6. Hệ thống thông tin QLNN
3.2.5. Hoăn thiện công tâc kiểm tra, đânh giâ kết quả thực hiện công việc
Như ta đê biết kiểm tra, đânh giâ kết quả thực hiện công việc lă một hình thức để phât triển nhđn viín vă nó cũng lă căn cứ để đânh giâ nhu cầu
đăo tạo. Kết quả đânh giâ thực hiện công việc sẽ hỗ trợ công tâc quản lý:
Giúp người quản lý đề ra quyết định đúng đắn về lương thưởng, lập kế hoạch đăo tạo vă phât triển nhđn viín, thực hiện thuyín chuyển vă bổ nhiệm phù
hợp. Kết quả đânh giâ thực hiện công việc giúp người lao động thực hiện
công việc tốt hơn: họ biết rõ mục tiíu công việc vă có kế hoạch đạt được mục tiíu đó; họ xâc định được lĩnh vực cần cải thiện vă đề ra kế hoạch hoăn thiện vă tăng động lực lăm việc cho nhđn viín: họ sẽ nỗ lực hơn nếu họ biết những việc mình lăm được đânh giâ nhìn nhận một câch chính xâc. Ở Liín đoăn địa chất Bắc Trung Bộ hiện nay cũng đê thực hiện đânh giâ. Việc đânh giâ mới chỉ dừng lại ở trả lương bình quđn, chưa có thông tin phản hồi cho người được đânh giâ, tiíu chí đânh giâ chưa rõ răng, kết quả đânh giâ chưa lưu hồ sơ
đầy đủ. Vì vậy để hoăn thiện công tâc đânh giâ thực hiện công việc doanh
nghiệp cần xđy dựng tiíu chuẩn đânh giâ rõ răng, cụ thể, phù hợp, cần xđy dựng qui trình đânh giâ vă chu kỳ đânh giâ. Những nội dung năy cần thể hiện rõ trong văn bản vă phổ biến rộng rêi cho nhđn viín. Nhđn viín cần phải hiểu được họ sẽ được đânh giâ như thế năo. Nín âp dụng câc phương phâp đânh giâ khâc nhau: cho điểm theo thang đo, phương phâp ghi chĩp câc sự kiện quan trọng, phương phâp so sânh cặp vă quản lý bằng mục tiíu. Đơn vị cần viết vă thường xuyín cập nhật bản mô tả công việc cho tất cả câc vị trí công việc. Nội dung của bản mô tả công việc cần phù hợp với định hướng của tổ chức, chứ không phải với nhđn viín. Bản mô tả công việc lă cơ sở quan trọng trong tuyển dụng, phđn công công việc vă đânh giâ kết quả công việc
của nhđn viín. Kết quả đânh giâ công việc phải được sử dụng không chỉ trong trả lương, bố trí lao động mă còn cần được sử dụng để đânh giâ nhu cầu đăo tạo, phât triển vă bổ nhiệm. Khuyến khích vă phât triển nhđn viín có nghĩa lă hệ thống đânh giâ vă chế độ đêi ngộ nhđn viín luôn quan hệ chặt chẽ với nhau. Qua đânh giâ doanh nghiệp, đơn vị sẽ phât hiện những tiềm năng để bồi dưỡng thănh những cân bộ quản lý của mình. Để công tâc đânh giâ thực sự có hiệu quả, lênh đạo doanh nghiệp, đơn vị, trưởng câc bộ phận/câc nhóm cần đảm bảo sự đânh giâ kết quả công việc của mình với câc thănh viín lă công bằng, minh bạch. Người quản lý phải xem xĩt ba mục đích cơ bản khi lập kế hoạch kiểm tra, đânh giâ kết quả thực hiện công việc của nhđn viín:
1. Thảo luận mức độ hoăn thănh công việc của nhđn viín
2. Giúp nhđn viín xâc định câc mục tiíu vă xđy dựng kế hoạch cải thiện hiệu quả công việc cho lần đânh giâ tiếp theo.
3. Thảo luận câc câch thức đạt được mục tiíu đề ra, trong đó có cả sự hỗ trợ từ người quản lý vă công ty.
Việc tổ chức kiểm tra đânh giâ kết quả thực hiện công việc yíu cầu người đânh giâ phải khôn khĩo vă kiín nhẫn. Người đânh giâ phải biết tạo cơ hội để nhđn viín được đânh giâ trình băy quan điểm của mình. Họ phải biết câch khen, phí bình một câch phù hợp. Việc khen nhđn viín sẽ phù hợp khi có lý do chính đâng để khen nhưng có thể sẽ không có ý nghĩa nếu nhđn viín đó không xứng đâng được khen thưởng. Khó có thể phí bình nhđn viín, thậm chí có lý do chính đâng để phí bình. Khi phí bình nhđn viín, người quản lý phải nhấn mạnh đến câc mặt tích cực của việc hoăn thănh công việc, phí bình những hănh động/việc lăm đó chứ không phải nhđn viín đó, vă hỏi xem nhđn viín đó sẽ lăm câch năo để thay đổi những vấn đề năy nhằm cải thiện tình hình. Việc đânh giâ kết quả thực hiện công việc phải kết thúc bằng việc đưa ra câc kế hoạch cụ thể vă thống nhất giữa hai bín về việc phât triển nhđn viín vă
về việc thực hiện mẫu cải thiện hiệu quả công việc. Người quản lý phải đảm bảo những nhđn viín có nhu cầu đăo tạo sẽ được đăo tạo, được hỗ trợ cần thiết của công ty. Một điều cần lưu ý lă trong quâ trình đânh giâ, người đânh giâ phải chủ động ghi chĩp vă lắng nghe kết quả đânh giâ vă lưu hồ sơ đấy đủ. Cần theo dõi sau đânh giâ, nó giúp người quản lý nắm được tình hình thực hiện kế hoạch cải thiện hiệu quả công việc, sự tiến bộ của nhđn viín, hoặc cung cấp hỗ trợ khi cần thiết. Nín xem xĩt hồ sơ lưu để đảm bảo đê có sự cải thiện hiệu quả công việc của nhđn viín.