a) Giá trị kiến trúc điêu khắc
3.3. Nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch
Nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch là một yêu cầu bức thiết trong chương trình phát triển du lịch của di tích Yên Tử, cần được quan tâm triển khai có hiệu quả, nhằm tăng cường năng lực thu hút du khách đến với Yên Tử. Trước mắt cần tập trung nâng cao chất lượng phục vụ tại các khu, điểm, nhà hàng, hoạt động hướng dẫn, vận chuyển khách du lịch, hoạt động đón tiếp và các dịch vụ ăn nghỉ, mua sắm trong khu vực di tích; đa dạng hóa các dịch vụ lưu trú, hàng lưu niệm cung cấp cho khách du lịch gắn với việc giáo dục đạo đức, kĩ năng nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ, nhân viên phục vụ. Tăng cường chất lượng dịch vụ trên cả ba góc độ: thái độ phục vụ, tính đa dạng, tiện nghi của hàng hoá - dịch vụ và khả năng sẵn sàng phục vụ.
Có quy định nghiêm ngặt về chất lượng dịch vụ và kinh doanh dịch vụ du lịch, niêm yết giá bán các sản phẩm du lịch và xác định hết sức hợp lý, tránh sự tác động vì lợi nhuận kinh doanh mà tự nâng giá sản phẩm, kinh doanh những sản phẩm kém chất lượng để chuộc lợi, gây ảnh hưởng tới du khách.
Hiện đại hoá hệ thống cáp treo trên cả hai tuyến tạo khẳ năng trung chuyển du khách một cách nhanh nhất và đảm bảo an toàn.
Nâng cao hiệu quả hệ thống cung cấp điện, thông tin liên lạc, phòng cháy chữa cháy, trung tâm trực tiếp điều hành, bảo vệ và cấp cứu, các trạm bảo vệ, trực y tế, trạm nghỉ chân trên dọc các tuyến hành hương.
Quy hoạch các điểm dịch vụ:
+ Quy hoạch khu dịch vụ du lịch Dốc Đỏ. + Quy hoạch khu dịch vụ Bến Xe Giải Oan. + Quy hoạch khu dịch vụ cáp treo.
+ Xây dựng trung tâm văn hóa sinh thái, khu nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe theo phương pháp y học cổ truyền, vườn thuốc nam, các hoạt động thể thao, văn hóa kết hợp tái tạo các sinh hoạt truyền thống dân tộc hoặc theo các truyền thuyết về Yên Tử trong địa bàn khu di tích.
+ Xây dựng làng văn hóa dân tộc Yên Tử.
Lấy phương châm: Chất lượng dịch vụ phải được ưu tiên hàng đầu, bởi chính yêu tố chất lượng các dịch vụ du lịch là nhân tố đánh giá chân thực nhất trong đầu tư phát triển du lịch và khẳng định được tính hấp dẫn của điểm du lịch trong tâm thức của du khách. Chất lượng tốt sẽ là động lực thúc đẩy du khách quay trở lại và ngược lại chất lượng các dịch vụ không đảm bảo sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến nhu cầu trở lại thăm quan khu di tích của du khách.