Trên cơ sở quan điểm “con người là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp”. Ngay từ đầu, lãnh đạo Công ty đã chú trọng tổ chức sắp xếp các bộ phận phù hợp, đặc biệt lựa chọn và đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ chủ chốt, những người đủ đức, đủ tài, năng động, sáng tạo, luôn đoàn kết đồng lòng phấn đấu vì lợi ích của chính mình. Chính vì vậy, hiện nay công ty đã có đội ngũ nhân viên nhìn chung là trẻ, có chất lượng, nhiệt tình với công tác, luôn gắn chặt quyền lợi cũng như trách nhiệm của mình với hiệu quả kinh doanh. Hơn thế nữa, Công ty luôn cố gắng đảm bảo cả về mặt số lượng và chất lượng lao động. Để làm được điều đó, ban lãnh đạo công ty đã cố gắng làm tốt công tác quản lý nguồn nhân lực từ công tác tuyển mộ lao động đến công tác bố trí, phân công, sắp xếp lao động sao cho đúng người, đúng việc, đúng lúc, đúng chỗ, từ đó phát
huy được những mặt mạnh, hạn chế tối đa những mặt yếu trong công tác tạo sự hưng phấn cao trong công việc cho người lao động.
Là một doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực du lịch trong một cơ chế thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt, sự đứng vững và phát triển của công ty luôn đòi hỏi về chất lượng, công tác phục vụ một cách khắt khe. Đây quả là một công việc không đơn giản đối với công ty. Và với tinh thần trách nhiệm cao, tận dụng tối đa nguồn lực, không ngừng mở rộng qui mô, tăng năng lực phát triển, doanh thu của công ty tăng đều đặn qua các năm.
Thực tế cho thấy trong năm qua, công ty hoạt động có hiệu quả và hoàn thành tốt mọi chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Công tác quản lý và sử dụng lao động ở công ty đã được chú trọng nhiều hơn. Điều này được thể hiện trong việc tổ chức sắp xếp nguồn nhân lực trong công ty, có cơ cấu lao động vừa đảm bảo sức khỏe cho người lao động, vừa đảm bảo thực hiện tốt các nhiệm vụ của công ty. Người lao động được bố trí vào các vị trí hợp lý, phù hợp với trình độ của mình. Kỷ luật lao động được chấp hành nghiêm chỉnh, người lao động có động lực thực hiện công việc.
Công tác quản lý lao động về mặt thời gian cũng được thực hiện khá tốt. Thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi được xây dựng một cách cụ thể, hợp lý, đúng với Bộ luật lao động của Nhà nước ban hành. Không những vậy, nhận thức được tầm quan trọng của con người trong thời đại mới thì công tác đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động cũng được công ty đặc biệt quan tâm.
Để động viên nhân viên hăng làm việc hăng say, gắn bó và trách nhiệm, tạo sự lôi cuốn trong công việc công ty đã thực hiện đầy đủ chế độ trả lương cho người lao động. Tuyệt đối không để tình trạng nợ lương của người lao động. Ngoài ra, công ty còn có các chế độ thưởng, phụ cấp các chính sách đảm bảo đời
sống ổn định cho cán bộ công nhân viên trong công ty, đồng thời tạo động lực cho họ phát huy hết khả năng làm việc của mình.
Công ty cũng đã thực hiện tốt các nghĩa vụ xã hội cho người lao động như: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, quỹ Công đoàn, quỹ khen thưởng, kỷ luật. Hơn thế nữa, công ty còn có các chế độ thăm hỏi hợp lý và không ngừng kích thích vật chất cũng như tinh thần đối với người lao động. Vì thế làm cho họ càng ngày càng gắn bó hơn với công ty, hăng say và trách nhiệm hơn trong công việc của mình.
Công ty đã phát huy tối đa nỗ lực trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Phương pháp và hình thức sử dụng trong đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty phù hợp với đặc trưng riêng của từng loại hình đối tượng. Mặt khác, đối tượng được đưa vào đào tạo phần lớn chi phí phát sinh là do công ty chịu trách nhiệm, điều này khuyến khích cán bộ công nhân viên được đào tạo bồi dưỡng yên tâm học tập.
Công ty luôn tạo điều kiện để cho cán bộ công nhân viên của công ty tự nâng cao trình độ nghiệp vụ của mình bằng cách tạo môi trường cho họ giao lưu học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau qua các buổi hội thảo, thảo luận.