7. Kết cấu đề tài nghiên cứ u
2.4.4. Kết quả điều tra ý kiến CBNV về công tác quản trị nguồn nhân lự c
a. Về giới tính
Bảng 2.11. Thống kê mẫu nghiên cứu về giới tính
Giới tính Tần suất Tỷ lệ phần trăm (%)
Nam 163 97
Nữ 5 3
Tổng cộng 168 100
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Số liệu điều tra cho thấy có 163 nam (chiếm 97%) và 5 nữ (tương ứng 3%) trả lời phỏng vấn. Tỷ lệ này phù hợp với cơ cấu CBNV đang làm việc tại Công ty Cổ phần XDCTGT 419 là tỷ lệ nam luôn chiếm trên 90% trong tổng số CBCC. Tỷ lệ này phù hợp với thực tế tại Công ty trong thời gian qua.
b. Về độ tuổi của mẫu nghiên cứu
Bảng 2.12. Độ tuổi của mẫu nghiên cứu
Độ tuổi Tần suất Tỷ lệ phần trăm (%)
Dưới 20 tuổi 4 2.4 Từ 20 đến 30 tuổi 43 25.6 Từ 31 đến 40 tuổi 88 52.4 Trên 40 tuổi 33 19.6 Tổng cộng 168 100.0 (Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Có 4 cán bộ nhân viên dưới 20 tuổi chiếm 2,4% Độ tuổi từ 20 đến 30 tuổi có 43 người chiếm 25,6% Độ tuổi từ 31 đến 40 tuổi có 88 người chiếm 52,4%
Và có 33 người trên 40 tuổi chiếm tỷ lệ 19,6% trong tổng số 168 người được khảo sát.
Như vậy độ tuổi chủ yếu tham gia trả lời câu hỏi là từ 21 đến 40 tuổi, điều này tương thích với độ tuổi của CBNV đang làm việc tại Công ty Cổ phần XDCTGT 419. Kết quả khảo sát cũng phần nào phản ánh về tình hình lao động của Công ty là độ tuổi lao động đang ở trong độ tuổi lao động, độ tuổi đủ chín chắn. Đây là một thuận lợi của Công ty Cổ phần XDCTGT 419.
c. Về thâm niên công tác
Bảng 2.13. Thâm niên của mẫu nghiên cứu
Độ tuổi Tần suất Tỷ lệ phần trăm (%)
Dưới 1 năm 2 1.2 Từ 1 đến 3 năm 21 12.5 Từ 3 đến 5 năm 58 34.5 Trên 5 năm 87 51.8 Tổng cộng 168 100.0 (Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Về thâm niên công tác, số lượng người tham gia trả lời bảng câu hỏi như sau: Kinh nghiệm làm việc dưới 1 năm chỉ có 2 người, chiếm tỷ lệ 1,2%; từ 1 năm đến 3 năm: 21 người, chiếm tỷ lệ 12,5%; từ 3 năm đến 5 năm: 58 người, chiếm tỷ lệ 34,5%; và kinh nghiệm làm việc trên 5 năm có 87 người, chiếm tỷ lệ 51,8%.
Số lượng lao động tham gia trả lời bảng câu hỏi có thâm niên từ trên 5 năm chiếm tỷ lệ cao, điều này cũng khá tương thích với đội ngũ cán bộnhân viên đang làm việc tại Công ty. Đây là điểm mạnh của công ty 419 vì có đội ngũ lao động có kinh nghiệm làm việc lâu năm.
d. Về trình độ học vấn
Bảng 2.14: Bảng phân bố mẫu theo trình độ
Trình độ Tần suất Tỷ lệ phần trăm (%)
Trung cấp 17 10.1 Cao đẳng 91 54.2 Đại học 52 31.0 Trên đại học 2 1.2 Tổng cộng 168 100.0 (Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Về trình độ học vấn, số người trả lời bảng câu hỏi: Hầu hết là lao động có trình độ cao đẳng (chiếm tỷ lệ 54,2%) và đại học (chiếm tỷ lệ 31,0%) là hoàn toàn phù hợp với cơ cấu trình độ lao động hiện tại của Công ty đã được phân tích ở trên.
e. Về Chức vụ của mẫu điều tra
Bảng 2.15: Bảng phân bố mẫu theo trình độ
Chức vụ Tần suất Tỷ lệ phần trăm (%)
Lãnh đạo/ Quản lý 3 1.8
Đội trưởng/Giám sát 4 2.4
Công nhân/Nhân viên 161 95.8
Tổng cộng 168 100.0
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Kết quả điều tra cho thấy, tỷ lệ công nhâ/nhân viên trả lời bảng câu hỏi là nhiều nhất với 161 người (chiếm tỷ lệ 95,8%); chỉ có 3 Lãnh đạo/Quản lý và 4 Đội trưởng/Giám sát trả lời. Như vậy tỷ lệ này phù hợp với có cấu lao động theo chức năng tại Công ty Cổ phần xây dựng công trình giao thông 419 trong thời gian qua.
f. Hình thức tuyển dụng
Bảng 2.16. Hình thức tuyển dụng của mẫu nghiên cứu
Hình thức tuyển dụng Tần suất Tỷ lệ phần trăm (%)
Từ quảng cáo tuyển dụng của Công ty 123 73.2
Bạn bè trong công ty giới thiệu 29 17.3
Từ trung tâm giới thiệu việc làm 12 7.1
Cơ sở đào tạo giới thiệu 4 2.4
Tổng cộng 168 100.0
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Bảng số liệu 2.16 và biểu đồ 2.6 thể hiện các nguồn thông tin mà người lao động được tuyển dụng vào công ty trong thời gian qua. Có đến 73,2% người lao động biết và được tuyển dụng từ quảng cáo tuyển dụng của Công ty; 29 người (tương ứng 17,3%) được bạn bè giới thiệu vào làm việc và số lao động còn lại từ các nguồn như trung tâm giới thiệu việc làm (7,1%) và Cơ sở đào tạo giới thiệu (2,4%). Như vậy có thể thấy, nguồn tuyển dụng của công ty khá phong phú.
2.4.4.2. Ý kiến đánh giá của người lao động về công tác quản trị NNL của Công ty
a. Công tác thu hút, tuyển dụng của Công ty
Nhìn vào số liệu điều tra ý kiến của người lao động về công tác thu hút và tuyển dụng lao động của Công ty tại bảng 2.17 có thể thấy: người lao động đánh giá khá cao về công tác này của các Công ty. Với nhận định “Quy trình tuyển dụng phù hợp, khoa học” người lao động cho điểm trung bình là 3,95; “Quá trình tuyển dụng rõ ràng, công khai và minh bạch” có điểm trung bình 3,97 và “Tiêu chuẩn đối với các vị trí tuyển dụng là phù hợp” được đánh giá điểm trung bình 3,77. Kết quả này cho thấy, các Công ty đã chú trọng đến công tác thu hút và tuyển dụng lao động nhằm tìm ra được những lao động phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.
Bảng 2.17. Đánh giá công tác thu hút, tuyển dụng lao động
Tiêu chí Số phiếu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Quá trình tuyển dụng rõ ràng, công bằng và minh bạch 168 3.97 .918 Tiêu chuẩn đối với các vị trí tuyển dụng là phù hợp 168 3.77 .931
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
b. Công tác bố trí lao động trong Công ty
Công tác bố trí lao động trong Công ty cơ bản chưa được người lao động đánh giá cao. Với bốn tiêu chí đưa ra lấy ý kiến của người lao động thì có đến 2 tiêu chí có điểm trung bình dưới 3.0 là: “Người lao động ít khi phải làm thêm giờ vì công việc quá nhiều” có điểm trung bình 2,96; “Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu của DN”
có điểm trung bình 2,98. Tiêu chí được người lao động khá hài lòng là “Bạn được bố
trí công việc phù hợp với năng lực, chuyên môn” với điểm trung bình được đánh giá là 3,73 và tiêu chí “Công việc của bạn luôn ổn định” với điểm trung bình 3,60.
Bảng 2.18. Đánh giá công tác bố trí lao động
Tiêu chí Số phiếu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Bạn được bố trí công việc phù hợp với năng lực,
chuyên môn. 168 3.73 .779
Người lao động ít khi phải làm thêm giờ vì công
việc quá nhiều 168 2.96 .946
Công việc của bạn luôn ổn định 168 3.60 .676
Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu của DN 168 2.98 .808
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Cũng theo kết quả điều tra, có đến 43,5% số lao động được hỏi có ý kiến rằng họ phải làm thêm giờ rất nhiều vào những ngày cuối tuần, cũng như các ngày lễ, nhất là dịp cuối năm nhằm đảm bảo tiến độ thi công cho các công trình.
c. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động trong Công ty Bảng 2.19. Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động
Tiêu chí Số phiếu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
quá trình làm việc
Nội dung, chương trình đào tạo, huấn luyện phù
hợp với yêu cầu công việc bạn đang làm 168 3.77 .931 Thời gian đào tạo, bồi dưỡng được bố trí phù hợp
với công việc của bạn 168 3.96 .814
Công ty luôn tạo điều kiện (thời gian, kinh phí) để
bạn tham gia các khóa đào tạo, nâng cao trình độ 168 3.82 .975
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Nhìn vào kết quả khảo sát ý kiến của người lao động về công tác đào tạo cho người lao động trong Công ty tại bảng 2.19 có thể thấy rằng, người lao động đã hài lòng với công tác đào tạo của Công ty với điểm trunh bình được đánh giá khá cao từ 3,76 đến 3,96 (nằm trong mức ý nghĩa Đồng ý/ Hài lòng/ Quan trọng ). Trong đó tiêu chí được đánh giá điểm trung bình cao nhất 3,96 là “Thời gian đào tạo, bồi dưỡng
được bố trí phù hợp với công việc của bạn” và tiêu chí “Bạn được đào tạo, bồi dưỡng
thường xuyên trong quá trình làm việc” được đánh giá điểm trung bình 3,76. Điều đó
cho thấy trong thời gian qua lãnh đạo công ty đã rất chú trọng đến công tác bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho người lao động nhằm không ngừng nâng cao năng suất lao động cho Công ty.
d. Về công tác đánh giá lao động của Công ty
Năm quan điểm được đưa ra để khảo sát lấy ý kiến của người lao động về công tác đánh giá người lao động của công ty trong thời gian qua từ tiêu chí đánh giá đến phương pháp đánh giá. Kết quả đạt được như sau:
Biểu đồ 2.7. Kết quả khảo sát công tác đánh giá lao động
Đơn vị tính: %
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Biểu đồ 2.7 là kết quả khảo sát ý kiến của người lao động về công tác đánh giá người lao động của Công ty Cổ phần XDCTGT 419 trong thời gian qua. Tỷ lệ đồng ý và hoàn toàn đồng ý với các nhận định đưa ra là khá cao. Cụ thể: 60,1% người lao động đồng ý và hoàn toàn đồng ý với quan điểm “Các tiêu chí dùng để đánh giá lao động rõ ràng, minh bạch” (DGLD1); 63,1% NLĐ đồng ý với quan điểm “Công tác
đánh giá nhân viên công bằng, chính xác” (DGLD2); 54,3% NLĐ đồng ý với quan điểm “Phương pháp đánh giá của doanh nghiệp hợp lý, phù hợp với công việc của bạn” (DGLD3); 56% NLĐ tin tưởng vào sự đánh giá của cấp trên (DGLD4) và quan điểm “Các thành tích của bạn luôn được công nhận” (DGLD5) được 69,6% người đồng ý. Như vậy có thể khẳng định công tác đánh giá người lao động của công ty trong thời gian qua được thực hiện khá tốt và được nhiều người ủng hộ, tin tưởng. Tuy nhiên vẫn còn nhiều ý kiến không hài lòng với nhận định “Phương pháp đánh giá của doanh nghiệp hợp lý, phù hợp với công việc của bạn” (DGLD3): Có đến 20,8% số người được hỏi không đồng ý với nhân định này. Đây cũng là một hạn chế không nhỏ mà Công ty phải khắc phục trong thời gian tới là điều chỉnh lại phương pháp đánh giá hợp lý, phù hợp hơn nhằm nâng cao động lực thúc đẩy người lao động.
e. Đánh giá công tác thăng tiến, phát triển nghề nghiệp
Bảng 2.20. Thống kê mô tả về “Cơ hội thăng tiến, phát triển của NLĐ”
Tiêu chí Số phiếu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Bạn luôn có cơ hội được thăng tiến trong quá
trình làm việc 168 3.33 .933
Các tiêu chí để thăng tiến luôn rõ ràng, minh
bạch 168 3.57 .920
Chính sách thăng tiến của công ty luôn công
bằng, minh bạch 168 3.83 .833
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Theo kết quả khảo sát cho thấy, “Bạn luôn có cơ hội được thăng tiến trong quá trình công tác” (điểm trung bình 3,33); “Các tiêu chí để thăng tiến luôn rõ ràng, minh bạch” được đánh giá điểm trung bình là 3,57 và “Chính sách thăng tiến của công ty luôn công bằng, minh bạch” điểm trung bình là 3,83. Như vậy, Công ty đã tạo điều kiện khá tốt cho người lao động có cơ hội thăng tiến, phát triển. Đây là một trong những yếu tố rất quan trọng tạo động lực cho người lao động làm việc hiệu quả.
