- Áp dụng phương pháp phỏng vấn theo bộ câu hỏi.
sĩ lâm sàng
3.2.1.3. Kết quả trên tiêu chí về sự khác biệt của nhân sự nhóm Brilinta.
AZ xây dựng hình ảnh trình dược viện sản phẩm Brilinta khác biệt so với trình dược viên Plavix dựa trên ba tiêu chí: Về kiến thức, tác phong và về tần suất gặp bác sĩ (thể hiện qua sự cập nhật những thông tin nghiên cứu mới, hướng dẫn điều trị trên thế giới… tới các BS). Kết quả phỏng vấn như sau:
Bảng 3.13. Kết quả phỏng vấn BS trên các tiêu chí đánh giá TDV của hai nhóm Brilinta và Plavix.
Chỉ tiêu đánh giá TDV của nhóm Brilinta (%) TDV của nhóm Plavix (%) Kiến thức Rất tốt 41,3 9,3 Tốt 56,0 72,0 Trung bình 2,7 18,7 Tác phong Chuyên nghiệp 92,0 64,0 Bình thường 8,0 34,7 Kém chuyên nghiệp 0,0 1,3 Tấn suất: Thường xuyên gặp BS Có 100,0 21,3 Không 0,0 78,7
Kết quả phỏng vấn cho thấy tỷ lệ bác sĩ đánh giá kiến thức của TDV nhóm Brilinta là “rất tốt” lên tới 41,3% trong khi chỉ là 9,3% cho nhóm Plavix, hầu hết các BS đề đánh giá TDV sản phẩm Brilinta có kiến thức bệnh học, sản phẩm tốt và
63
rất tốt (97,3%) trong khi đó chỉ có 81,3% BS đánh giá TDV của nhóm Plavix có kiến thức tốt, rất tốt và có tới 18,7% BS đánh giá kiến thức TDV của nhóm Plavix ở mức độ trung bình. Điều này cho thấy, gần như toàn bộ các BS đều đánh giá tốt về kiến thức của TDV sản phẩm Brilinta.
Về tác phong làm việc của TDV: Phần lớn các BS đều đánh giá TDV của Brilinta và Plavix có tác phong làm việc chuyên nghiệp. Tuy nhiên, tỷ lệ BS đánh giá tác phong TDV sản phẩm Brilinta có tác phong chuyên nghiệp cao hơn hẳn so với TDV nhóm Plavix (92,0% đánh giá TDV nhóm Brilinta chuyên nghiệp trong khi chỉ 64,0% đánh giá TDV nhóm Plavix có tác phong chuyên nghiệp).
Về tần suất: 100% bác sĩ đều đồng ý rằng TDV nhóm Brilinta hay gặp họ để cập nhật thông tin cho họ trong khi chỉ có 21,3% bác sĩ nói rằng TDV nhóm Plavix thường xuyên gặp họ. Như vậy, trên tất cả các tiêu chí về kiến thức, tác phong hay tần suất gặp bác sĩ thì TDV nhóm Brilinta luôn có sự khác biệt so với TDV nhóm Plavix, sự khác biệt này đã được các bác sĩ công nhận.