2013
6.2.1 Đối với Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn
6.2 KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn huyện Cờ Đỏ huyện Cờ Đỏ
Chi nhánh nên thành lập cho mình một trang Web riêng để tạo điều kiện
giao dịch được thuận lợi hơn trong giai đoạn hội nhập quốc tế và có cơ hội thu
hút nhiều khách hàng tiềm năng. Nếu có điều kiện Chi nhánh cũng nên lập ra
bộ phận nghiên cứu Marketing nhằm theo dõi diễn biến trên thị trường, nắm
bắt kịp thời, chắnh xác thông tin bất lợi và có lợi cho NH, để từ đó báo cáo
ngay với cấp trên đưa ra hướng giải quyết tốt nhất.
Phải thường xuyên theo dõi công tác sử dụng vốn, quá trình sản xuất kinh doanh để có biện pháp xử lý kịp thời nhằm giảm nhẹ thất thoát cho Ngân hàng. Giám sát tài sản đảm bảo nợ vay, đánh giá mức độ hao mònđể có thể xử
lý kịp thời khi tài sản mất giá, hạn chế rủi ro có thể xảy ra.
Kiểm tra, thẩm định hồ sơ vay vốn phải tiến hành một cách cẩn thận và chắnh xác, khi cho khách hàng ký hồ sơ phải chú ý đến chữ ký và xem xét kỹ, đối chiếu diện mạo của khách hàng với ảnh trong giấy chứng minh nhân dân để tránh hành vi lừa đảo. Nên giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng để tránh việc sử dụng vốn sai mục đắch nhằm giảm thiểu rủi ro ở
mức thấp nhất.
- Sốlượng khách hàng đến giao dịch rất đông, do vậy Ngân hàng nên có dịch vụ giải trắ trong thời gian khách hàng chờ đợi như Ngân hàng nên có một vài máy vi tắnh có thể truy cập trang web giới thiệu những dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp, có kệ sách để các quy định, văn bản giới thiệu về hoạt động
Ngân hàng, tư vấn và gốc thư giản cho khách hàng. Ngân hàng cũng nên có một tổtư vấn dành cho khách hàng: thông qua tổtư vấn này Ngân hàng có thể
giới thiệu, quảng bá hình ảnh của mình đến với mọi người gián tiếp qua người
đi vay, có thể giải quyết thắc mắt cho khách hàng hoặc hướng dẫn khách hàng
đến từng bộ phận cần liên hệ công việc.
- Nghiên cứu các mẫu biểu, để hoàn thiện bộ hồ sơ cho vay hoàn thiện chặt chẽ về mặt pháp lý nhưng không làm khó khách hàng, thủ tục đơn giản, thuận tiện, tiết kiệm. Đồng thời cần sự hỗ trợ, giúp đỡ của Ngân hàng cấp trên trong hoạt động kinh doanh