+ Giám đốc: có nhiệm vụ điều hành hoạt động của Ngân hàng theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi đơn vị.
+ Phó Giám đốc: giải quyết những vấn đề nảy sinh trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh theo sự ủy quyền của giám đốc. Thay mặt giám đốc giải quyết các công việc khi giám đốc đi vắng.
19
+ Phòng Khách hàng doanh nghiệp: Thực hiện trực tiếp các giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp. Thực hiện nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với các chế độ, thể lệ và hướng dẫn cả Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo và bán các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng cho các doanh nghiệp.
+ Phòng kế toán: thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến quá trình thanh toán như ủy nhiệm chi và ủy nhiệm thu, mở tài khoản cho khách hàng, kết toán các khoản thu chi trong ngày để xác định lượng vốn hoạt động của Ngân hàng, dùng bút toán chuyển khoản giữa Ngân hàng và Ngân hàng Trung ương.
+ Phòng tổ chức hành chính: sắp xếp, bố trí cán bộ vào các công việc phù hợp, quản lý toàn bộ các hoạt động có liên quan đến cán bộ công nhân viên, hoạt động của Ngân hàng, an ninh, an toàn xã hội.
+ Phòng bán lẻ: thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn dưới hình thức tiền gửi tiết kiệm của dân cư và tiền gửi thanh toán của các doanh nghiệp, kỳ phiếu. Thực hiện nghiệp vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp siêu vi mô, khác hàng cá nhân, hộ gia đình.
+ Phòng tổng hợp: Tham mưu, giúp việc Ngân hàng thực hiện quản lý về các công tác hành chính - tổng hợp, văn thư, lưu trữ và lễ tân, khánh tiết của ngân hàng; điều phối hoạt động của các đơn vị thuộc ngân hàng theo chương trình, kế hoạch làm việc.
+ Phòng tiền tệ kho quỹ: là nơi các khoản thu chi tiền mặt được thực hiện khi có nhu cầu về tiền mặt với sự xác nhận của phòng kế toán, khách hàng sẽ đến nhận tại phòng ngân quỹ, ngược lại phòng ngân quỹ sẽ kiểm tra số tiền của đơn vị nộp vào tài khoản của Ngân hàng.
+ Phòng giao dịch: cũng thực hiện các nhiệm vụ giống như tại hội sở chính như nghiệp vụ tín dụng, huy động vốn, thanh toán,...
20