THỜI GIAN LƯU TRÚ ( LẦN)
KHÁCH NỘI ĐỊA KHÁCH QUỐC TẾ
SL( lần) % SL( lần) %
Lần đầu 15 37.5 17 60.71
Lần 2 19 47.5 9 32.15
Nhiều lần 8 20 2 7.14
Tổng 42 100 28 100
(Nguồn: Kết quả điều tra)
- Đối với khách nội địa: Du khách đến với khách sạn lần thứ 2 tương đối cao, chiếm 47.5%. Do tâm lý thường chon những thứ quen thuộc của khách du lịch nội địa vì những thứ quen thuộc luơn mang lại cảm giác an tồn, nên khách đến với Huế lần 2 thường chọn khách sạn để làm địa điểm dừng chân. Ngồi ra khách du lịch tới Huế lần đầu củng chọn khách sạn Ngọc Hương là khá nhiều, điều này chứng tỏ khách sạn đã cĩ nhiều nổ lực để thu hút lượng khách khi bước đầu đến Huế họ cịn nhiều lạ lẫm và bở ngở. Khách sạn cần phải cần phải cố gắng hơn nữa trong khâu phục vụ, tiếp đĩn và giá cả đối với khách lần đầu và lần 2 đến với khách sạn, để những chuyến dừng chân tiếp theo tại Huế, khách du lịch nội địa sẽ chọn khách sạn làm địa điểm lưu trú.
- Đối với khách quốc tế: Do đặc điểm địa lý xa xơi, nên khách du lịch quốc tế tới Huế thường chỉ đến một lần mà thơi. Chính vì vậy mà lượng khách quốc đến khách sạn lần đầu chiếm 60.71% , ngồi ra khách quốc tế đến với khách sạn lần 2 thường là những doanh nhân, những người đi làm việc…Khách sạn nên cĩ những chiến dịch quảng bá quy mơ hơn nữa để thu hút khách quốc tế, ngồi ra cần cĩ mối quan hệ với các cơng ty Tour du lịch.
2.3.7Các chỉ tiêu phân tích tình hình lưu trú tại khách sạn Ngọc Hương. 2.3.7.1 Sự biến động của ngày khách du lịch.