bên trong IFE và ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE
Ta sẽ dùng ma trận các nhân tố bên trong IFE để đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu bên trong Công ty. Từ đây làm căn cứ để Công ty đề ra các chính sách khắc phục cũng như phát huy những điểm mạnh bên trong nội tại Công ty.
Bảng 4.3 Ma trận các yếu tố bên trong IFE
Yếu tố bên trong chủ yếu Tầm quan
trọng Phân loại
Điểm số quan trọng
Khả năng phân tích nhu cầu khách
hàng sử dụng nước tinh khiết. 0.15 2 0.3
Hoạch định các dịch vụ hậu mãi cho
nước giải khát 0.1 3 0.3
Hiệu quả kênh phân phối 0.14 4 0.56
Hiệu quả các chiến lược Marketing 0.13 3 0.39
Năng lực tài chính 0.15 4 0.6
Trình độ chuyên môn nhân viên bán
hàng 0.1 2 0.2
Chính sách tạo động lực làm việc 0.08 3 0.24
Khả năng giao tiếp của Công ty 0.06 3 0.18
Đồng phục nhân viên bán hàng 0.04 4 0.16
Cam kết với cộng đồng 0.05 3 0.15
Tổng điểm số 1 3.08
Nguồn: Kết quả tổng hợp, phân tích và khảo sát
Từ bảng 4.3 cho ta thấy kết quả đánh giá ma trận IFE ta nhận thấy tổng điểm số là 3.08, như vậy sản phẩm Aquafina của Công ty là một Công ty mạnh về nội bộ. Đây là nền tảng vững chắc để phát triển Công ty một cách ổn định và bền vững. Bên cạnh đó, từ ma trận IFE, Công ty cũng nhận ra được những điểm mạnh của Công ty đối về khả năng tài chính cũng như kênh phân phối, đồng thời cũng chỉ ra những điểm yếu của Công ty về lực lượng, đội ngũ nhân viên, giúp cho Công ty nhận ra và sữa chữa cho phù hợp với thực tế hiện tại.
Bảng 4.4 Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE
Yếu tố bên ngoài chủ yếu Tầm quan
trọng Phân loại
Điểm số quan trọng
Mức cạnh tranh ngành nước tinh
khiết. 0.17 3 0.51
Nguồn hỗ trợ của trương trình
Marketing. 0.13 3 0.39
Các quy định quy trình sản xuất và
nhập khẩu nước đóng chai. 0.15 4 0.6
Thói quen tiêu dùng nước tinh
khiết. 0.11 2 0.22
Động cơ khách hàng. 0.07 2 0.14
Tốc độ tăng trưởng của đối thủ
cạnh tranh. 0.09 3 0.27
Sự thay đổi xu hướng thị trường. 0.07 2 0.14
Tốc độ ứng dụng công nghệ mới. 0.05 3 0.15
Tốc độ tăng dân số (nhóm tuổi sử
nước tinh khiết). 0.11 4 0.44
Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng. 0.05 2 0.1
Tổng điểm số 1 2.96
Nguồn: Kết quả tổng hợp, phân tích và khảo sát
Từ bảng 4.4, tổng điểm quan trọng của ma trận EFE là 2.96 cho thấy khả năng phản ứng của Công ty trước những cơ hội và mối đe dọa bên ngoài là khá tốt. Từ đây cũng giúp cho Công ty nhận ra được tác động từ bên ngoài từ Công ty là như thế nào. Mặc dù Công ty còn yếu về khả năng nắm bắt sự thay đổi xu hướng của thị trường và người tiêu dùng trong tương lai, nhưng bù lại, hiện tại Công ty có vị thế cạnh tranh khá tốt trên thị trường, có bộ máy sản xuất chất lượng và chính sách Marketing khá tốt. Các ảnh hưởng ban đầu từ việc nắm bắt chậm xu thế là không lớn, có thể đợi xu thế hiện rõ rồi nắm bắt và phát triển cùng dòng xu thế đó.
