Kết quả khai thác

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ (Trang 65 - 66)

Trong hoạt động KDBHNT, tính đến thời điểm hiện nay, công ty BVNT Thái Bình đã trải qua gần 18 năm hoạt động phát triển và là công ty đầu tiên cung cấp SPBHNT trên thị trường Thái Bình. Bên cạnh những khó khăn và thử thách, công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể và khẳng định vị trí hàng đầu của mình trên địa bàn tỉnh nhà.

Bảng 2.2 : Kết quả doanh thu khai thác mới, số lượng hợp đồng khai thác mới của công ty BVNT Thái Bình từ năm 2009 - 2012

Chỉ tiêu Đơn vị 2009 2010 2011 2012 DTKTM Tỷ đồng 15,912 21,741 25,246 28,054 Đại lý Đại lý 361 426 459 467 Số HĐKTM Hợp đồng 3.417 4.520 4.330 5.015 Tỷ lệ tăng trưởng DTKTM % - 136,6 116,9 111,1 Bình quân DTKTM/đại lý Tỷ đồng 0,044 0,051 0,055 0,060 Bình quân hợp đồng mới/đại lý Hợp đồng 9,46 10,61 9,43 10,74

(Nguồn: Báo cáo kết quả thi đua các năm 2009, 2010, 2011 và 2012 của Công ty BVNT Thái Bình)

Qua bảng trên dễ nhận thấy, các chỉ tiêu đều tăng qua các năm: Năm 2009, DTKTM đạt 15,912 tỷ đồng thì đến năm 2012 đã đạt 28,054 tỷ đồng. Đặc biệt trong

56

năm 2010 có thể nói là năm thành công của Công ty BVNT Thái Bình DTKTM đạt 21,741 tỷ đồng, tăng trưởng 36,6% so với năm 2009.

Qua 4 năm từ năm 2009 - 2012, với sự nỗ lực và quyết tâm cao của tập thể cán bộ, nhân viên và TVV, bình quân mỗi một đại lý khai thác được từ 9 - 11 hợp đồng/năm với số tiền dao động trong khoảng 44 - 60 triệu đồng/đại lý/năm.

Như vậy, hoạt động khai thác của Công ty BVNT Thái Bình đã và đang ngày càng hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Trong xu thế hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt, đòi hỏi công ty cần cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ khách hàng…để ngày càng chiếm ưu thế trên thị trường bảo hiểm tỉnh nhà.

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ (Trang 65 - 66)