2.
1.3.2 Phân tích hoàn cảnh nội bộ 10-
Phân tích hoàn cảnh nội bộ để xác định rõ ƣu nhƣợc điểm của tổ chức mình, đây là những yếu tố mà tổ chức có thể kiểm soát đƣợc. Trên cơ sở phân tích này mà tổ chức đƣa ra các biện pháp nhằm giảm bớt nhƣợc điểm và phát huy ƣu điểm các yếu tố nội bộ nhƣ sau:
Nguồn nhân lực: Bao gồm kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp, những kết quả mà các nhà quản trị trung cao cấp mang lại cho tổ chức cũng nhƣ các kế hoạch đào tạo các nhà quản trị và đồng thời cũng phân tích các điểm mạnh điểm yếu của các thành viên trong tổ chức. Phân tích nguồn nhân lực cũng cần so sánh với các đối thủ cạnh tranh nhằm có đào tạo, sử dụng hợp lý nguồn nhân lực hiện có
Các đối thủ tiềm năng
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Cuộc cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại
Người mua Người cung ứng Sản phẩm thay thế Quyền lực thương lượng của người cung ứng Quyền lực thương lượng của người mua
Nguy cơ đe dọa từ các sản phẩm và dịch vụ thay thế Nguy cơ đe dọa từ những người mới vào cuộc
Nghiên cứu và phát triển: Đây là yếu tố giúp cho tổ chức giữ vị trí số một hoặc tụt hậu về phát triển công nghệ sản xuất, phát triển sản phẩm mới, chất lƣợng sản phẩm và giá thành sản phẩm
Sản xuất dịch vụ: Phân tích quá trình kết nối các yếu tố nguyên vật liệu đầu vào và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm đầu ra. Các yếu tố này bao gồm: mức độ cung ứng nguyên vật liệu, giá cả, hệ thống kiểm tra hàng tồn kho, vòng quay hàng tồn kho, hiệu suất sử dụng máy móc, thiết kế và kiểm tra chất lƣợng sản phẩm.
Marketing: Bao gồm các yếu tố nhƣ xác định, dự báo, thiết lập và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm hay dịch vụ của tổ chức, tạo ra và duy trì mối quan hệ với khách hàng theo nguyên tắc hai bên cùng có lợi.
Tài chính kế toán: Đây là bộ phận có ảnh hƣởng rất lớn đến các bộ phận khác trong tổ chức. Tổ chức cần phải có hệ thống tài chính vững mạnh thể hiện ở các khâu: khả năng thanh toán, các khoản nợ, vốn lƣu động, vòng quay vốn, lƣợng tiền mặt.
Văn hóa tổ chức: Phân tích các yếu tố về truyền thống văn hóa, các mối quan hệ đối nội, đối ngoại, trách nhiệm đối với xã hội, đạo đức trong kinh doanh, bầu không khí làm việc,..Văn hóa tổ chức là một hệ thống tri thức và hành vi của con ngƣời trong tổ chức đó, do con ngƣời tạo ra và có ảnh hƣởng trở lại nhận thức và hành vi của con ngƣời trong hoạt động của tổ chức.
Nguồn thông tin: Bằng nhiều cách khác nhau tổ chức cần thu thập nguồn thông tin thƣờng xuyên, đầy đủ nhằm giúp cho tổ chức nắm bắt đƣợc tình hình kinh doanh một cách chính xác và có các quyết định kịp thời phù hợp, tạo lợi thế kinh doanh cho tổ chức. Đây là yếu tố quan trọng trong tình hình hiện nay