CHỈ TIÊU ĐVT 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011
+/- % +/- %
1.Tổng doanh thu Triệu đồng
1384 1681 1761 298 121.53 377 104.762.Doanh thu 2.Doanh thu
khách quốc tế Triệuđồng 629 697 541 68 110.81 -87 86.05 3.Doanh thu
khách nội địa Triệuđồng 755 984 1219 229 130.33 464 161.45 4.Tổng lượt khách Lượt khách 2190 2757 2609 567 125.9 419 119.13 5.Số lượt khách QT Lượtkhách 837 918 742 81 109.68 -95 88.65 6.Số lượt khách NĐ Lượt khách 1353 1839 1867 304 135.92 514 137.99 7.Doanh thu một lượt-khách Triệuđồng 0.632 0.61 0.675 -0.02 96.51 0.043 106.8 DT một lượt- khách QT Triệuđồng 0.752 0.76 0.73 0.008 101.06 -0.02 2 97.07 DT một lươt- khách NĐ Triệuđồng 0.588 0.535 0.653 -0.023 95.87 117.02 (Nguồn: Khách sạn Ngọc Hương)
Qua bảng số liệu trên ta thấy: Doanh thu của khách sạn tăng đều qua các năm, năm 2011 tăng so với năm 2010 298 triệu đồng, tương ứng tăng 21.53%. Năm 2012 so với năm 2011 doanh thu tăng 337 triệu đồng, hay tăng 4.76%. Nguyên nhân của sự tăng doanh thu đồng đều đĩ là:
Năm 2011 khách quốc tế tăng 81 lượt khách làm cho doanh thu tăng 68 triệu đồng so với năm 2010, tương ứng tăng 10.81%, khách nội địa tăng 304 lượt khách làm doanh thu khách nội địa tăng lên tăng lên 229 triệu đồng tương ứng 30.33%.
Năm 2012 khách quốc tế 95 lượt khách làm doanh thu khách quốc tế giảm 87 triệu đồng, tương ứng 13.95%, nhưng ngược lại doanh thu khách nội địa lại tăng 464 triệu đồng hay 514 lượt khách, tương ứng 61.45%.
-Doanh thu một lượt khách cĩ sự thay đổi khơng đều giữa các năm.
Doanh thu một lượt khách năm 2011 so với năm 2010 giảm 0.02 triệu đồng tương ứng với 3.49%, doanh thu một lượt khách năm 2012 so với 2011 tăng 0.043 triệu đồng tương ứng với 6.8%.
Mặt khác, doanh thu một lượt khách quốc tế năm 2011 tăng so với 2010 0.008 triệu đồng tương ứng tăng 1.06%, năm 2012 so với năm giảm 0.022 triệu đồng tương ứng 2.97%.
Doanh thu một lượt khách nội địa năm 2011 so với năm 2010 giảm 0.023 triệu đồng, tương ứng giảm 4.23%. năm 2012 so với năm 2011 tăng 0.095 triệu đồng hay tăng 17.02%.
Tĩm lại, qua bảng số liệu trên ta thấy sự thay đổi doanh thu giữa các năm của khách nội địa và quốc tế nhưng khách sạn đã khơng ngừng thay đổi và đưa ra những chính sách phù hợp, và những chính sách đĩ đã mang lại hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.