- Các hoạt động ngoại khoá.
3 Trong quá trình làm việc, nhân viên trong công ty tiếp tục được đào tạo thường kỳ với tần suất tháng một lần Mỗi TDV được đào tạo nâng cao các
3.2.3.2. Lương thưởng.
Giống như các DNDNN khác, GSK chia mức lương ra thành các cấp độ khác nhau cho từng đối tượng nhân viên khác nhau:
Bảng 3.4. Mức lương khỏi điểm của công ty GSK. Chức vụ Mức lương (USD) Trình dược viên 180 Quản lí nhóm 340 Giám đốc sản phẩm 800 Quản lí vùng 1500
Trưởng đại diện 6000
Mức lương mà nhân viên mói nhận được khi làm việc trong công ty là 180-200$/ tháng. Mức lương này được tăng lên thường kỳ theo thời gian làm việc của nhân viên. Việc tăng lương bao nhiêu tuỳ thuộc vào năng lực làm việc của nhân viên
1 GSK áp dụng hai hình thức khen thưởng cho nhân viên:
- Khen thưởng cho nhân viên có thành tích làm việc tốt. - Khen thưởng cho nhân viên phát triển địa bàn giỏi.
Hình thức khen thưởng chủ yếu trong công ty là bằng tiền. Ngoài ra có thể khen thưởng bằng cách biểu dương, trao tặng huy chương, cho đi du lịch. Việc khen thưởng dựa trên kết quả làm việc của cá nhân, hay tập thể, nhóm dưới sự quản lí của các trưởng nhóm. Tiêu chí cơ bản và là tiêu chí đầu tiên cho việc khen thưởng cho các nhân viên là sự am hiểu về nhóm sản phẩm phụ trách. Nếu tinh thần làm việc tốt, doanh số đạt được vượt mức Target mà không vượt qua bài kiểm tra về kiến thức sản phẩm thì nhân viên đó cũng không được nhận thưởng. Đây là điểm khác biệt lớn nhất của GSK so với các hãng dược phẩm khác về mặt khen thưởng. Ở GSK sản phẩm trở thành niềm tự hào, niềm tin của các nhân viên về chất lượng, hiệu quả điều trị chứ không đơn thuần chỉ là việc giới thiệu sản phẩm và bán được hàng.
Việc tính thưởng được áp dụng tuân theo qui định của bảng sau:
Bảng 3.5. Mức thưởng cho TDV của công ty GSK.
%vượt trội
Quý1 ($) Quý 2 ($) Quý 3 ($) Quý 4 ($)
Tháng Tổng Tháng Tổng Tháng Tổng Tháng Tổng 0-2% 140 420 160 480 166 498 172 516 3-4% 145 435 165 495 171 513 178 534 5% 151 453 172 516 178 534 185 555 6% 156 468 178 534 185 555 192 576 7% 163 489 186 558 193 579 200 600 8% 170 510 194 582 201 603 209 627 9% 177 531 202 606 210 630 218 654 10% 189 567 215 645 223 669 232 696 11% 198 594 225 675 234 702 243 729 12% 206 618 235 705 244 732 253 759 13% 215 645 245 735 254 762 264 792 14% 224 672 255 765 265 795 275 825 15% 237 711 270 810 280 840 291 873 16% 246 738 280 840 291 873 302 906 17% 255 765 290 870 301 903 313 939 18% 264 792 300 900 312 936 324 972 19% 272 816 310 930 322 966 334 1002 20% 281 843 320 960 332 996 345 1035 >20% 286 858 325 975 338 1014 351 1053
Việc xét khen thưởng chia thành hai thành phần: phần trăm bán hàng so với khung doanh số mà công ty đưa ra ( chiếm 80% mức thưởng) và việc hoàn
thành hệ thống báo cáo ( chiếm 20% mức thưởng). Mức thưởng có sự khác nhau giữa các quý trong năm, điều đó hoàn toàn phù hợp với quy luật bán hàng của nhân viên. Qúy I là thời gian nghỉ tết lượng hàng bán được ít, mức doanh số mà công ty giao cho nhân viên thấp, vì vậy mà việc trả thưởng cũng thấp nhất trong năm. Quý IV là thời gian nhập hàng chuẩn bị cho tết đến, lượng bệnh nhân khám chữa bệnh vào thời gian này cũng nhiều chính vì vậy mà mức trả thưởng cũng cao nhất trong năm. Mức thưởng thấp nhất là đạt 100-102% Target được thưởng 140$. Và mức thưởng cao nhất là 351$ khi đạt >120% Target. So với các hãng nước ngoài khác thì GSK có mức thưởng tương đối cao.
