- Áp dụng phương pháp phỏng vấn theo bộ câu hỏi.
Phân tích dữ liệu
3.1.3.4. Khác biệt về hình ảnh
Hình ảnh của sản phẩm rất quan trọng, khi các sản phẩm cạnh tranh giống nhau thì khách hàng vẫn có những phản ứng khác nhau về hình ảnh hay thương hiệu của doanh nghiệp. Vì vậy, thiết kế tên gọi, bao bì sản phẩm, thông điệp của sản phẩm Brilinta cũng được AstraZeneca rất chú trọng.
49
Tên sản phẩm Brilinta được hình thành bằng cách ghép hai từ “Brilliant và Star” với ý nghĩa Brilinta là “Ngôi sao tươi sáng trên bầu trời của AZ và trong dòng thuốc ƯCKTTC”. Với cách đặt tên sản phẩm như vậy đã cho thấy công ty AZ rất kỳ vọng vào sản phẩm chiến lược là Brilinta.
Hình ảnh sản phẩm Brilinta còn được AZ thể hiện qua hai biểu tượng với hai thông điệp như sau:
- Hình ảnh chữ More với thông điệp “Cứu sống được nhiều bệnh nhân hơn – More lives could be saved”.
Hình 3.11: Hình ảnh chữ “MORE”
- Hình ảnh “Improved outcomes start here” mang tới thông điệp cải thiện kết cục lâm sàng khi bắt đầu với Brilinta.
50
Hình 3.12: Hình ảnh “Impoved outcomes start here”
Cả hai thông điệp trên đều hướng tới những lợi ích của Brilinta mang lại cho bệnh nhân hội chứng mạch vành cấp - những bệnh nhân mà ranh giới giữa sự sống và cái chết rất mong manh - là cứu sống họ giảm biến cố cho họ tốt hơn liệu pháp điều trị từ trước tới nay.
Tóm lại, các hình ảnh, thông điệp khắc họa sản phẩm Brilinta đều thống nhất với lợi ích của sản phẩm mang lại cho bệnh nhân. Tất cả đều hướng tới mục đích nêu bật lợi ích của Brilinta, khắc vào tâm trí bác sĩ hình ảnh một thuốc cải thiện kết cục lâm sàng tốt hơn so với liệu pháp cũ.