Nghiên cứu định tính

- 60T Luôn trau dồi, học hỏi: 60T Ki ến thức là vô tận và bởi vậy những người thầy, người cô c ần phải trau dồi, rèn luyện và tìm hiểu những điều mới, những cách dạy mớ

3.2.3. Nghiên cứu định tính

Dựa trên thang đo nháp, tác giả sử dụng nghiên cứu định tính, phương pháp thảo luận nhóm được tiến hành nhằm khám phá thêm các yếu tố mới bên cạnh các yếu tốđã đề xuất ở mô hình nghiên cứu ở trên. Thảo luận nhóm sẽ kết thúc khi không còn tìm ra được các yếu tố mới nào xuất phát từ phía người tham dự. Kết quả thảo luận nhóm sẽ làm cơ sở cho việc điều chỉnh lại các thang đo trong bảng hỏi nháp sao cho phù hợp với bối cảnh của thị trường. Sau khi điều chỉnh các thang đo trong bảng hỏi nháp, bảng hỏi nháp sẽ trở thành bảng hỏi khảo sát chính thức chuẩn bị cho khảo sát diện rộng (nghiên cứu chính thức).

Tác giả chọn ngẫu nhiên (chọn xác suất) các sinh viên từnăm 1 đến năm 4 khoa Sư phạm Toán để tham gia thảo luận. Đầu tiên tác giả dùng danh sách sinh viên theo từng năm và chọn ra 2 - 3 bạn sinh viên đại diện cho từng năm, như vậy sẽ có 8 – 10 bạn sinh viên ở 4 cấp lớp tham gia thảo luận. Buổi thảo luận được tổ chức vào giờ nghỉ giải lao của trường.

Sau khi thảo luận nhóm, tác giả nhận thấy không phát hiện yếu tố nào mới. Tất cả các ý kiến thảo luận đều nằm trong các yếu tốđã đề xuất ban đầu. Do đó, tác giả tổng hợp các ý kiến của các sinh viên tham dựđểhình thành thang đo chính thức.

3.3. Thang đo chính thức

Các yếu tốban đầu đó là: Khía cạnh học thuật, khía cạnh phi học thuật, chương trình giảng dạy, sự chuẩn bị nghề nghiệp cho sinh viên, sự tiếp cận và danh tiếng.

Bảng 3.3: Thang đo chính thức

SL biến biến

Thang đo gốc Nguồn SL

biến

Thang đo của đề tài

Khía cạnh phi học thuật

1. Khi tôi có vấn đề, nhân viên hành chính thể hiện sự chân thành trong việc giải quyết nó. Abdullah (2006) 7 1. Nhân viên tận tình, quan tâm đến lợi ích của tôi.

2. Nhân viên hành chính tỏ thái độ quan tâm ân cần.

3. Nhân viên hành chính có thái độ làm việc tích cực đối với sinh viên.

2. Nhân viên có thái độ làm việc tích cực.

4. Các nhân viên luôn đúng hẹn khi giải quyết vấn đề.

3. Các yêu cầu của tôi được giải quyết đúng hạn.

5. Cơ quan hành chính lưu trữ hồ sơ cẩn thận và có thể phục hồi khi thất lạc.

4. Hồ sơ sinh viên được lưu trữ cẩn thận và có thể phục hồi khi thất lạc. 6. Yêu cầu được giải quyết một

cách hiệu quả gi5. Yêu cải quyếầt mu cộủa tôi đượt cách hiệu c quả.

7. Nhân viên hành chính giao tiếp hòa nhã với sinh viên.

6. Nhân viên lịch sự, nhã nhặn, đối xử bình đẳng với tôi 8. Các nhân viên đối xửbình đẳng với các sinh viên. 9. Nhân viên hành chính có kiến thức tốt về hệ thống

7. Nhân viên có nghiệp vụ chuyên môn tốt.

Khía cạnh học thuật

1. Giảng viên có kiến thức để trả lời các câu hỏi của tôi liên quan đến nội dung khóa học. Abdullah (2006) 7 1. Giảng viên có đủ kiến thức để giải đáp thắc mắc của tôi 2. Phong cách của giảng viên lịch sự. 2. Giảng viên lịch sự, có thái độ ứng xửđúng đắn với tôi

38 lớp học.

