Bảng 4.16 : Ma Trận SWOT
Tổng số điểm quan trọng từ ma trận IFE
Mạnh Trung bình Yếu Cao Trung bình Thấp Tổng số điểm quan trọng từ ma trận EFE 4 3 1 4 2 3 1 2.05 3.09 HTX
S (strengths):
S1.Uy tín lâu năm S2. Phương tiện hiện đại S3. Chất lượng dịch vụ tốt
S4. Có lượng khách hàng trung thành S5. Giá cạnh tranh
S6. Có khả năng tự chủ về tài chính S7 Mối quan hệ giữa xã viên và ban quản trị tốt
W (weaknesses):
W1.Chưa có bộ phận Marketing W2. Các loại hình dịch vụ chưa đa dạng W3. Năng lực quản lý của ban quản trị còn hạn chế.
W4. Trình độ xã viên còn thấp. W5. Hệ thống thông tin kém phát triển W6. Chưa có logo và trang web riêng
O(opportunities):
O1.Nền kinh tế tăng trưởng ổn định
O2.Chính sách phát triển ngành GTVT của CP
O3. Nền chính trị ổn định O4. Sự phát triển của KHCN O5.Nhu cầu tiêu thụ hàng hóa và du lịch tăng.
Chiến lược S-O
S2S3S5O4O5: Tiếp tục mở rộng thị trường, mở rộng thương hiệu, cải tiến dịch vụ nhờ ứng dụng khoa học kĩ thuật, mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng.
S1S3S6O1O3: Tăng cường khả năng cạnh tranh, chủ động tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, quảng bá thương hiệu HTX đến với công chúng. S1S6O2O5: Mở thêm nhiều trạm giao dịch, mở rộng qui mô HTX, thu hút xã viên và khách hàng mới.
Chiến lược W-O
W1W5W6O1O3: Thành lập bộ phận chuyên trách, thu thập các thông tin có liên quan và điều tra nghiên cứu thị hiếu khách hàng. Thành lập website quảng bá hình ảnh HTX.
W3W4O2O4: Chiến lược nguồn nhân lực: Nâng cao trình độ xã viên và ban quản trị
W2O1O5: Đa dạng hóa dịch vụ: liên kết với các loại hình dịch vụ khác như resort, nhà nghỉ…cho khách thuê xe du lịch
T (threats):
T1. Lãi suất ngân hàng tăng T2. Tỷ lệ lạm phát cao T3. Sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trong ngành. 4. Sự cạnh tranh của các sản phẩm thay thế