Sơ lƣợc về Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thái Bình

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ (Trang 62 - 63)

2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty BVNT Thái Bình là một trong 64 công ty BHNT thành viên của Tổng công ty BVNT trực thuộc Tập đoàn Bảo Việt chính thức được thành lập theo Quyết định số 197/2000/QĐ - BTC của Bộ trưởng Bộ tài chính, trên cơ sở tách ra từ công ty bảo hiểm Thái Bình.

Trụ sở chính của công ty hiện nay là tòa nhà 5 tầng ngã tư đường Lê Lợi - Phố Lê Quý Đôn - Phường Đề Thám - Thành phố Thái Bình.

Trong gân 18 năm hoạt động của mình, BVNT Thái Bình đã đạt được những thành tựu đáng kể:

- Tổng doanh thu đạt gần 400 tỷ đồng.

53

- Phục vụ hơn 100 nghìn lượt khách hàng với mức trách nhiệm hơn 1.000 tỷ đồng. - Giải quyết chế độ bảo hiểm với hàng trăm khách hàng mắc bệnh hiểm nghèo và điều khoản riêng, số tiền trên 100 triệu đồng.

Song song với việc thực hiện nhiệm vụ được giao, công ty luôn cố gắng phát huy truyền thống tốt đẹp của dân tộc: Tinh thần tương thân tương ái, lá lành đùm lá rách; vận động cá nhân đóng góp vì sự phát triển chung của cộng đồng xã hội; ủng hộ quỹ đền ơn đáp nghĩa; xây nhà tình nghĩa; quỹ bảo trợ trẻ em; quỹ vì người nghèo; tổ chức trao học bổng An sinh giáo dục; thăm hỏi tặng quà nhân ngày 27/7 cho gia đình liệt sỹ và thương bệnh binh; tặng quà thiếu nhi nhân ngày 01/6 với số tiên hàng chục triệu đồng…

Công ty luôn thực hiện tốt các chương trình mà Tổng công ty BVNT đề ra. Tập thể ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên luôn đoàn kết nỗ lực, phấn đấu thi đua, nâng cao CLDV, mang lại sự hài lòng đến khách hàng với những sản phẩm mới nhất, hấp dẫn nhất. BVNT Thái Bình hiểu được rằng: “Không có khách hàng thì không có

doanh nghiệp”. Cùng với phương châm “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát

triên”, “ Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động”. Do đó, mỗi cán bộ, nhân

viên và TVV của công ty luôn phát huy tinh thần “Còn khách còn phục vụ, chưa xong việc chưa nghỉ”.

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ (Trang 62 - 63)