Xu hướng sử dụng các sản phẩm thay thế của khách hàng là rất cao vì hiện nay trên thị trường có rất nhiều các sản phẩm bảo hiểm, tạo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn để có thể đáp ứng với mong muốn của cá nhân.
Sự tương quan giữa giá và chất lượng của các sản phẩm thay thế trong thị trường bảo hiểm gần như tương đồng với nhau vì đặc điểm của các sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm dễ bắt chước, không được bảo hộ bản quyền nên các sản phẩm mới có thể được các công ty sao chép, vận dụng theo dối thủ cạnh tranh.
Để đảm bảo khả năng hoạt động kinh doanh và vị thế trên thị trường thì doanh nghiệp cần có các chính sách hỗ trợ các đại lý bảo hiểm, những biện pháp cụ thể để nâng cao khả năng cạnh tranh, sử dụng các nguồn lực trong doanh nghiệp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, làm khách hàng hài lòng để giữ chân được khách hàng, có như thế doanh nghiệp mới có thể tồn tại được trước các biến động của thị trường. Các sản phẩm thay thế sẽ ảnh hưởng đến yếu tố đầu ra của doanh nghiệp.
Tóm tắt
Qua việc phân tích môi trường các yếu tố bên ngoài có thế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ đó xác định được một số cơ hội kinh doanh cũng như các rủi ro có thế tác động đến việc kinh doanh của doanh nghiệp như sau:
- Cơ hội
Tình hình kinh tế tại Cần Thơ đang từng bước phát triển qua đó sẽ ảnh hưởng tích cực hơn đối với việc tiêu dùng theo từng nhóm các sản phẩm bảo hiểm của doanh nghiệp.
Hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện phát triển thị trường bảo hiểm toàn diện, an toàn và lành mạnh nhằm giúp đáp ứng nhu cầu bảo hiểm của nền kinh tế và dân cư, đồng thời giám sát các doanh nghiệp bảo hiểm trong hoạt động kinh doanh từ khâu tuyển dụng, đào tạo đại lý đến các hệ thống chỉ tiêu giám sát hoạt động kinh doanh.
Dân số ngày càng tăng, thu nhập bình quân đầu người tăng, từ các yếu tố đó sẽ tạo ra thêm nhiều khách mới trong tương lai và sẽ tăng lên việc chi tiêu cho các sản phẩm bảo hiểm.
Trình độ dân trí ngày càng được nâng cao đã làm thay đổi nhận thức về nhu cầu, tác dụng của bảo hiểm nhân thọ từ đó sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bảo hiểm mở rộng quy mô và hoạt động kinh doanh.
Các rào cản về vốn khi muốn gia nhập ngành bảo hiểm là khá lớn nên sẽ ảnh hưởng đến ý định đầu tư của các doanh nghiệp vào lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.
- Thách thức
Trong xu thế hội nhập và mở cửa của Việt Nam sẽ tạo điều kiện cho các công ty trong và ngoài nước tham gia vào thị trường bảo hiểm từ đó sẽ tạo ra môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.
Thông tin mà khách hàng có được sẽ giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc chọn các công ty, giá cả sản phẩm phù hợp và sản phẩm có chất lượng cao.
Xu hướng sử dụng các sản phẩm thay thế của khách hàng hiện nay là rất cao vì trên thị trường có rất nhiều sản phẩm thay thế.
Các sản phẩm bảo hiểm là các sản phẩm dễ dàng bị bắt chước, không được bảo hộ nên các công ty dễ dàng bị sao chép từ đó gây ra sự tương đồng giữa các sản phẩm bảo hiểm trên thị trường.
Công nghệ ngày càng phát triển sẽ tạo ra áp lực và chi phí cho việc áp dụng công nghệ mới vào hoạt động quản lý doanh nghiệp như hệ thống quản lý khách hàng, các phần mềm quản lý tài chính – kế toán doanh nghiệp