VII ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN ĐÀO TẠO, TRIỂN KHAI VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG
7.3. Quy định vận hành và khai thác hệ thống
Hệ thống có ứng dụng RFID trong thời điểm hiện tại sẽ được áp dụng cho lĩnh vực thư test, với quy trình thực hiện đã được nói trong phần trên. Với việc triển khai trên phạm vi các đơn vị Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng và ban BC – PHBC và các đơn vị chức năng liên quan, đảm bảo hệ thống hoạt động một cách trơn tru và ổn định là rất quan trọng, liên quan đến các thiết bị phần cứng, phần mềm, nguồn nhân lực và trình độ nguồn nhân lực cũng như hạ tầng mạng. Nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động tốt và ổn định, nhóm thực hiện đề tài xin đề xuất một vài quy định cho việc vận hành và khai thác hệ thống như sau:
- Về đối tượng:
+ Tại mỗi đơn vị có chức năng giám sát và thực hiện việc kiểm tra thư test chỉ giới hạn một vài người trong ban giám sát chất lượng được tham gia vào hệ thống (lưu thông tin lên thẻ, kiểm tra, giám sát, gửi thư đi…)
+ Tại các trung tâm đầu mối, nhân viên bình thường không được biết thư nào có gắn thiết bị để kiểm tra. Nếu cần thiết, chỉ có những người quản trị, lãnh đạo được biết và theo dõi được quá trình thu thập dữ liệu của đầu đọc.
+ Người được chọn để nhận thư test đến phải đáng tin cậy, đảm bảo lưu thông ngày giờ thư đến chính xác khi thư đến tay người nhận và gửi ngược trở về. + Tại mỗi đơn vị tham gia trong hệ thống phải có cán bộ chuyên trách để quản trị
hệ thống. - Về trình độ:
+ Nhân viên tham gia phải có hiểu biết cơ bản về tin học để có thể thực hiện các chức năng trong hệ thống.
+ Cán bộ quản trị phải có khả năng nắm bắt hệ thống, đảm bảo hệ thống hoạt động tốt và ổn định. Khi cần thiết có thể gọi điện xin sự hỗ trợ từ đơn vị triển khai hệ thống.
- Phải đảm bảo được an toàn mạng và dữ liệu:
+ Vì hệ thống có sự kết nối đến các đơn vị liên quan nên yêu cầu có liên kết mạng và internet, liên thông giữa các đơn vị.
+ Có sự sao lưu dữ liệu hàng ngày.
+ Các đơn vị tham gia có trách nhiệm đảm bảo hệ thống tại đơn vị mình hoạt động tốt.
+ Giám sát thiết bị phần cứng, kịp thời thông báo khi có hỏng hóc, sự cố để xử lý hoặc mua mới (nếu cần thiết).
+ Bảo mật dữ liệu trong quá trình khai thác.
+ Các thư test gửi đi không được để nhân viên bưu điện biết nhằm đảm bảo việc test thư là hoàn toàn khách quan và đảm bảo chính xác.
- Khi vận hành hệ thống, yêu cầu có sự đồng bộ giữa các đơn vị. Cần đảm bảo thiết bị luôn hoạt động tốt, kiểm tra định kỳ để phát hiện xem hệ thống hoạt động như thế nào.
- Khi hệ thống có sự thay đổi gì cần thông báo tới tất cả các bên liên quan.
- Đảm bảo hệ thống luôn hoạt động với mục tiêu: giám sát thời gian toàn trình của thư test một cách chính xác.
- Các đơn vị tham gia vào hệ thống phải có trách nhiệm cho sự vận hành hệ thống tại đơn vị mình.
- Các quy trình hỗ trợ công tác triển khai phần mềm: + Quy trình sửa đổi và cập nhật phiên bản phần mềm
+ Quy trình đảm bảo sự đồng bộ giữa nghiệp vụ và phần mềm. + Quy trình hỗ trợ triển khai từ xa.
+ Thành lập ban điều hành triển khai phần mềm. Nhóm này được thành lập từ khi phần mềm bắt đầu triển khai cho tới khi hệ thống hoạt động ổn định.
Hệ thống được đưa vào triển khai thực tế yêu cầu lớn nhất là phải đảm bảo được vận hành đúng quy trình, hoạt động tốt và ổn định, giảm bớt lao động thủ công và sự vất vả cho những người thực hiện. Yêu cầu hệ thống hoạt động phải đảm bảo được chất lượng và quy trình phát triển, đảm bảo đúng quy trình nghiệp vụ. Trên đây chỉ là một số quy định cơ bản trong việc vận hành và triển khai hệ thống cần thực hiện mà nhóm đề xuất để đảm bảo hệ thống có thể hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu về chất lượng và nghiệp vụ trong việc kiểm tra thư thường. Trong quá trình vận hành và triển khai hệ thống có thể phát sinh thêm các vấn đề cần phải xem xét và cân nhắc, để trong các giai đoạn sau hệ thống được cập nhật và hoàn chỉnh hơn.
KẾT LUẬN
Với đề tài “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ RFID (Radio Frequency Identification ) trong bưu chính” nhiệm vụ đặt ra là hướng tới khả năng ứng dụng công nghệ RFID cho việc quản lý, giám sát hành trình và nâng cao được chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện trong ngành Bưu chính cũng như nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn và hiệu quả hơn. Đến thời điểm này, nhóm thực hiện đề tài thuộc Viện khoa học kỹ thuật Bưu điện đã thực hiện được những nội dung sau:
- Tổng quan về công nghệ nhận dạng RFID
- Các tiến bộ khoa học trong công nghệ nhận dạng
- Các thông tin, đối tượng nhận dạng trong công nghệ nhận dạng RFID - Các thông số kỹ thuật liên quan đến công nghệ nhận dạng RFID; - Các đặc điểm của công nghệ nhận dạng RFID;
- Các thông số kỹ thuật liên quan đến công nghệ nhận dạng RFID;
- Ứng dụng của công nghệ nhận dạng RFID và ứng dụng cho bưu chính Việt nam; - Các khuyến nghị về ứng dụng công nghệ nhận dạng RFID trong Bưu chính Việt
Nam.
Nhóm thực hiện đề tài mong nhận được sự đóng góp ý kiến và đánh giá của các cấp lãnh đạo, các đơn vị có liên quan cũng như những cá nhân quan tâm đến sự phát triển của công nghệ này theo hướng ứng dụng trong thực tế với điều kiện của ngành Bưu chính nói riêng cũng như những ngành khác nói chung để có thể thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra và định hướng phát triển trong thời gian tới.
Một lần nữa nhóm đề tài xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và đóng góp ý kiến của của Vụ khoa học và công nghệ, Vụ Bưu chính - Bộ thông tin và truyền thông, đồng cám ơn các chuyên viên Ban BC-PHBC, Ban Post*Net cũng như những góp ý của đồng nghiệp.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Tài liệu quy định nghiệp vụ Bưu phẩm, bưu kiện do Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông ban hành
[2] RFID.Essentials._2006_.BBL – Oreilly
[3] RFID for Postal and Courier Services 2006-2016 – IDTechEx
[4] Website củaCục tần số vô tuyến điện: www.rfd.gov.vn
[5] Website về các giải pháp ứng dụng RFID: www.rfidsolutionsonline.com
[6] Website của công ty cung cấp thiết bị và thiết kế ứng dụng RFID cho IPC www.lyngsoesystems.com