Điện Biên là tỉnh miềm nơi, tỉnh đặc biệt khó khăn của cả nước bao gồm 1 thành phố, 1 thị xã và 7 huyện; cơ sở hạ tầng chưa được đầu tư đồng bộ, nhất là đường giao thông đến các huyện trong tỉnh còn gặp nhiều khó khăn
Trong những năm qua (từ 2007 đến 2011), tuy đứng trước những khó khăn về hoạt động kinh doanh vận tải khách đường bộ bằng xe ô tô là một trong những ngành mang tính cạnh tranh sớm và ngày càng khốc liệt, để duy trì bạn hàng, nâng cao chất lượng phục vụ vận chuyển hành khách là sự sống còn của hàng trăm lao động trong công ty, đòi hỏi phải có sự đột phá trong phương thức quản lý nhằm chiếm lĩnh thị trường và tạo công ăn việc làm cho người lao động.
Ban lãnh đạo công ty đã tìm tòi suy nghĩ và tìm ra bài toán về đổi mới phương tiện, đổi mới phương thức phục vụ vận tải khách đáp ứng được việc đi lại thuận lợi, tiết kiệm được thời gian và tiền bạc cho nhân dân. Năm 2009, Công ty đã mở các chuyến xe chạy đêm từ Điện Biên đi Hà Nội, Thái Bình
được đông đảo hành khách hưởng ứng. Chất lượng dịch vụ được nâng cao bằng các loại xe Giường nằm; thời gian được tiết kiệm tối đa, chỉ sau một đêm, hành khách đã đến Hà Nội, Thái Bình. Năm 2011, Công ty tiếp tục mở thêm tuyến Điện Biên - Thanh Hóa, Nghệ An bằng xe chất lượng cao được đông đảo hành khách hưởng ứng.
Với cơ chế quản lý chung ở cả nước hiện nay đối với Công ty vận tải ô tô nói chung và căn cứ vào tình hình kinh tế, chính trị, xã hội của tỉnh cùng với điều kiện khả năng tình hình phương tiện hiện nay Công ty đang có biện pháp về tổ chức quản lý có hiệu quả.
Cùng với duy trì ổn định kế hoạch hoạt động SXKD, giữ vững vai trò chủ đạo đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân trên địa bàn tỉnh Điện Biên, Công ty là doanh nghiệp đi đầu trong việc mở các chuyến xe khách Chất lượng cao và các chuyến xe khách cao cấp từ Điện Biên đi Lai Châu, Thái Bình, Lào Cai, Hà Nội, Nghệ An, Mường Khoa, Lùng Pha Băng (Lào)...vv, góp phần tích cực và cụ thể trong việc cải thiện nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, thực sự đảm bảo an toàn, thuận tiện, văn minh và lịch sự.
Từ yếu tố này đã giúp công ty củng cố và phát triển nguồn tài chính đảm bảo an toàn và bền vững. Chính vì vậy mà năm 2009, được sự chỉ đạo của Tổng Công ty Đầu tư & Kinh doanh vốn Nhà nước (SCIC), công ty đã mạnh dạn tổ chức đấu giá 100% cổ phần Vốn Nhà nước tại doanh nghiệp và chính thức trở thành Công ty cổ phần 100% Vốn của cá nhân (Công ty cổ phần tư nhân) với vốn Điều lệ của Công ty là 6,6816 tỷ đồng, tăng trên 60% so với quy mô vốn Điều lệ tại thời điểm ban đầu chuyển đổi cổ phần hóa.
- Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, bên cạnh những thuận lợi thì Công ty còn gặp không ít những khó khăn:
+ Thuận lợi:
- Công ty được sự quan tâm chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở GTVT Điện Biên, sự giúp đỡ của các đơn vị, ban ngành trong và ngoài tỉnh và đội ngũ cán
bộ công nhân viên có bề dày kinh nghiệm, công tác quản lý đã tổ chức, chỉ đạo một cách phù hợp, đảm bảo thông suốt trong vận tải.
- Với đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ trẻ khoẻ, có tay nghề vững vàng và tháo vát ngày đêm bám sát luồng tuyến, đảm bảo biểu đồ chạy xe, giữ ổn định trong quá trình hoạt động trên các tuyến đường.
- Chất lượng đường xá, cầu cống được nâng cấp, thuận tiện cho việc đi lại trong và ngoài tỉnh.
- Về chất lượng phương tiện Công ty đã đầu tư nâng cấp các phương tiện có chất lượng cao.
+ Khó khăn:
- Do chính sách kinh tế nhiều thành phần, lực lượng phương tiện tham gia vận tải tăng quá nhanh vể mặt số lượng lại không được quản lý, sắp xếp dẫn đến lộn xộn, mất trật tự trong vận tải hành khách, chất lượng phục vụ không cao, gây lãng phí phương tiện, ảnh hưởng trực tiếp đến biểu đồ chạy xe của Công ty là kẽ hở để các thành phần khác lấn tới như tuyến nội tỉnh và một vài tuyến khác. Vì thế Công ty phải có nhiều biện pháp giữ vững biểu đồ chạy xe để cạnh tranh.
- Về thời tiết, khí hậu, thiên tai như bão, lũ, mưa, rét, sương mù ... cũng ảnh hưởng rất lớn đến lượng hành khách đi lại.
- Do ảnh hưởng của tính chất thời vụ như ngày mùa thì ít khách, ngày lễ tết thì quá đông có những lúc không đáp ứng hết nhu cầu ...
2.1.2.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ở Công ty cổ phần vận tải ô tô Điện Biên: