hề đơn độc, ngược lại họ nhận được sự ủng hộ từ những người đứng đầu cỏc bộ,
ngành từ trung ương đến địa phương cho đến cỏc cụng chức viờn. Những
cụng chức, nhiều người cú nguồn gốc xuất thõn rất khiờm tốn, luụn ý thức được những vấn đề chung của quốc gia cần phải vượt qua như: đúi nghốo, thất
học, bệnh tật. Do đú, cựng với giới lónh đạo chớnh trị, họ đó quyết tõm đem lại
thành quả phỏt triển cho tất cả mọi cụng dõn trong Liờn bang. Trờn thực tế, cỏc nước đang phỏt triển đều đang gặp phải vấn đề như Malaysia, song khụng
phải quốc gia nào cũng cú được sự phối hợp tốt như ở Malaysia.