* Tổng thu nhập:
Doanh thu của ngân hàng bao gồm: doanh thu từ hoạt động tín dụng, từ hoạt động dịch vụ và doanh thu khác. Trong đó doanh thu từ hoạt động tín dụng gồm: thu lãi tiền gửi, thu lãi cho vay và thu lãi khác. Doanh thu từ hoạt động dịch vụ gồm: thu từ dịch vụ thanh toán, thu từ nghiệp vụ bảo lãnh, thu từ dịch vụ ngân quỹ và thu khác. Nhìn chung, thu nhập của Agribank chi nhánh TP Vĩnh Long giai đoạn 2011- 2013 có nhiều thay đổi tăng giảm liên tục. Tổng thu nhập tăng vào năm 2012 nhưng lại giảm vào năm 2013 kéo theo lợi nhuận cũng tăng giảm qua các năm, trong đó lợi nhuận tăng đột biến nhất vào năm 2012. Ta sẽ đi sâu vào phân tích các chỉ tiêu trong báo cáo hoạt động kinh doanh nhằm đánh giá xu hướng biến động tại chi nhánh. Tổng thu nhập của ngân hàng năm 2012 tăng với tốc độ tăng trưởng khá cao so với năm 2011 do trong chi nhánh đã sử dụng nhiều biện pháp tích cực thu hút nhiều khách hàng mới, tăng doanh số kinh doanh ngoại tệ và các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng và lạm phát đã được giảm xuống khá thấp. Ngân hàng đã không ngừng đầu tư cả về quy mô lẫn nghiệp vụ kinh doanh đồng thời ngân hàng có nhiều chủ trương đúng đắn, tạo điều kiện thông thoáng cho hoạt động cho vay đối với khách hàng cũng như công tác huy động vốn góp phần đưa hiệu quả kinh doanh của ngân hàng ngày càng cao cùng với sự nỗ lực của toàn bộ tập thể nhân viên chi nhánh. Nhưng đến năm 2013 thì doanh thu của ngân hàng lại giảm xuống khá nhiều so với năm 2012. Biến động thu nhập của ngân hàng chịu ảnh hưởng bởi sự tăng giảm của nguồn thu từ hoạt động kinh doanh.
Bảng 4.2.1 Tình hình thu nhập của ngân hàng qua 3 năm 2011-2013 ĐVT: Triệu đồng Năm Chênh lệch 2012/2011 2013/2012 Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Số tiền % Số tiền % 1.Thu từ hoạt động TD 76.107 81.760 70.164 5.653 7.43 (11.596) (14.18) 2.Thu từ phí dịch vụ 1.023 1.161 1.369 138 13.49 208 17.92
3.Thu từ dịch vụ kinh doanh ngoại hối 26 65 263 39 150 198 305
4. Thu từ HĐKD khác 49 42 102 (7) (14.29) 60 142.86
5. Thu khác 5.093 12.302 4.841 7.209 141.55 (7.461) (60.65)
I. Tổng thu nhập 82.298 95.329 76.739 13.031 15.84 (18.590) (19.50)
* Thu về hoạt động tín dụng kinh doanh
Trong tổng thu nhập thì thu về hoạt động tín dụng kinh doanh gồm: thu lãi cho vay, thu về lãi tiền gửi (tiền gửi tại ngân hàng trung ương và các tổ chức tín dụng khác); thu về lãi hùn vốn, lãi cổ phần, lãi kinh doanh vàng bạc đá quý, kinh doanh ngoại tệ; thu về mua bán chứng khoán, về dịch vụ ngân hàng và thu khác về hoạt động kinh doanh như thanh lý tài sản, tài sản thừa chờ xử lý trong kinh doanh, các khoản tiền phạt theo quy chế. Nguồn doanh thu của ngân hàng qua 03 năm chủ yếu là thu từ hoạt động tín dụng vì đây là khoản thu chính, và luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng thu nhập của ngân hàng. Năm 2012, thu từ hoạt động kinh tăng so với năm 2011. Nguyên nhân là do lãi suất của ngân hàng tăng cao trong năm 2012. Lãi suất cho vay trong giai đoạn này khoảng từ 12% -15%/ năm từ đó từ đó làm cho các khoản thu nhập tăng mạnh. Đến năm 2013 thu nhập từ hoạt động kinh doanh giảm nhẹ so với năm 2012. Nguyên nhân do thu nhập từ lãi giảm, do nền kinh tế đang trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế tài chính nên ảnh hưởng đến chênh lệch lãi suất đầu vào, lãi đầu ra thấp.
* Thu từ phí dịch vụ
Ngoài ra khoản thu thì thu từ phí dịch vụ năm 2011 chỉ chiếm rất nhỏ trong tổng thu nhập. Năm 2012 thu từ dịch vụ tăng lên so với năm 2011 và đến năm 2013 thu nhập thu từ dịch vụ tiếp tục tăng thêm so với năm 2012. Sở dĩ thu nhập từ hoạt động thu từ phí dịch vụ tăng nhanh qua các năm là do Ngân hàng Agribank đã làm tốt khâu chăm sóc khách hàng nhất là đội ngũ giao dịch viên và bộ phận thực hiện tốt, thời gian và thủ tục chuyển tiền khi khách hàng đến giao dịch được rút ngắn nên được khách hàng tín nhiệm và đến giao dịch ngày càng nhiều hơn.
*Thu khác
Đây là nguồn thu có tỷ trọng tương đối cao trong tổng thu nhập. Đến năm 2012 khoản thu này tăng mạnh so với năm 2011. Điều này cho thấy ngoài dịch vụ chủ yếu, ngân hàng ngày càng chú trọng đến việc phát triển thêm các dịch vụ có liên quan, việc phát triển các dịch vụ kèm theo này nên được ngân hàng chú trọng hơn bởi chúng không những làm tăng thu nhập cho ngân hàng mà còn tạo nên tiếng tăm giúp mở rộng địa bàn hoạt động của ngân hàng. Sang năm 2013 thu nhập này giảm nguyên nhân ảnh hưởng chủ yếu là do tình hình kinh tế, các doanh nghiệp gặp khó khăn trong hoạt động kinh doanh làm khoản thu từ kinh doanh tiền tệ của ngân hàng - một nguồn thu lớn của
Tóm lại, ta thấy rằng cơ cấu thu nhập của Agribank Vĩnh Long chủ yếu là thu nhập từ hoạt động tín dụng. Đây là hoạt động truyền thống của ngân hàng nhưng nó cũng tiềm ẩn rất nhiều rủi ro và hoạt động tín dụng phụ thuộc khá nhiều vào yếu tố thị trường. Tuy nhiên, để đánh giá chính xác hơn hiệu quả hoạt động kinh doanh ta còn phải dựa vào chỉ tiêu khá quan trọng, đó là chi phí: