Mẫu đƣợc thu thập theo phƣơng pháp thuận tiện dƣới hình thức bảng câu hỏi khảo sát. Sau khi loại bỏ những bảng câu hỏi đƣợc trả lời không hợp lệ (do thiếu thông tin, trả lời không đầy đủ hoặc các đáp viên là các marketer không làm trong ngành trà hoặc không hiểu biết về ngành trà), kết quả còn lại 350 bảng câu hỏi hợp lệ đƣợc đƣa vào nghiên cứu. Các yếu tố mô tả trong nghiên cứu này đều đạt đƣợc độ tin cậy và phân phối chuẩn (Phụ lục 4).
Trong số 350 ngƣời tham gia khảo sát hợp lệ đƣợc đƣa vào bộ dữ liệu sơ cấp, tỷ lệ nam, nữ chênh lệch nhau không cao, theo đó nữ chiếm 186 ngƣời đạt 53,1%, nam chiếm 164 ngƣời đạt 46,9%. Điều này cho thấy tỷ lệ giới tính trong mẫu khảo sát là các marketer trong ngành trà cũng nhƣ các mareker có hiểu biết về ngành trà không có sự khác biệt lớn giữa nam và nữ.
Bảng 4.1: Tỷ lệ ngƣời tham gia khảo sát theo giới tính
Giới tính Tần số Tỷ lệ (%) Phần trăm lũy tiến
Nam 164 46,9 46,9
Nữ 186 53,1 100,0
Tổng cộng 350 100,0
Về thời gian sử dụng mạng truyền thông xã hội của các marketer có tham gia vào các trang truyền thông xã hội đƣợc chia làm 4 mức. Có 25 ngƣời sử dụng mạng truyền thông xã hội dƣới 30 phút /ngày chiếm 7,1%, 35 ngƣời sử dụng mạng truyền thông xã hội từ 30 phút – 1 giờ/ngày chiếm 10%, 143 ngƣời sử dụng mạng truyền thông xã hội từ 1 -3 giờ/ ngày chiếm 40,9%, và 147 ngƣời sử dụng mạng truyền thông xã hội trên 3 giờ/ ngày chiếm 42%. Điều này cho thấy các mareker có tham
gia mạng truyền thông xã hội dành thời gian trong ngày để truy cập truyền thông xã hội là khá cao, qua đó phản ánh mức độ ảnh hƣởng của truyền thông xã hội đến hoạt động của các marketer trong ngành trà tại Việt Nam.
Bảng 4.2: Thời gian tham gia mạng truyền thông xã hội
Thời gian sử dụng Tần số Tỷ lệ phần trăm (%) Phần trăm lũy tiến Dƣới 30 phút/ ngày 25 7,1 7,1 Từ 30 phút – 1 giờ/ ngày 35 10,0 17,1 Từ 1 – 3 giờ/ ngày 143 40,9 48,0
Trên 3 giờ/ ngày 147 42,0 100,0
Tổng cộng 350 100,0
Về độ tuổi của các marketer truyền thông xã hội nhƣ sau: Trong 350 mẫu nghiên cứu có 100 ngƣời có độ tuổi dƣới 25 tuổi chiếm 28,6%, có 183 ngƣời ở độ tuổi từ 25 – 30 tuổi chiếm 52,3 %, 51 ngƣời ở độ tuổi từ 30 – 40 tuổi chiếm 14,6 % và 16 ngƣời ở độ tuổi trên tuổi chiếm 4,6 %. Điều này cho thấy các marketer có độ tuổi trẻ dƣới 30 tuổi với gần 80% thể hiện đội ngũ marketer trong ngành trà chủ yếu là lớp ngƣời trẻ tuổi, năng động, dễ dàng tiếp cận và ứng dụng công nghệ vào công việc mà cụ thể là ứng dụng truyền thông xã hội vào hoạt động marketing của doanh nghiệp mình.
Bảng 4.3: Độ tuổi các marketer tham gia khảo sát
Độ tuổi Tần số Tỷ lệ phần
trăm Phần trăm tích lũy
Dƣới 25 tuổi 100 28,6 28,6
Từ 25 – 30 tuổi 183 52,3 80,9
Từ 30 – 40 tuổi 51 14,6 95,4
Trên 40 tuổi 16 4,6 100,0
Hình 4.1: Tỷ lệ marketer sử dụng mạng truyền thông xã hội theo độ tuổi
Về các mạng truyền thông xã hội đƣợc các marketer sử dụng nhiều nhất nhƣ sau:
Có tới 100% ngƣời đƣợc phỏng vấn đều sử dụng mạng xã hội facebook trong đó 112 ngƣời chỉ thuần túy sử dụng một mạng xã hội facebook chiếm 32 %, còn lại 67% tƣơng ứng với 238 ngƣời sử dụng từ hai mạng xã hội trở lên trong đó có mạng xã hội facebook. Ngoài ra các mạng xã hội khác bao gồm Youtube và Google Plus (Google +) cũng có tỷ lệ ngƣời sử dụng khá cao lần lƣợt là 60,6% và 33,8 %.
Bảng 4.4: Tỷ lệ ngƣời dùng các mạng truyền thông xã hội
Mạng truyền thông xã hội Tần số
Tỷ lệ phần trăm (%) Phần trăm tích lũy Facebook 112 32,0 32,0
Facebook, Google Plus (Google +) 9 2,6 34,6 Facebook, Google Plus (Google +),
Youtube 50 14,3 48,9
Facebook, Google Plus (Google +),
Youtube, Linkedin 26 7,4 56,3
Facebook, Google Plus (Google +),
Youtube, Linkedin, Zing.me 9 2,6 58,9 Facebook, Google Plus (Google +),
Youtube, Zing.me 16 4,6 63,4
Facebook, Google Plus (Google +),
Zing.me 8 2,3 65,7
Facebook, Youtube 51 14,6 80,3
Facebook, Youtube, Linkedin 26 7,4 87,7 Facebook, Youtube, Zing.me 34 9,7 97,4 Facebook, Zing.me, zalo 9 2,6 100,0
Tổng cộng 350 100,0