Phân tích tương quan

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hải Âu (Trang 82 - 84)

4. Phương pháp nghiên cứu

4.4 Phân tích tương quan

F1 F2 F3 F4 F5 F1 R 1 -.046 .065 .371** -.043 F2 R -.046 1 .118 .184* -.011 F3 R .065 .118 1 .101 .115 F4 R .371** .184* .101 1 .111 F5 R -.043 -.011 .115 .111 1

Qua bảng 4.4 ta thấy hệ số tương quan giữa các biến trong ma trận này tương đối thấp, cụ thể:

Hệ số tương quan giữa 2 biến F1 và F2 là -0.046 < 0.4, do đó hệ số tương quan nghịch và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F1 và F3 là 0.065 < 0.4, do đó hệ số tương quan thuận và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F1 và F4 là 0.371 < 0.4, do đó hệ số tương quan thuận và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F1 và F5 là -0.043 < 0.4, do đó hệ số tương quan nghịch và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F2 và F3 là 0.118 < 0.4, do đó hệ số tương quan thuận và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F2 và F4 là 0.184 < 0.4, do đó hệ số tương quan thuận và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F2 và F5 là -0.011 < 0.4, do đó hệ số tương quan nghịch và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F3 và F4 là 0.101 < 0.4, do đó hệ số tương quan thuận và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F3 và F5 là 0.115 < 0.4, do đó hệ số tương quan thuận và mức độ yếu.

Hệ số tương quan giữa 2 biến F4 và F5 là 0.111 < 0.4, do đó hệ số tương quan thuận và mức độ yếu.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hải Âu (Trang 82 - 84)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(149 trang)