doanh của nền kinh tế hiện nay, do đó tất cả mắc xích trong chuỗi và quy trình đều
cần đến sự hợp tác từ bên trong lẫn bên ngoài. Một số ví dụ về các kiểu mối quan hệ
hợp tác là hợp tác mang tính đối thủ hoặc hợp tác không mang tính đối thủ (Cox, 2001), đối tác (Webster, 1992; Mentzer và cộng sự, 2000), và hợp tác giữa nhà sản
xuất và nhà cung cấp (Cravensvà cộng sự, 1996) [dẫn theo 83, tr.15-30].
2.1.3.2 Nguyên nhân và sự cần thiết phải hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng cung ứng
Có thể nhận thấy quy trình lựa chọn nhà cung ứng như là một trong những phân đoạn trong chuỗi cung ứng, trong đó công ty thuê ngoài đóng vai trò trung tâm kết nối nguồn cung ứng với nhu cầu thị trường như thể hiện như hình 2.4 bên dưới:
Hình 2.4 Mối liên kết trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng
•Cungcấpthông tin •Cungcấphàng hóa •Tham gia quy trình lựa
chọn nguồncungứng
•Đáp ứngtiêuchuẩn đề
ra
Nhà cung ứng
•Thiết lậpquy trìnhlựa chọn nhà cungứng gắn liền vớiyêu cầuriêngbiết
•Thu thậpthông tin vàbảng chào
•Đánhgiá, chọn lọcnhà cung ứng năng lựcphùhợp
Công ty thuê ngoài
•Yêucầutiêuchuẩn đánhgiá riêngbiệt
•Tiếp nhậnthông tin •Phân tích, đánhgiá •Lựa chọnnhà cung
ứng
Khách hàng
Chính vì vậy, sự hợp tác trong quy trình lựa chọn cung ứng có vai trò quan trọng tương đương với sự hợp tác trong chuỗi cung ứng. Các nội dung liên quan
đến sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng cũng là một phần trong chuỗi
cung ứng như mâu thuẫn trong hợp tác, nội dung và mức độ hợp tác.Do đó, tác giả tập trung phân tích tính mâu thuẫn, nội dung và mức độ hợp tác trong chuỗi cung ứng để khái quát chung cho quy trình lựa chọn nguồn cung ứng.
Do tính bất cập trong việc trao đổi thông tin cũng như doanh nghiệp xuất
khẩu chưa thực sự nhìn nhận đúng đắn về vai trò của công ty thuê ngoài, do đó
luôn tồn tại khó khăn, rào cản thậm chí mâu thuẫn giữa các bên trong quá trình hợp
tác với nhau, tương tự những mâu thuẫn trong chuỗi cung ứng. Togar và Sridharan [83] cho rằng mâu thuẫn trong chuỗi xuất phát từ nguyên nhân do các thành viên
không tin tưởng lẫn nhau, do khó khăn trong các quan hệ xảy ra trước và trong quá trình hợp tác. Rosenberg và Stern [77] định nghĩa mâu thuẫn xảy ra trong chuỗi là
do các hành động và các quyết định của một trong những thành viên chuỗi cản trở
quan hệ nhằm đạt mục đích riêng. Mô hình mâu thuẫn khép kín bao gồm các
nguyên nhân, mức độ và kết quả. Một số nguyên nhân gây ra một mức độ mâu thuẫn có thể đo lường được, mức độ mâu thuẫn lại ảnh hưởng đến kết quả thực (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hiện. Lần lượt kết quả sẽ ảnh hưởng đến các nguyên nhân gây ra nguồn gốc mâu
thuẫn.
Stern và Heskett [dẫn theo 83, tr.16] đưa ra giả định tồn tại ba loại nguyên nhân gây ra mâu thuẫn, đó là:
+ Mâu thuẫn về mục tiêu: do có sự khác nhau giữa mục tiêu và mục đích của
các thành viên trong chuỗi;
+ Mâu thuẫn về lĩnh vực: do có sự bất đồng vượt qua phạm vi về các quyết định và hành động;
+ Mâu thuẫn về nhận thức: do có sự khác nhau về nhận thức thực tiễn trong
việc liên kết để tạo ra các quyết định.
sự khác nhau về thái độ và cấu trúc. Gaski (1984) cho rằng do nguồn gốc quyền lực là cưỡng chế hay không cưỡng chế cũng ảnh hưởng lên sự bất đồng trong số các
thành viên của chuỗi. Một số nghiên cứu còn cho rằng một nguyên nhân bổ sung
thêm gây ra mâu thuẫn giữa các thành viên trong chuỗi là do thụ động quản lý bởi
vì mỗi cá thể thành viên được đào tạo để làm việc như một thực thể riêng biệt.
Những minh chứng trên cho thấy sự cần thiết và tầm quan trọng của sự hợp
tác trong chuỗi cung ứng nói chung hay trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng.
Hợp tác không chỉ giải quyết được làm thế nào các thành viên trong chuỗi chia sẻ
trách nhiệm và lợi ích thu được từ việc cải thiện lợi ích chung, mà còn cải thiện
dòng chảy giao tiếp thông tin và trao đổi kiến thức, giải quyết được tính kém linh
hoạt trong quản lý, làm cho quy trình hoạt động tổ chức hiệu quả hơn, từ đó giúp
sử dụng nguồn vốn xã hội hiệu quả hơn.