3. Về các yếu tố thuộc về công tác đánh giá:
3.2.3. Quy trình công tác đánh giá nhân viên tại NHG
Bên cạnh những kết quả nghiên cứu từ việc phỏng vấn nhân viên bằng phương pháp bảng câu hỏi tại NHG nhằm đưa ra thực trạng của công tác đánh giá thì việc trình bày quy trình công tác đánh giá đang được thực hiện tại NHG theo nghiên cứu và thu thập được từ Khối Nhân sự - Hành chánh cũng góp phần nhìn nhận một cách chính xác và tổng quát hơn tình hình thực tế của công tác đánh giá nhân viên tại NHG.
Phần tiếp theo sẽ trình bày chi tiết về quy trình đánh giá nhân viên thực tế tại NHG. Việc phân tích quy trình này là cơ sở góp phần cho việc đưa ra các giải pháp để cải tiến công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại NHG.
Bảng 13: Lưu đồ quy trình công tác đánh giá nhân viên tại NHG
Diễn dịch
Bước 1: Triển khai công tác đánh giá
Vào tháng 5 và tháng 11 hàng năm (chậm nhất là ngày 31 tháng 5 và tháng 11), Khối Nhân sự - Hành chánh tổ chức một buổi họp với mục đích triển khai công tác đánh giá cuối kỳ đánh giá. Buổi họp phải có sự tham gia đầy đủ của:
Ban Tổng giám đốc
Giám đốc Nhân sự - Hành chánh
Tất cả cấp quản lý các phòng ban tại NHG.
Bước 2: Hướng dẫn thực hiện đánh giá
Trong buổi họp, bên cạnh việc triển khai công tác đánh giá của công ty, Khối Nhân sự - Hành chánh còn thực hiện việc hướng dẫn cụ thể phương pháp đánh giá, đồng thời gửi bản đánh giá nhân viên cho cấp quản lý các phòng ban. Tài liệu hướng dẫn và biểu mẫu đánh giá phải được Tổng giám đốc phê duyệt trước khi phổ biến ít nhất 04 ngày làm việc.
Bước 3: Tiến hành đánh giá
Sau khi thực hiện các công tác trước đánh giá thì cấp trên trực tiếp tiến hành đánh giá đầy đủ các mục trong yêu cầu của bản đánh giá đối với từng nhân viên do mình quản lý, sau đó ký tên vào bản đánh giá. Bản đánh giá được thực hiện trong vòng 02 tuần kể từ ngày tổ chức hướng dẫn thực hiện đánh giá cho cấp quản lý trực tiếp. Nhân viên hoàn toàn không được biết về những tiêu chí đánh giá này, kết quả đánh giá hoàn toàn do cấp trên trực tiếp quyết định.
Bước 4: Gửi kết quả đánh giá
Sau khi tiến hành đánh giá tất cả nhân viên thuộc cấp, kết quả đánh giá phải được gửi đầy đủ về Khối Nhân sự - Hành chánh chậm nhất 02 ngày kể từ ngày hoàn thành việc thực hiện đánh của cấp quản lý.
Bước 5: Tổng hợp kết quả đánh giá
Sau khi nhận đầy đủ tất cả bản đánh giá toàn bộ nhân viên tại Tổng công ty từ cấp quản lý các phòng ban, khối Nhân sự - Hành chánh tiến hành tổng hợp kết quả đánh giá.
Bước 6: Lưu trữ hồ sơ đánh giá nhân viên
Khối Nhân sự - Hành chánh lưu trữ đầy đủ hồ sơ đánh giá nhân viên.