Bảng 4.5 Mức độ ham muốn thương hiệu siêu thị Big C
Các biến Điểm
Trung Bình
Độ lệch chuẩn
1. Tôi thích thương hiệu siêu thị Big C hơn
các siêu thị khác
3,2074 0,88179
2. Tôi thích đi mua sắm ở siêu thị Big C hơn
các siêu thị khác
3,1778 0,87985
3. Tôi tin rằng mua sắm ở siêu thị Big C
đáng đồng tiền hơn các siêu thị khác
3,0889 0,94211
4. Tôi nghĩ rằng nếu đi mua sắm tôi sẽ mua sắm ở Big C
3,1407 0,88236
5. Khảnăng tôi sắm ở siêu thị Big C rất cao 3,0815 0,88984 6. Tôi tin rằng tôi muốn mua sắm ở siêu thị
Big C
3,0593 0,87043
Ham muốn thương hiệu 3,1259
Nguồn: số liệu điều tra thực tế 135 mẫu vào tháng 10/2013
Mức độ ham muốn thương hiệu được người tiêu dùng đánh giá ở mức trung bình với điểm trung bình là 3,1259. Biến được đánh giá cao nhất là biến
“tôi thích thương hiệu Big C hơn các thương hiệu khác” với điểm trung bình 3,2074, và biến được đánh giá thấp nhất là biến “tôi tin rằng tôi sẽ mua sắm ở
siêu thịBig C”. Điều này cho thấy người tiêu dùng vẫn có sự thích thú và kích thích tiêu dùng nhưng ở mức trung bình và tỏ ra bàng quan đối với thương
hiệu Big C, do trong môi trường cạnh tranh cao thì các chiến lược thu hút khách hàng của các siêu thị chỉtác động ngắn hạn tại một vài thời điểm, muốn lấy được sựưa chuộng cao và tạo ra xu hướng tiêu dùng lâu dài phải tạo ra sự
khác biệt và thỏa mãn được những yêu cầu cao hơn trong một môi trường mà các chiến lược quảng bá gần như bão hòa như Cần Thơ.
48