II- Hệ thống phân phối sản phẩm Bảo hiể mở Côngty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nộ
8. Thiết lập đờng dây nóng miễn phí cung cấp các dịch vụ Bảo hiểm cho khách hàng
khách hàng
Do phạm vi hoạt động của Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội chủ yếu là trong phạm vi địa bàn Hà nội, xuất phát từ những vấn đề phân tích ở trên về công ty. Vì thế bản thân tôi thiết nghĩ Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội nên thiết lập một đờng dây nóng miễn phí cung cấp các dịch vụ, cũng nh trả lời những thắc mắc, chất vấn của khách hàng giống nh dịch vụ 1080 nh hiện nay
Theo cách này công ty nên có những con số điện thoại liên lạc miễn phí từ khách hàng tới công ty, tức là khi khách hàng bấm những con số điện thoại này liên lạc với công ty thì những thắc mắc, chất vấn của khách hàng đợc giải đáp và khách hàng không phải trả tiền cớc phí cho những cuộc gọi này. Đây là một dịch vụ mà công ty có khả năng làm đợc bởi nó rất thuận lợi cho khách hàng vì có những khách hàng có nhu cầu tham gia bảo hiểm nhng do điều kiện ở xa hoặc cha hiểu rõ về sản phẩm thông qua dịch vụ này khách hàng sẽ đợc giải đáp. Đây là một dịch vụ nếu công ty triễn khai nó sẽ mở rộng thêm thị trờng cho công ty 83
và số lợng khách hàng đến với công ty sẽ nhiều hơn. Tôi tin chắc rằng với môt doanh nghiệp lớn nh Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội sẽ không lâu nữa sẽ xây dựng riêng cho mình về dịch vụ trả lời miễn phí này
9. Chú trọng bồi dỡng nghiệp vụ, trình độ chuyên môn, các u thế về sản phẩm của công ty so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cho đại lý và cộng