Trong những năm vừa qua, thị trường viễn thông di ựộng chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng ựặc biệt trong giai ựoạn 2009 Ờ 2011 khi số lượng thuê bao tăng trưởng rất nhanh từ 1.154.236 thuê bao năm 2009 lên thành 1.414.663 thuê bao năm 2011 tương ứng với tốc ựộ tăng trưởng lên ựến hơn 10,7%/ năm. đến thời ựiểm cuối năm 2011 mật ựộ thuê bao di dộng của đắk
Lắk ựã lên ựến 80,83 thuê bao/ 100 dân. Có thể nói ựến thời ựiểm cuối năm 2011 mỗi người sử dụng ựiện thoại di ựộng tại đắk Lắk sở hữu hơn 1 thuê bao di ựộng, ựây là một tỷ lệ rất cao. Nguyên nhân là các nhà cung cấp trên ựịa bàn thực hiện các chương trình khuyến mại ựối với các thuê bao trả trước nên dẫn ựến hiện tượng khách hàng sử dụng sim khuyến mại rất nhiều, sau khi sử dụng hết khuyến mại họ sẽ từ bỏ không sử dụng nữa. Chắnh vì vậy dẫn ựến số lượng thuê bao cao bất thường mà phần lớn trong số ựó là thuê bao ảo. đến thời ựiểm năm 2012 hiện tượng này ựã ựược khắc phục bắt nguồn từ biện pháp mạnh tay hơn trong việc kiểm soát các thuê bao ảo thông qua thông tư 04 của bộ Thông tin và Truyền thông ngày 01/06/2012. Với những biện này ựã hạn chế ựược rất nhiều thuê bao ảo vốn gây ra rất nhiều khó khăn trong việc quản lý thuê bao cũng như tạo áp lực lên kho số của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di ựộng trên toàn quốc. đến thời ựiểm hiện tại (tháng 8/2012) số lượng thuê bao di ựộng trên ựịa bàn ựã tiến ựến con số hợp lý hơn với 1.106.032 thuê bao ựạt mật ựộ 63,09 thuê bao/ 100 dân.
Nguồn: Sở Thông tin và Truyền thông đắk Lắk
đồ thị 4.3: Số lượng thuê bao di ựộng trên ựịa bàn tỉnh đắk Lắk qua các năm
Tuy nhiên, ựiều này cũng cho thấy rằng thị trường viễn thông di ựộng đắk Lắk ựã ựến ngưỡng bảo hoà ựặc biệt là tại các khu vực phát triển như trung tâm thành phố, thị xã, thị trấn. Chắnh vì vậy, việc mở rộng mạng lưới ựến các khu vực nông thôn là một yêu cầu bắt buộc. Tuy nhiên ựến thời ựiểm hiện tại ựiều này cũng không còn mới mẻ ựối với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di ựộng trên ựịa bàn khi mà các nhà cung cấp ựều có cùng một quan ựiểm trong việc tiếp cận khách hàng vùng nông thôn. Có thể nói, ựến thời ựiểm hiện tại việc giữ chân khách hàng nên ựược coi là ưu tiên hàng ựầu của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di ựộng trên ựịa bàn tỉnh đắk Lắk cũng như các khu vực khác trên toàn quốc.
Hiện tại trên thị trường viễn thông di ựộng đắk Lắk ựang có sự hiện diện của 3 nhà cung cấp chắnh ựó là: Viettel, Mobifone, Vinaphone. Ngoài ra còn có các nhà cung cấp khác như Vietnammobile, EVN telecom, tuy nhiên các nhà cung cấp này chỉ chiếm một thị phần tương ựối nhỏ bé so với 3 nhà cung cấp nói trên. Trong 3 nhà cung cấp chắnh thì Viettel hiện là nhà cung cấp có số lượng thuê bao lớn nhất, kế ựến là Mobifone, cuối cùng là Vinaphone. Số lượng thuê bao cũng như thị phần của các nhà cung cấp qua các năm ựược trình bày ở ựồ thị 4.4.
Nhìn vào sơ ựồ này có thể thấy rằng Viettel là nhà cung cấp nắm tuyệt ựại ựa số thị phần viễn thông di ựộng đắk Lắk. Trong những năm vừa qua mặc dù có nhiều biến ựộng về thị phần tuy nhiên thị phần của Viettel tại đắk Lắk luôn lớn hơn 50%, ựặc biệt trong năm 2011 thị phần của Viettel tại đắk Lắk lên ựến 59,99%. Có thể nói trong thời gian vừa qua Viettel ựược ựánh giá là một nhà cung cấp rất thành công về chiến lược phát triển thị trường. Xếp sau Viettel, Mobifone đắk Lắk hiện ựang nắm giữ 26,04% thị phần tắnh ựến thời ựiểm tháng 8/2012. Có thể nói khoảng cách về thị phần giữa nhà cung cấp ựứng
$ựầu và nhà cung cấp xếp thứ 2 là rất lớn. Mobifone đắk Lắk ựã nắm giữ 20,84% thị phần vào năm 2010, tuy nhiên ựến năm 2011 lại chứng kiến sự sụt giảm với thị phần 19,96. đến tháng 8/2012 Mobifone đắk Lắk ựã dần lấy lại vị thế với 26,04% thị phần. Trong những năm qua chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ của nhà cung cấp Vinaphone, sau một thời gian gặp nhiều khó khăn bởi sự cạnh tranh khốc liệt của các nhà cung cấp khác, Vinaphone ựã chú ý hơn ựến hoạt ựộng chăm sóc khách hàng và hoạt ựộng bán hàng của mình. đến thời ựiểm hiện tại Vinaphone ựã dần lấy lại vị thế của mình với 16,95% thị phần.
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Tháng 8/2012 Viettel Mobifone Vinaphone Khác
Nguồn: Sở Thông tin và Truyền thông đắk Lắk
đồ thị 4.4: Số lượng thuê bao và thị phần của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di ựộng trên ựịa bàn tỉnh đắk Lắk qua các năm
Có thể nói trên thị trường viễn thông di ựộng đắk Lắk nói riêng và thị trường viễn thông di ựộng Việt Nam nói riêng vẫn chứng kiến sự thống trị của 3 nhà cung cấp chắnh ựó là Viettel, Mobifone và Vinaphone với tổng thị phần của 3 nhà cung cấp này khoảng trên 95%. Trong 3 nhà cung cấp này thì Viettel vẫn là nhà cung cấp chiếm thị phần lớn nhất tuy nhiên hai nhà cung cấp Mobifone và Vinaphone vẫn ựang không ngừng thu hẹp khoảng cách với Viettel.