2.
2.3.3 Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 4 8-
Dựa vào kinh nghiệm và ý kiến đóng góp của một số Trƣởng khoa phòng và Ban Giám đốc bệnh viện Chợ Rẫy, các yếu tố bên ngoài đƣợc phân loại theo tầm quan trọng và mức độ phản ứng của bệnh viện đƣợc đƣa vào ma trận EFE sau đây:
Bảng 2.5 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của bệnh viện Chợ Rẫy
STT CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI MỨC ĐỘ QUAN
TRỌNG PHẢN ỨNG CỦA BV SỐ ĐIỂM QUAN TRỌNG TÍNH CHẤT XẾP LOẠI XẾP LOẠI 1 2 3 4 5 6 7 1
Nhu cầu y tế thông thƣờng tăng (=>Bệnh viện hết sức cố gắng làm tốt nhƣng quá tải)
0.07 3 0.21 - 6
2
Phân tuyến khám chữa bệnh BHYT chƣa tốt (=> Bệnh viện hết sức cố gắng làm tốt chuyên môn nhƣng quá tải)
0.09 4 0.36 - 7
3
Thu nhập ngƣời dân tăng, dân trí cao (=>Bệnh viện có khoa điều trị theo yêu cầu (dịch vụ))
0.06 3 0.18 + 3
4 Y học tiến bộ (=>Bệnh viện ứng dụng
kỹ thuật cao) 0.05 3 0.15 + 5
5 Chính trị ổn định, chính phủ quan tâm
6 Thiết bị y tế hiện đại (=>Bệnh viện
quan tâm) 0.07 4 0.28 + 2
7
Nguồn dƣợc liệu phong phú (=>Bệnh viện có xét thầu nhƣng chƣa chọn đƣợc thuốc giá rẻ, tốt)
0.06 2 0.12 + 4
8
Cơ sở y tế công lập đƣợc tin tƣởng (=> Bệnh viện đƣợc bệnh nhân tin tƣởng)
0.06 3 0.18 + 6
9 Có sự cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp (Bệnh viện đƣợc lợi ít) 0.05 2 0.1 + 7
10 Cạnh tranh y tế (=> Bệnh viện chƣa
quan tâm) 0.05 1 0.05 - 1
11 Giá cả tăng, tỷ giá hối đoái tăng (=>
Bệnh viện chƣa thể tăng giá để bù) 0.07 1 0.07 - 2
12 Ngân sách y tế thiếu (=> Bệnh viện
thiếu kinh phí) 0.1 1 0.1 - 4
13
Chính sách thanh toán BHYT cho bệnh viện chƣa phù hợp (=> Bệnh viện còn phụ thuộc số dƣ BHYT)
0.1 2 0.2 - 5
14
Giá khám chữa bệnh, giƣờng chƣa phù hợp (=> Bệnh viện có quan tâm nhƣng chƣa sâu)
0.1 1 0.1 - 3
TỔNG CỘNG 1 2.42
Theo bảng trên cho thấy tổng số điểm quan trọng là 2.42 nhỏ hơn mức trung bình 2.5, nhƣ vậy bệnh viện phản ứng chƣa tốt với những biến động mang tính cơ hội cũng nhƣ nguy cơ của môi trƣờng hiện tại của bệnh viện.