Việc xây dựng ma trận SWOT giúp doanh nghiệp thấy được các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, các cơ hội và thách thức đang ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Từ đây, chúng ta kết hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của doanh nghiệp để đề ra các giải pháp phù hợp với điều kiện, khả năng của mình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Bảng 5.1: Ma trận SWOT của DNTN Đạt Thiện Nguyễn
SWOT
Các cơ hội (O)
1. Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định ảnh hưởng đến chi tiêu cho các sản phẩm bảo hiểm.
2. Hệ thống pháp luật được hoàn thiện. 3. Dân số và thu nhập bình người tăng. 4. Các rào cản gia nhập ngành khá lớn. 5. Nhận thức về tác dụng bảo hiểm trong người dân được nâng cao.
Các nguy cơ (T)
1. Các công ty bảo hiểm ngày càng nhiều. 2. Thông tin khách hàng có được sẽ giúp họ có nhiều lựa chọn. 3. Xu hướng sử dụng các sản phẩm thay thế. 4. Vị thế mặc cả và động cơ của khách hàng . 5. Áp lực và chi phí cao cho việc áp dụng công nghệ mới
Điểm mạnh (S)
1. Nguồn nhân lực thực hiện các công việc đạt hiệu quả tốt.
2. Tình hình tài chính khá tốt.
3. Có nhiều kinh nghiệm trong quá trình hoạt động kinh doanh bảo hiểm. 4. Kênh phân phối gián tiếp hoạt động hiệu quả. 5. Dịch vụ khách hàng luôn được thực hiện tốt.
Các chiến lƣợc SO
S2S3S5+O1O3O5 => tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị nhằm giới thiệu hình ảnh doanh nghiệp đến khách hàng S1S3S4+O3O5 => đẩy mạnh hoạt động bán hàng của lực lượng đại lý Các chiến lƣợc ST S2S3S4S5+T1T2T3 => tiếp tục phát huy và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Điểm yếu (W) 1. Chương trình khuyến mãi chưa có sự thống nhất trong hoạt động.
2. Nhân lực chưa được đào tạo cho việc nghiên cứu thị trường.
3. Quá trình trao đổi thông
Các chiến lƣợc WO
W1W2+O1O4O5 => tăng cường công tác tuyển dụng và đào tạo nhân lực để mở rộng mạng lưới phân phối
Các chiến lƣợc WT
W1W2+T1T2T3 => khẳng định chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp
5.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Dựa trên các yếu tố đã phân tích ở trên em xin đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian tới.