Trong chƣơng này thể hiện lý thuyết nền để thực hiện nghiên cứu, các lý thuyết và mô hình: mô hình dự đoán ý định (TRA), mô hình TPB, mô hình TAM là cơ sở để hiểu rõ hơn về hành vi lựa chọn sử dụng công nghệ của các marketer ứng dụng cho hoạt động marketing của doanh nghiệp. Các lý thuyết về truyền thông xã hội, marketing truyền thông xã hội và tổng quan về ngành trà và các doanh nghiệp trà tại Việt Nam. Mô hình nghiên cứu của đề tài đƣợc xây dựng dựa trên sự tham khảo các mô hình nêu trên và những nghiên cứu ở nƣớc ngoài về hành vi lựa chọn sử dụng công nghệ trong các hoạt động marketing. Các yếu tố đƣợc đƣa ra trong mô hình này bao gồm: Quy mô ngƣời dùng truyền thông xã hội, tính năng nổi bật của truyền thông xã hội, độ tin cậy của thông tin trên truyền thông xã hội, sự đa dạng các phƣơng tiện truy cập truyền thông xã hội, nhận thức sự hữu ích của truyền thông xã hội và nhận thức sự dễ sử dụng của truyền thông xã hội. Diễn giải các giả thuyết dựa vào mô hình lý thuyết đề xuất. Đó là những nội dung chính của chƣơng hai. Chƣơng tiếp theo sẽ trình bày về phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu, cách thức thu thập dữ liệu và phƣơng pháp phân tích dữ liệu.
CHƢƠNG 3
PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Đề tài nghiên cứu này đƣợc thực hiện bằng sự kết hợp cả hai phƣơng pháp nghiên cứu định tính và định lƣợng. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính là bƣớc đầu tiên, sau đó đến phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng. Cả hai phƣơng pháp nghiên cứu này đều có tác động rất quan trọng, bổ sung lẫn nhau nhằm giúp đề tài có đƣợc những kết quả khả quan cũng nhƣ hiệu quả hơn.