Cùng với việc bùng nổ về công nghệ thông tin hiện nay với hình thức hoạt động kinh doanh bằng thương mại điện tử đang trên đà phát triển ở Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng là một điều kiện tốt để phát triển kinh tế vùng, phát triển kinh tế đất nước. Đó là cơ hội cũng như thách thức đối với các công ty ở Việt Nam trong đó có công ty Chi Ha. Trong cơ chế thị trường sự cạnh tranh khốc liệt diễn ra thường xuyên về chất lượng, giá cả, yếu tố lạm phát…cũng luôn là thách thức đối với các doanh nghiệp đang trên đường phát triển kinh doanh của mình.
Đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quan trọng giúp cho các doanh nghiệp không ngừng nổ lực vươn lên hoàn thiện mình hơn trong con mắt của người tiêu dùng hiện nay. Việc mua sắm qua mạng đã không còn xa lạ mà càng phổ biến trong thị trường thương mại điện tử. Kinh tế càng phát triển, nhu cầu con người càng cao tạo nên sự bùng nổ trong cạnh tranh giành thị phần. Do đó, việc ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trở thành một yếu tố tất yếu trong nền kinh tế thị trường. Sự xuất hiện hàng loạt các đối thủ cạnh tranh cũng là một thách thức lớn đối với công ty Chi Ha. Vì vậy công ty cần phải tạo sự đột phá, am hiểu đối thủ cạnh tranh nhằm giành ưu thế, nỗ lực cố gắng không ngừng trước mắt đem lại lòng tin từ phía khách hàng bằng cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Càng có nhiều đối thủ cạnh tranh thì công ty càng phải đưa ra nhiều chiến lược mới có khả năng phát triển thị trường nhanh nhất nhằm
giành thị phần. Điều này đòi hỏi việc trau dồi kỹ năng thương mại điện tử cho đội ngũ nhân viên càng cấp thiết.
Thị trường thương mại điện tử còn khá mới mẻ đối với Đà Nẵng, vì thế để phát triển và xây dựng được định hướng đúng khi phát triển thị trường tại đây cũng là điều nan giải cần phải giải quyết và có chiến lược đúng đắn. Đó cũng là thách thức lớn đối với công ty Chi Ha khi muốn phát triển thị trường tại Đà Nẵng.
3.2. MA TRẬN SWOT CHO HOẠT ĐỘNG TMĐT TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CHI HA