So sánh thưởng với công ty Aventis.
Bảng 3.6. Mức thưởng của công ty Aventis:
%vượt trội vượt trội Tiền thưởng VNĐ % vượt trội Tiền thưởng VNĐ 1 450000 11 4950000 2 900000 12 5400000 3 1350000 13 5850000 4 1800000 14 6300000 5 2250000 15 6750000 6 2700000 16 7200000 7 3150000 17 7650000 8 3600000 18 8100000 9 4050000 19 8550000 10 4500000 20 9000000
Kết quả thu được ở bảng trên cho thấy mức thưởng cho nhân viên có doanh số vượt trội của công ty GSK cao hơn hẳn so với Aventis. Việc quy định thưởng như vậy có tác dụng thúc đẩy mạnh mẽ nhân viên bán hàng. Tuy nhiên khung Target mà GSK đưa ra đối với mỗi nhân viên là rất cao. Vì vậy những trình dược viên thực sự xuất sắc, có kinh nghiệm, chịu được áp lực công việc mới tồn tại được ở GSK. Và họ sẽ nhận được mức thưởng xứng đáng cho sự nỗ lực của mình. Ngoài việc thưởng cho nhân viên vượt mức Target, GSK còn áp dụng hệ thống cho những nhân viên phát triển địa bàn tốt. Qui định thưởng cho những nhân viên này là 200$/ tháng.
Ngoài hình thức thưởng theo tháng, quý, GSK còn áp dụng hình thức thưởng vào cuối mỗi năm bằng bộ huy chương là: Vàng-bạc- đồng. Việc đánh giá, trao huy chương dựa trên hai chỉ tiêu là tinh thần làm việc ( căn cứ vào việc hoàn thành hệ thống báo cáo, trách nhiệm với công việc, tuân thủ đầy đủ các điều lệ quy định công ty..) và doanh số mà nhân viên đó đạt được trong năm. Tương ứng với mỗi huy chương mức thưởng được tính như sau:
Bảng 3.7. Thưởng huy chương của công ty GSK.
Loại huy chương Mức thưởng
Huy chương vàng 1500$
Huy chương bạc 900$
Huy chương đồng 700$
Ngoài hình thức thưởng bằng vật chất, GSK còn có hình thức thưởng phi vật chất như: Bằng khen, cờ danh dự có in hình nhân viên, tuyên dương trước toàn công ty, đại diện nhóm nói về kinh nghiệm làm việc của bản thân để cho toàn nhóm học tập. Công ty còn áp dụng hình thức khen thưởng cho một tập thể xuất sắc. Việc đánh giá dựa trên mức doanh số mà toàn bộ khu vực đó đã đạt được trong một năm. Phần thưởng này cũng rất đặc biệt, không
được công bố trước, không có qui định cụ thể và rất có ý nghĩa: như vào 30-4- 2006 văn phòng đại diện phía bắc đã được du lịch ở Singapo ( cho tất cả nhân viên). Đây là phần thưởng đặc biệt dành cho khu vực Miền Bắc do đạt 101% doanh số khoán trong năm, cao nhất trong ba vùng miền trên toàn quốc.