-Ban quản trị : có trách nhiệm giám sát, chỉ đạo giám đốc và và các cán bộ quản lý khác trong việc điều hành công việc kinh doanh. Ban quản trị quyết định cơ cấu tổ chức, bổ nhiệm và bãi nhiệm cán bộ quản lý công ty theo đề nghị của giám đốc.
-Giám đốc :điều hành hoạt động của các bộ phận trong công ty, phê duyệt các kế hoach sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm trước pháp luật về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
-Ban chiến lược: chịu trách nhiệm đưa ra các chiến lược ngắn hạn và dài hạn trong công ty, xem xét tính khả thi các lịch trình , thời hạn sắp tới, và những kế hoạch phát triển dự án, chịu sự quản lý của giám đốc,
-Phó giám đốc : là trợ lý của giám đốc, giải quyết các công việc được giao, lập kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện, có quyền ký kết các hợp đồng khi có sự ủy quyền của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc.
-Bộ phận kế hoạch: là bộ phận chuyên môn có chức năng tham mưu giúp Giám đốc trong công tác xây dựng chiến lược kinh doanh, lập các kế hoạch kinh doanh, tổ SVTH: Lê Thị Châu Ly – Lớp CCQTM02D Trang 22
giám sát & đảm bảo chất
chức hoạt động kinh doanh của công ty và tìm ra những phương án chiến lược kinh doanh mới để đạt hiệu quả, đảm bảo đúng quy định của Nhà nước và của Tập đoàn, chịu trách nhiệm trước Giám đốc việc xây dựng kế hoạch kinh doanh và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đồng thờitìm kiếm sản phẩm và nhà cung cấp.
-Bộ phận khách hàng: là bộ phận có chức năng giải đáp cho khách hàng hiểu rõ về những vấn đề mà họ cần biết, giải thích rõ hình thức hoạt động của công ty cũng như quản lý đơn đặt hàng mà khách hàng đã đặt để có thể giao hàng tận nơi và kịp thời đồng thời tiếp nhận và xử lý các ý kiến của khách hàng dành cho công ty
-Bộ phận marketing : nghiên cứu và hoạch định các chiến lược maketing của công ty , phụ trách về truyền thông ra bên ngoài để tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Đồng thời tổ chức những sự kiện xảy ra , thực hiện các chương trình quảng cáo và PR.
-Bộ phận nhân sự : là đại diện của công ty khi tiếp xúc với các ứng viên, là nơi kiểm tra, phỏng vấn, tuyển dụng nhân viên mới; Đây chính là nơi tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng, liên lạc với ứng viên, đưa ra quy trình tuyển dụng, đề kiểm tra đầu vào, sắp xếp lịch phỏng vấn… Sau đó sẽ được đào tạo để thích ứng với công việc trong công ty , đồng thời bộ phận còn quản lý nhân sự và tài chính của công ty. Nhiệm vụ của bộ phận này là đưa ra quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và hiệu quả ; Quản lý lương và vị trí công việc trong công ty; Lưu lại và quản lý thông tin của các nhân viên, mối quan hệ giữa các nhân viên trong công việc, thông tin về nhân sự trong công ty; Có kế hoạch tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên mới.
-Bộ phận giám sát và đảm bảo chất lượng: giám sát tất cả các bộ phân và tiểu ban, quản lý đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng.
2.1.5. Định hướng, nhiệm vụ phát triển của công ty
Đối với người tiêu dùng :
+ Là công cụ tiết kiệm của mọi người. Đối với doanh nghiệp:
+ Kênh quảng bá thương hiệu uy tín, hiệu quả, chất lượng, trúng đích. + Giúp doanh nghiệp “bùng phát” công việc kinh doanh.
+ Giúp những công ty mới - nhỏ ghi tên mình vào bản đồ thương trường một cách dễ dàng không tốn kém một xu.
Đối với thành viên trong công ty:
SVTH: Lê Thị Châu Ly – Lớp CCQTM02D Trang 23
+ Là nơi xứng đáng để cống hiến sự sáng tạo, nhiệt huyết.
+ Là nơi đem lại cho họ cuộc sống vật chất và tinh thần viên mãn tương xứng với mồ hôi và trí thức của họ.
+ Điểm đến lý tưởng của những người yêu thích thương mại điện tử.
2.2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẰNG HÌNH THỨC TMĐT TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CHI HA