CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC HƯƠNG
3.3. Gỉải pháp cho giá cả tiêu dùng
Cĩ thể nĩi rằng giá cả là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng cũng như kéo dài thời gian lưu trú của khách hàng cho dù rằng trong xu hướng hiện nay, cạnh tranh về giá khơng cịn được coi là yếu tố hàng đầu. Việc đưa ra được mức giá hợp lý bù đắp được chi phí và đảm bảo lợi nhuận nhưng vẫn cạnh tranh được trong địa bàn du lịch của địa bàn cũng như trong tồn quốc cĩ ý nghĩa hơn để thu hút khách. Do đĩ khách sạn Ngọc Hương cần phải phân chia ra loại khách hàng để cĩ áp dụng cho các phương pháp riêng lẻ.
- Đối với khách du lịch quốc tế chủ yếu là do các đơn vị lữ hành gửi đến vì thế việc thỏa thuận giá ký kết luơn thấp hơn giá cơng bố. Như vậy các đối tượng để áp dụng giải pháp giảm giá là các lữ hành gửi khách và lượng khách quốc tế trái mùa vụ nhằm tăng tính mùa vụ cho khách sạn. Ngồi ra cần điều chỉnh giá vì cĩ những cơ sở mới, những khách sạn mới thăng hạng tiêu chuẩn cao và cĩ các giá trị khuyến khích đặc biệt để với tới phân khúc thị trường mới.
- Đối với khách nội địa: Việc áp dụng giá cho nữa ngày lưu trú của khách trong nước cần được khuyến khích và duy trì. Ngồi ra cịn tính đến nguyên nhân tâm lý nên giá cả khi đưa ra đối với khách hàng cần phải cĩ số lẻ ở sau. Chẳng hạn như giá thuê phịng của khách sạn là 500.000 ngàn đồng, chúng ta nên để 495.000 ngàn đồng để tạo tâm lý cho khách hàng
Trong tình hình cạnh tranh khắt khe, người quản lý khơn ngoan sẻ khơng chạy theo giá cả của những cơ sở cạnh tranh mà trái lại sẽ xem xét những điểm mạnh, điểm yếu của cơ sở của mình củng như của đối thủ để đưa ra mức giá phù hợp, tạo ưu thế cạnh tranh trên thị trường.