Xây dựng ma trận IFE nhằm đánh giá một cách khái quát sự ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và được thể hiện qua bảng sau.
Bảng 3.7: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của DNTN Đạt Thiện Nguyễn
STT Các yếu tố bên trong chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
1 Nguồn nhân lực luôn được quan tâm đào tạo, có trình độ chuyên môn cao và được phân công công việc đúng khả năng.
0,16 3 0,48
2 Dịch vụ khách hàng luôn được đại lý quan tâm và đảm bảo thực hiện tốt
0,13 3 0,39 3 Cơ cấu tổ chức đơn giản giúp cho doanh nghiệp tiết
kiệm được chi phí quản lý
0,09 3 0,27 4 Lực lượng đại lý giúp kênh phân phối gián tiếp hoạt
động có hiệu quả
0,10 2 0,20 5 Doanh nghiệp đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm sau
nhiều năm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ
0,11 3 0,33
6 Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp rất tốt khi doanh thu và lợi nhuận đều tăng qua các năm
0,09 3 0,27 7 Các chương trình khuyến mãi thực hiện chưa có sự
thống nhất giữa các đại lý
0,08 2 0,16 8 Doanh nghiệp luôn quan tâm và tạo điều kiện làm việc
tốt nhất để kích thích tinh thần làm việc trong nhân viên
0,09 2 0,27
9 Cơ cấu tổ chức làm cho lực lượng đại lý bị phân tán nên đại lý thường cung cấp chậm trễ các thông tin của khách hàng tới giám đốc
0,08 2 0,16
10 Chưa có nhân viên được đào tạo cho công việc thu thập và nghiên cứu thông tin về thị trường
0,07 1 0,07 Tổn
g
1,0 2,6
Nguồn: Tác giả tự thực hiện
Nhận xét:
Qua bảng phân tích và đánh giá ở trên có thể thấy vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp tư nhân Đạt Thiện Nguyễn là khá tốt. Tổng số điểm bình quân cạnh tranh của doanh nghiệp là 2,6 điểm là số điểm khá tốt so với mức trung bình khảo sát là 2,50 điểm. Từ đó có thể thấy việc điều hành được ban quản lý thực hiện khá tốt và biết tận dụng lợi thế về sản phẩm, mạng lưới đại lý, chất lượng dịch vụ… tuy nhiên doanh nghiệp còn có khuyết điểm về khuyến mãi, các thông tin có liên quan về thị trường, về khách hàng thường bị chậm trễ,
CHƢƠNG 4
PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP