Đi liền với việc cho vay thì công tác thu hồi nợ cũng đóng một vai trò quan trọng đối với Ngân hàng, nhìn chung công tác thu nợ của ngân hàng qua 3 năm là khá tốt, thu hồi đƣợc đa phần lƣợng vốn đã cho vay. Gắn liền với công tác cho vay nên doanh số thu nợ có xu hƣớng biến động tƣơng tự với doanh số cho vay.
Theo dõi bảng số liệu 4.3 phía dƣới ta sẽ thấy chi tiết hơn về doanh số thu nợ cho vay tiêu dùng của ngân hàng trong giai đoạn này. Năm 2011 doanh số thu nợ đạt 396.268 triệu đồng. Trong năm các khoản vay tiêu dùng của Chi nhánh đƣợc thu hồi tƣơng đối tốt. Khách hàng có thiện chí trả nợ cao, bên cạnh là công tác theo dõi, đôn đốc khách hàng trả nợ đƣợc cán bộ tín dụng theo dõi chặt chẽ. Theo hợp đồng tín dụng, nhiều khoản vay đƣợc trả theo phƣơng thức trích trực tiếp từ tài khoản tiền lƣơng của khách hàng vay vốn vào tài khoản của Ngân hàng để trả nợ. Đây cũng là năm nền kinh tế ổn định, nên thu nhập của khách hàng đƣợc giữ vững, khả năng hoàn trả nợ vay cho Ngân hàng nằm ở mức tốt.
Sang năm 2012 doanh số thu nợ tăng mạnh đạt 690.699 triệu đồng tăng lên 294.431 triệu đồng so với năm trƣớc tƣơng đƣơng 74,3%. Trƣớc những bất lợi từ nền kinh tế, một mối lo ngại lớn đối với hầu hết các Ngân hàng là đều tập trung thu hồi nợ vay. BIDV Sóc Trăng cũng không ngoại lệ. Công tác thu hồi nợ vay đƣợc đặt lên hàng đầu. Trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng việc đẩy mạnh thu hồi nợ thể hiện ở việc quản lý chặt chẽ tình hình tài chính của khách hàng. Cán bộ tín dụng thƣờng xuyên nhắc nhở khách hàng khi đến gần kỳ trả nợ. Việc áp đặt chỉ tiêu lên cán bộ tín dụng đã phát huy tác động tích cực, góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm cũng nhƣ đôn đốc nhân viên Ngân hàng hoạt động hiệu quả hơn. Tuy nhiên bên cạnh đó do phát triển cho vay quá nhanh nên công tác thẩm định, hậu kiểm tín dụng có phần bị xem nhẹ, sơ sài. Những món vay có vấn đề tăng mạnh gây khó khăn cho Ngân hàng trong việc thu hồi nợ. Nhiều bất cập phát sinh đòi hỏi phải có biện pháp chấn chỉnh ngay lập tức để tránh những tiêu cực phát sinh thêm về sau.
58
Đến năm 2013, công tác thu nợ đƣợc chú trọng hơn bao giờ hết, việc áp đặt chỉ tiêu lên cán bộ tín dụng đƣợc thực hiện mạnh hơn. Những món vay có vấn đề đều đƣợc cơ cấu lại và đƣa ra pháp luật giải quyết. Chính nhờ những biện pháp cứng rắn, mạnh tay hơn mà Ngân hàng đã thu hồi lại đƣợc đa phần những món nợ tồn đọng. Song song đó phải kể đến công tác sàng lọc, thẩm định khách hàng đƣợc tiến hành nghiêm ngặt hơn nhất là đối với cho vay tín chấp. Những khách hàng phụ thuộc vào một nguồn ttrả nợ duy nhất nếu không chứng minh đƣợc tính ổn định của nguồn này thì không đƣợc cho vay. Nhờ vậy những khách hàng xấu dần đƣợc loại bỏ, công tác thu nợ cũng từ đó mà trở nên tốt hơn. Thành tích đáng ghi nhận với 412.967 triệu đồng nợ đƣợc thu trong năm 2013, giảm 268.732 triệu đồng so với năm 2012, tƣơng đƣơng 38,91%. Sự sụt giảm này là dễ hiểu do công tác cho vay cá nhân, tiêu dùng trong năm 2013 cũng giảm đi ở mức tƣơng tự. Đây là thành quả xứng đáng của sự cố gắng của BIDV Sóc Trăng đặc biệt là các cán bộ tín dụng. Ngân hàng đã thu hồi đƣợc đa phần nợ vay. Nợ xấu trong năm ít phát sinh, chất lƣợng tín dụng của Ngân hàng trong cho vay tiêu dùng ngày càng đƣợc nâng cao.
Trong 6 tháng đầu năm 2014 tình hình doanh số thu nợ không những đƣợc giữ vững mà còn có sự tăng trƣởng đáng kể. Tổng nợ thu đƣợc đạt 177.206 triệu đồng tăng 55.600 triệu đồng tƣơng ứng 45,72% so với cùng kỳ năm 2013. Những khó khăn trong giai đoạn trƣớc đã gây ra không ít khó khăn nhƣng cũng đã góp phần đƣa ra những bài học kinh nghiệm về cách khắc phục những tiêu cực còn tồn tại. Trên đà phát triển nên đầu năm 2014 Ngân hàng vẫn đạt đƣợc kết quả tốt trong việc thu hồi nợ. Tuy nhiên nợ khó đòi, nợ có vấn đề vẫn còn phát sinh nhiều, những tiêu cực cũ chƣa xóa hết thì những vấn nạn mới lại tiếp tục xuất hiện đòi hỏi những biện pháp quyết liệt hơn. Đây cũng chính là một thách thức đối với Ban lãnh đạo cũng nhƣ tập thể cán bộ của BIDV Sóc Trăng.
59
Bảng 4.3 Tình hình doanh số thu nợ của BIDV Sóc Trăng giai đoạn 2011 đến 6 tháng đầu năm 2014
ĐVT: Triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 6 tháng đầu năm Chênh lệch 2012/2011
Chênh lệch 2013/2012
Chênh lệch 6T- 2014/6T-2013 2011 2012 2013 6T-2013 6T-2014 Số tiền (%) Số tiền (%) Số tiền (%) DSTN CVTD 396.268 690.699 412.967 121.606 177.206 294.431 74,30 (268.732) (38,91) 55.600 45,72 DSTN CV khác 240.552 265.788 249.498 68.112 104.779 25.236 10,49 (16.290) (6,13) 36.667 53,33 Tổng DSTN CN 636.820 956.487 662.465 189.718 281.985 319.667 50,20 (294.002) (30,74) 92.267 48,63
60