Nghiên cứu sơ bộ định tính để xây dựng các khái niệm dựa trên các kiến thức cơ bản đã tích lũy đƣợc nhờ vào tham khảo các tài liệu nƣớc ngoài, trong nƣớc, các sách và tạp chí có chủ đề liên quan đến đề tài nghiên cứu. Việc nghiên cứu sơ bộ định tính bƣớc đầu đƣợc thực hiện thông qua phƣơng pháp thảo luận nhóm với các thành viên là các marketer tại các doanh nghiệp ngành trà và các marketer có hiểu biết về ngành trà mà ngƣời viết tìm hiểu trƣớc, trong đó thảo luận trực tiếp với đối tƣợng tại thành phố Hồ Chí Minh. Việc thảo luận nhóm đƣợc tiến hành vào tháng 10 năm 2014, đối tƣợng tham gia thảo luận nhóm có sử dụng các phƣơng tiện truyền thông xã hội trong các hoạt động marketing của doanh nghiệp mình, góp phần quyết định hoặc quyết định đến việc sử dụng các công cụ marketing trong doanh nghiệp. Với nghiên cứu sơ bộ, việc thảo luận và bóc tách vấn đề nhằm bổ sung thang đo và nhằm ra các biến, các thang đo để tiến hành nghiên cứu định lƣợng.
Thảo luận nhóm là phƣơng pháp đƣợc sử dụng khá rộng rãi trong các đề tài nghiên cứu trong lĩnh vực xã hội. Việc dùng phƣơng pháp này cần các thành viên hiểu rõ các chủ đề cần thảo luận, các vấn đề liên quan và tránh việc thiếu sót lúc thảo luận nhóm. Những chủ đề trong các cuộc thảo luận nhóm với các thành viên bao gồm:
Tác động của truyền thông xã hội lên hoạt động marketing của doanh nghiệp hiện nay.
Mức độ ảnh hƣởng của truyền thông xã hội lên các hoạt động marketing, kinh doanh của doanh nghiệp.
Khả năng ứng dụng công nghệ cũng nhƣ tiếp nhận những thay đổi từ môi trƣờng kinh doanh của doanh nghiệp .
Thảo luận nhóm theo cách nhƣ trên đƣợc xem nhƣ một dạng của giao tiếp xã hội bình thƣờng, không có những áp lực hay khuôn khổ hoặc quy tắc, từ đó giúp ngƣời các thành viên nhóm đƣợc tự do lựa chọn việc thay đổi thứ tự chủ đề. Việc này nhằm tìm hiểu thêm, khám phá những yếu tố mới và điều chỉnh những biến quan sát nhằm bổ sung vào các khái niệm và mô hình nghiên cứu.