2014
3.2.3.Hoàn thiện phƣơng pháp tuyển dụng
Hiện nay, phƣơng pháp tuyển dụng của Chi nhánh chủ yếu là kiểm tra kiến thức, kinh nghiệm làm việc, trắc nghiệm, phỏng vấn.
* Phỏng vấn
- Khi nghiên cứu hồ sơ sẽ kiểm tra đƣợc trình độ, kinh nghiệm của ứng viên. Vì vậy trong hồ sơ xin việc Chi nhánh bắt buộc ứng viên phải ghi rõ kinh nghiệm làm việc, dự án đã tham gia,… để thuận tiện cho phỏng vấn
- Phòng phỏng vấn: chọn khu vực phỏng vấn càng độc lập càng tốt để không bị ngắt giữa chừng. Tắt điện thoại cá nhân và ngắt điện thoại bàn, treo biển “không làm phiền” ngoài cửa để tránh có khách đột xuất. Tất cả những công đoạn này thể hiện tôn trọng ứng viên và đảm bảo điều kiện tốt nhất cho họ thể hiện, trừ phi ngƣời muốn dùng một vài tình huống đặc biệt nào đó để thử phản ứng của họ.
- Khi phỏng vấn: Giúp ứng viên bớt căng thẳng để phỏng vấn đƣợc khách quan. Bắt đầu cuộc phỏng vấn bằng cách giải thích là ai sẽ là ngƣời phỏng vấn (vị trí công việc) và nói ngắn gọn về công việc hiện nay. Sau đó, cho ứng viên biết cách thức phỏng vấn và những điều cần trao đổi. Việc thông báo trƣớc sẽ khiến cho ứng viên thấy thoải mái hơn do không phải cố đoán điều gì sẽ xảy ra.
73
- Nội dung trao đổi trong phỏng vấn: tất nhiên những điểm đƣợc chú ý đầu tiên là trình độ học vấn, quá trình làm việc, năng lực chuyên môn. Tất cả các câu hỏi cần phải liên quan tới công việc, tránh những câu mà có thể không hỏi đƣợc ở các ứng viên khác. Nên đƣa ra những câu hỏi mở chứ không phải là câu hỏi trả lời “có” hay “không”. Câu hỏi phải cho biết rõ về những điều Chi nhánh cần tìm hiểu ở ứng viên
- Phỏng vấn có thể sử dụng nhiều phƣơng pháp khác nhau kết hợp lại để cho bài phỏng vấn có chiều sâu hơn. Đối với phỏng vấn nên làm theo nhóm và mỗi một cuộc phỏng vấn phải có sự chuẩn bị trƣớc rõ ràng. Đặc biệt là phải chuẩn bị kỹ các câu hỏi để tránh những định kiến cá nhân và đặt những câu hỏi lan man trong quá trình phỏng vấn
-Kết thúc cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng nên cho ứng viên biết kết quả càng sớm càng tốt, tốt nhất nên gửi thƣ cho họ. Cố gắng phỏng vấn tất cả các ứng viên đã đƣợc chọn trong thời gian ngắn để ngƣời đƣợc phỏng vấn đầu tiên không phải chờ đợi lâu. Điều này cũng giúp tạo đƣợc hình ảnh chuyên nghiệp cho Chi nhánh và tránh bị mất những ứng viên giỏi.
* Trắc nghiệm
- Hiện nay các bài test trắc nghiệm chủ yếu là do trƣởng bộ phận cung cấp. Chi nhánh cần yêu cầu các trƣởng bộ phận kết hợp với bộ phận nhân sự xây dựng các dạng đề trắc nghiệm, có sự tham gia tƣ vấn của các chuyên gia để bài trắc nghiệm hay hơn và loại bỏ đƣợc những gì trùng lắp, không rõ ràng, không cần thiết đối với mỗi vị trí.