f. Đánh giá về nội quy, quy định tại làm việc
Để tạo ra văn hóa doanh nghiệp cũng như thực hiện tốt nội quy quy chế tại nơi làm việc, các doanh nghiệp luôn tạo ra một quy chế làm việc phù hợp với doanh nghiệp cũng như từng công việc trong doanh nghiệp. Để đánh giá khách quan nhất về các nội quy, quy định, cũng như việc chấp hành nội quy của doanh nghiệp tác giả lựa chọn 3 tiêu chí đánh giá với kết quả khảo sát thể hiện cụ thể tại bảng 2.21
Bảng 2.21. Đánh giá của nhân viên về nội quy, quy định tại nơi làm việc
Tiêu chí Số phiếu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Công ty luôn có nội quy, quy định rõ ràng tại nơi
làm việc 168 3.82 .975
Nội quy, quy định luôn được NLĐ chấp hành
Luôn có người lãnh đạo giám sát việc thực hiện
nội quy, quy chế 168 3.72 .840
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Kết quả khảo sát thể hiện người lao động đánh giá cao về nội quy, quy định tại nơi làm việc với điểm bình quân đánh giá là 3,77 đến 3,82.
g. Đánh giá môi trường làm việc của Công ty
Bốn tiêu chí để đưa ra đánh giá về môi trường làm việc là “Môi trường làm việc trong công ty luôn thân thiện, hòa đồng”; “Các máy móc, thiết bị làm việc của công ty
đầy đủ, hiện đại”; “Bạn được trang bị đầy đủ bảo hộ lao động khi làm việc”; “Bạn không bị áp lực quá cao khi làm việc” thì điểm trung bình người lao động đánh giá cho các tiêu chí này là 3,68; 3,86; 3,99; và 4,23 (Kết quả cụ thể tại bảng 2.22). Như vậy, môi trường làm việc của Công ty được đánh giá là thân thiện, các thiết bị đầy đủ hiện đại và nhân viên được trang bị bảo hộ lao động đầy đủ trong quá trình làm việc. Có được kết quả như vậy có lẽ xuất phát từ văn hóa và nội quy quy chế của doanh nghiệp được xây dựng phù hợp với người lao động đã được đánh giá ở trên.
Bảng 2.22. Đánh giá môi trường làm việc của Công ty
Tiêu chí Số phiếu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Môi trường làm việc trong công ty luôn thân
thiện, hòa đồng 168 3.68 .981
Các máy móc, thiết bị phục vụ cho NLĐ là đầy
đủ, hiện đại 168 3.86 .847
Bạn được trang bị đầy đủ bảo hộ lao động khi
làm việc 168 3.99 .875
Bạn không bị áp lực quá cao khi làm việc 168 4.23 .674
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
h. Đánh giá về chính sách tiền lương, thưởng của Công ty
Kết quả thu được cho thấy phân phối thu nhập là công bằng và hệ thống thang lương đã thể hiện được tính cạnh tranh để thu hút và gìn giữ nhân viên trong bối cảnh hiện nay. Kết quả cụ thể như sau:
Đơn vị tính: %
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Khảo sát 168 người về chính sách lương thưởng của Công ty trong thời gian qua thì có đến 138 người nói rằng họ được trả lương xứng đáng với khả năng của mình
(CSTL1) chiếm tỷ lệ 82,1%; 103 người đồng ý với quan điểm Công ty thực hiện chế độ trả lương, tăng lương đúng thời gian quy định (CSTL2) chiếm tỷ lệ 61,3%; 117 người có ý kiến đồng ý với nhận định Lương của bạn ngang bằng với những công việc tương tự ở công ty khác (CSTL3) chiếm tỷ lệ 69,6% và 50% người được hỏi hài lòng với chính sách tiền thưởng của công ty khi có sáng kiến (CSTL4).
i. Chính sách phúc lợi cho người lao động
Để đánh giá chính sách phúc lợi của Công ty dành cho người lao động yên tâm làm việc, tác giả đã khảo sát bằng 3 tiêu chí và kết quả đạt được thể hiện qua bảng số liệu 2.23 sau:
Bảng 2.22. Đánh giá chính sách phúc lợi của Công ty
Tiêu chí Số phiếu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Công ty có hỗ trợ nhà ở và các điều kiện cần thiết
cho NLĐ 168 3.79 .693
Các dịp lễ, tết Công ty luôn quan tâm về cả vật chất
và tinh thần cho NLĐ 168 3.66 .691
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Tiêu chí được người lao động đánh giá cao nhất là “Công ty có hỗ trợ nhà ở và các điều kiện cần thiết cho NLĐ” với điểm trung bình 3,79; 3,74 là điểm trung bình người lao động đánh giá về công tác khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động trong công ty và việc công ty quan tâm tới người lao động vào các dịp lễ tết được đánh giá 3,66 điểm. Đây là những mức điểm khá cao chứng tỏ rằng người lao động đã khá hài