4. Khi tôi có một vấn đề, các giảng viên cho thấy một sự quan tâm chân thành trong việc giải quyết nó.

3. Khi tôi có một vấn đề, giảng viên luôn quan tâm trong việc giải quyết nó.

5. Giảng viên đưa ra nhận xét về sự tiến bộ của tôi

4. Giảng viên luôn đưa đưa ra nhận xét về sự tiến bộ của tôi. 6. Các giảng viên có học vấn cao trong lĩnh vực riêng của mình. 5. Giảng viên có kiến thức chuyên môn vững chắc

7. Các tài liệu được cung cấp đầy đủ bởi các giảng viên.

6. Giảng viên cung cấp đầy đủ các giáo trình và tài liệu cần thiết khác của môn học cho tôi 7. Giảng viên luôn kích thích tôi tự tìm hiểu và phát hiện những vấn đề mới trong bài học Chương trình giảng dạy 3 1.Mục đích, yêu cầu của các môn học rõ ràng đối với người học Tessema, Ready và Yu (2012) 5 1.Mục đích, yêu cầu của các môn học rõ ràng đối với tôi 2. Nội dung các môn học hữu ích đối với người học 2. Nội dung các môn học hữu ích đối với tôi 3. Khối lượng kiến thức học tập phù hợp với người học 3. Khối lượng kiến thức học tập phù hợp với tôi 4. Chương trình học đáp ứng được yêu cầu thực tếđối với chuyên ngành 5. Cấu trúc (các học phần, số tín chỉ) của chương trình học hợp lý

Sự chuẩn bị nghề nghiệp cho sinh viên

5 1. Tôi được trang bị những kiến thức về chuyên ngành có chất lượng và sát với yêu cầu của xã

Tessema,

Ready và 5

1. Tôi được trang bị những kiến thức về chuyên ngành có chất

hội. Yu (2012) lượng và sát với yêu cầu

của xã hội. 2. Tôi được trang bị vốn kiến thức

về ngoại ngữ chuyên ngành có thể sử dụng được cho nghề nghiệp hoặc đảm bảo ra trường.

2. Tôi được trang bị vốn kiến thức về ngoại ngữ chuyên ngành có thể sử dụng được cho nghề nghiệp hoặc đảm bảo ra trường.

3. Tôi được trang bị vốn kiến thức về công nghệ thông tin đáp ứng được yêu cầu của công viện và chuyên ngành của tôi.

3. Tôi được trang bị vốn kiến thức về công nghệ thông tin đáp ứng được yêu cầu của công viện và chuyên ngành của tôi. 4. Tôi được trang bị những kỹ

năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm, đàm phán, thuyết trình…) đáp ứng cho nghề nghiệp của tôi.

4. Tôi được trang bị những kỹ năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm, đàm phán, thuyết trình…) đáp ứng cho nghề nghiệp của tôi. 5. Tôi nhận được những tư vấn

hữu ích cho nghề nghiệp của tôi sau khi tốt nghiệp ra trường

5. Tôi nhận được những tư vấn hữu ích cho nghề nghiệp của tôi sau khi tốt nghiệp ra trường Danh tiếng 3 1. Trường mang một hình ảnh chuyên nghiệp. Abdullah (2006) 5 1. Trường thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp. 2. Chương trình học được vận hành bởi các trường đại học có tiếng tăm 2. Chương trình học được thông qua bởi các trường đại học lớn có tiếng tăm.

3. Sinh viên của trường tốt nghiệp dễ dàng xin việc làm.

4. Trường được nhiều người biết đến và đánh giá cao.

5. Trường được các tổ chức uy tín công nhận chất lượng

40 Sự tiếp cận 6 1. Tổ chức của trường có hệ thống, khoa học Abdullah (2006) 6 1. Tổ chức của trường có hệ thống, khoa học 2. Tôi tham gia các hoạt động

Đoàn dễ dàng

2. Tôi tham gia các hoạt động Đoàn dễ dàng 3. Tôi tiếp cận dịch vụ y tế - sức khỏe tại trường dễ dàng 3. Tôi tiếp cận dịch vụ y tế - sức khỏe tại trường dễ dàng 4. Tôi được nhận sự hỗ trợ từ nhà trường nhanh chóng 4. Tôi được nhận sự hỗ trợ từ nhà trường nhanh chóng

5. Tôi dễ dàng tiếp cận thư viện trường khi cần tìm tài liệu phục vụ học tập

6. Tôi dễ dàng tiếp cận dịch vụ ký túc xá cho sinh viên

Nghiên cứu của Ashim Kayastha (2011)

Nghiên cứu của Firdaus Abdullah: Mô hình HEdPERF (2006)