Tìm ra điểm mạnh, điểm yếu bên trong doanh nghiệp, cơ hội và nguy cơ bên ngoài doanh nghiệp. Đây là phƣơng pháp then chốt trong xây dựng chiến lƣợc của doanh nghiệp. Tùy từng lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp sẽ sử dụng một hoặc nhiều ma trận SWOT để tiến hành phân tích và lựa chọn giải pháp. Mô hình SWOT đƣa ra 4 nhóm chiến lƣợc cơ bản:
31
- S_O: Các chiến lƣợc này dựa trên điểm mạnh của doanh nghiệp để khai thác các cơ hội bên ngoài.
- S_T: Các chiến lƣợc này dựa trên điểm mạnh của doanh nghiệp để ngăn chặn hoặc hạn chế nguy cơ từ bên ngoài.
- W_O: Các chiến lƣợc này giảm điểm yếu bên trong nội bộ để tận dụng các cơ hội từ bên ngoài
- W_T: Các chiến lƣợc này giảm điểm yêu bên trong nội bộ để ngặn chặn hoặc hạn chế các nguy cơ bên ngoài.
Các chiến lƣợc gia không bao giờ xem xét tất cả các chiến lƣợc khả thi có lợi cho doanh nghiệp vì có vô số các biện pháp khả thi để thực hiện các biện pháp này. Do đó chỉ một nhóm chiến lƣợc hâp dẫn nhất đƣợc lựa chọn phát triển.
Bảng 2.2. Mẫu ma trận SWOT
O- Các cơ hội T- Các nguy cơ
S- Các điểm mạnh Các chiến lƣợc kết hợp S/O: Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội Các chiến lƣợc kết hợp S/T: Vƣợt qua những bất trắc bằng tận dụng các điểm mạnh
W- Các điểm yếu Các chiến lƣợc kết hợp W/O:Hạn chế các điểm yếu để lợi dụng các cơ hội
Các chiến lƣợc kết hợp W/T: Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi các mối đe dọa