Trong quá trình các thành viên làm việc, doanh nghiệp đã đề ra một số chính sách khuyến khích nhằm giúp cho các thành viên có tích cực hoạt động hơn:
- Thực hiện chiết khấu cho một số thành viên phân phối các mặt hàng của Cholimex và Knorr với mức chiết khấu khoảng 1% đến 4% trên đơn hàng trả tiền mặt.
51
- Hỗ trợ pano, kệ, tờ rơi cho các thành viên tham gia trƣng bày sản phẩm. Mỗi kỳ (một tháng) giám sát sẽ tiến hành chấm điểm, số điểm mà họ có đƣợc quy ra số tiền thƣởng cùng với sản phẩm tặng kèm. Tuy nhiên, các thành viên phải mua một lƣợng hàng quy định tùy theo mức trƣng bày đăng kí. Ví dụ: Thành viên đăng kí trƣng bày mặt hàng dầu Cái Lân mức 2 thì đƣợc tặng khoảng 6 chai Cái Lân, nếu sử dụng kệ trƣng bày thì sẽ có tiền thƣởng khoảng 200.000 đồng – 300.000 đồng. Nhƣng với điều kiện là mỗi kỳ họ phải mua ít nhất 2 thùng dầu Meizan.
- Doanh nghiệp hỗ trợ trong việc vận chuyển hàng hóa và luôn cố gắng sắp xếp lịch để chuyển hàng đúng hạn cho các thành viên. Ngoài ra, trong quá trình lƣu kho hàng hóa, doanh nghiệp cố gắng giảm thiểu hàng hƣ hỏng hay việc xem rõ hạn sử dụng sản phẩm trƣớc khi vận chuyển.
- Nhân viên bán hàng phụ trách đến tận nơi các thành viên để tìm hiểu tình hình kinh doanh, hƣớng dẫn trình bày sản phẩm mới cũng nhƣ hoạt động mua hàng của họ.
- Các chƣơng trình giảm giá, khuyến mãi đều cung cấp cho thành viên phân phối biết. Các chƣơng trình khuyến mãi thƣờng tặng kèm sản phẩm cùng loại hay các sản phẩm có liên quan. Ví dụ: Mua 2 thùng dầu Meizan hoặc Simply loại 1 lít thì sẽ đƣợc tặng 1 chai Simply 1 lít. Hay mua 4 thùng dầu thực vật các loại sẽ đƣợc tặng 2 chai Simply và 1 lô chén thủy tinh.
- Chƣơng trình tính điểm cho các thành viên hàng tháng mang lại hiệu quả rất lớn. Điểm đƣợc tính dựa trên số lƣợng hàng mà họ mua trong tháng, thành viên nào không đủ tiêu chuẩn sẽ không có tiền thƣởng. Đối với thành viên vƣợt chỉ tiêu thì họ đƣợc hƣởng số tiền theo quy định là 30.000 đồng, 60.000 đồng, 90.000 đồng hay 120.000 đồng.
Nhìn chung, các chính sách khuyến khích của doanh nghiệp cũng một phần nào góp phần đáp ứng nhu cầu của các thành viên. Tuy nhiên, các chính sách này chƣa thực sự tạo nên hiệu quả bền vững cho doanh nghiệp. Khách hàng vẫn chƣa thấy đƣợc lợi ích đặc biệt khi mua hàng từ doanh nghiệp thay vì mua hàng ở nhà phân phối khác.
52