2.4.2.1. Những tồn tại
Mặc dù trong những năm qua công ty đã đạt được những thành công đáng kể song trong quá trình hoạt động, công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực của công ty cũng có 1 số hạn chế sau:
- Là một công ty trách nhiệm hữu hạn, tuy sử dụng mô hình trực tuyến - chức năng cũng rất linh hoạt và hiệu quả song còn tồn tại vấn đề về chuyên môn,
nghiệp vụ của một vài chức danh trong công ty. Do có một số trường hợp được tuyển dụng là do quen thân, không có chuyên môn, nghiệp vụ thực tế.
- Việc trao đổi thông tin, sự truyền thông giữa các phòng ban chức năng bị hạn chế làm giảm sự gắn kết trong toàn bộ công ty, do đó không tạo ra sự thống nhất hành động cao và rất khó để quy kết trách nhiệm cụ thể khi có sự cố xảy ra.
- Trong các phòng ban vẫn còn tình trạng bố trí nhân lực nhiều hơn khối lượng công việc dẫn đến tình trạng nhàn rỗi nhân viên văn phòng, gây tốn chi phí cho việc nuôi bộ máy cồng kềnh, làm giảm hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Môi trường làm việc trong các phòng ban chức năng còn khá nặng nề, công ty chưa xây dựng được bầu không khí vui vẻ, thoải mái trong công việc, vẫn còn tình trạng chỉ làm việc khi có mặt trưởng phòng, hoặc đôi khi không có thái độ nghiêm túc trong công việc.
- Tính tự giác, kỷ luật của nhân viên chưa cao. Việc thực hiện nội quy của một số cán bộ công nhân viên chưa được tốt nên tình trạng đi làm muộn vẫn xảy ra. Do cơ chế kỷ luật của công ty chưa thực sự khắt khe, có các trường hợp vi phạm thì chỉ nhắc nhở và dừng lại ở mức phê bình mà chưa có mức phạt cao hơn, khiến một số nhân viên vẫn tiếp tục mắc lỗi. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến không khí làm việc mà còn ảnh hưởng đến năng suất lao động của công ty, không những vậy, nếu không xử phạt nghiêm minh sẽ dẫn đến tình trạng nhờn luật, và khi đó luật sẽ không có giá trị và nhân viên thì làm việc vô kỷ luật. Nếu tình trạng này không được khắc phục, nó sẽ đem đến những ảnh hưởng vô cùng xấu đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Vì vậy, công ty cần hoàn thiện hơn nữa trong công tác tổ chức quản lý, phân rõ nhiệm vụ và chức năng của từng cán bộ để kết quả công việc được thực hiện tốt hơn nhằm phát huy được những ưu điểm và hạn chế những tồn tại, tạo ra
thế mạnh mới để công ty ngày càng phát triển với những dịch vụ và các sản phẩm du lịch giá trị đáp ứng được nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng trong và ngoài nước.
2.4.2.2.Những nguyên nhân. * Nguyên nhân khách quan:
Sự chuyển đổi nền kinh tế ít nhiều có tác động đến công ty, những thói quen, tinh thần của cơ chế quản lý tập trung bao cấp vẫn còn ảnh hưởng đến phong cách làm việc cũng như thái độ của công nhân viên, cũng với lượng lao động mới tuyển thì không thể tránh khỏi một vài trường hợp công nhân viên vẫn làm việc theo chế độ của nền kinh tế cũ. Đây là nhân tố gây trì trệ, kìm hãm sự phát triển của công ty.
Mặt khác, cùng với sự lớn mạnh của nền kinh tế toàn cầu thì các doanh nghiệp trong và ngoài nước cũng phát triển và cạnh tranh với nhau gay gắt, mà công ty mới được thành lập 10 năm, đó là khoảng thời gian không phải là quá dài để có vị trí và uy tín thật mạnh trên thị trường, và điều đó ảnh hưởng ít nhiều đến sự phát triển của công ty.
* Nguyên nhân chủ quan.
- Bản thân những người lao động cũng không muốn có sự thay đổi bởi khi có sự thay đổi sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
- Ngoài ra, việc phát triển nguồn nhân lực trong công ty cũng chưa được quan tâm sâu sát. Công ty đã chú trọng đến việc đào tạo và đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ nhưng vẫn chỉ mang tính hình thức, chưa thực sự đi vào chiều sâu, không đem lại hiệu quả cao, gây lãng phí của doanh nghiệp.
- Một nguyên nhân khác xuất phát từ công tác tuyển dụng đầu vào chưa được quản lý chặt chẽ về chất lượng. Có một số trường hợp là do quen thân nên chất lượng nguồn nhân lực chưa cao.
Như vậy, nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế này là từ nguồn nhân lực mà bộ máy lãnh đạo cũng bao gồm trong đó. Do đó, trong thời gian tới, công ty cần đưa ra những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực với mục đích giảm thiểu thời gian lao động rỗi trong khối nhân viên gián tiếp.
CHƯƠNG 3