Thông qua kết quả nghiên cứu sơ bộ (phần phương pháp chuyên gia), các
nhân tố đưa ra ban đầu đều nhận được ý kiến đồng tình và được đưa vào mô hình nghiên cứu đề xuất với 5 nhân tố “Tín nhiệm”, “Quyền lực”, “Thuần thục”, “Tần
suất” và “ Văn hóa” tác động đến sự thoả mãn của các công ty nước ngoài khi tham dự HCTL tại Việt Nam. Mô hình đề xuất này cũng được giữ nguyên thông qua kết quả nghiên cứu sơ bộ (phần thảo luận tay đôi) để áp dụng cho nghiên cứu
chính thức vì phù hợp với ý kiến đánh giá, nhận định của chính đại diện các công ty nước ngoài, là đối tượng khảo sát và cũng là đối tượng nghiên cứu chính của
luận văn này.
Bảng câu hỏi sau khi được xác định thông qua nghiên cứu sơ bộ được hiệu
chỉnh thông qua kết quả thảo luận tay đôi gồm 5 nội dung, 25 câu hỏi theo thang đo Likert 5 điểm.
Bảng 3.7: Thang đo đề xuất được điều chỉnh sau khi nghiên cứu sơ bộ (biến quan sát kế thừa từ nghiên cứu tác giả Huỳnh Thu Sương, 2012)
Bảng câu hỏi chính thức cho nghiên cứu định lượng này được gửi đến đại
diện của các doanh nghiệp xuất khẩu để lấy ý kiến đánh giá về sự hợp tác trong
quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing.
Biến Thang đo đề xuất Thang đo sau khi
được hiệu chỉnh
Thang đo tín nhiệm - TRUST
Tru1 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa trên khả năng tài
chính
Biến loại
Tru2 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa trên quy mô hiện hữu Biến loại và đưa vào thang đo quyền lực
Tru3 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa vào sự hỗ trợ việc
thực hiện cam kết trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng
Không thay đổi
Tru4 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa trên thương hiệu Không thay đổi
Tru5 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa trên mức độ tin cậy
của thông tin được chia sẻ
Không thay đổi
Tru6 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa trên khả năng lựa
chọn tiêu chí đánh giá linh hoạt
Không thay đổi
Tru7 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa vào khả năng chủ
động giải quyết các vấn đề liên quan đơn hàng Không thay đổi
Tru8 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa vào khả năng ký kết
đơn hàng từ khách hàng Dragon Sourcing cao
Không thay đổi
Thang đo quyền lực- POWER
Pow1 Quy mô công ty Dragon Sourcing càng lớn, quyền lực tác động
đến sự hợp tác càng nhiều
Không thay đổi
Pow2 Công ty có ảnh hưởng lớn trong ngành sẽ có quyền lực nhiều
hơn Dragon Sourcing
Biến loại
Pow3 Vị thế Dragon Sourcing càng lớn thì quyền lực cao hơn so với
doanh nghiệp
Không thay đổi
Pow4 Công ty Dragon Sourcing có thẩm quyền càng nhiều, quyền
lực tác động đến sự hợp tác càng cao Không thay đổi
Pow5 Quyền lực Dragon Sourcing càng lớn, khả năng hợp tác của
Bảng 3.8: Thang đo dùng cho nghiên cứu chính thức
TRUST Thang đo tín nhiệm
Tru1 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa trên mức độ tin cậy
của thông tin được chia sẻ
Tru2 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa trên khả năng lựa
chọn tiêu chí đánh giá linh hoạt
Tru3 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa vào khả năng chủ động giải quyết các vấn đề liên quan đơn hàng
Tru4 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa vào sự hỗ trợ việc
thực hiện cam kết trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng
Tru5 Công ty tín nhiệm Dragon Sourcing dựa vào khả năng ký kết đơn hàng từ khách hàng Dragon Sourcing cao
Tru6 Công ty tín nhiệm DRAGON SOURCING dựa trên thương
hiệu
POWER Thang đo quyền lực
Pow1 Quy mô công ty Dragon Sourcing càng lớn, quyền lực tác động đến sự hợp tác càng nhiều
Pow2 Vị thế Dragon Sourcing càng lớn thì quyền lực cao hơn so
với doanh nghiệp
Pow3 Công ty Dragon Sourcing có thẩm quyền càng nhiều, quyền
lực tác động đến sự hợp tác càng cao
Pow4 Quyền lực Dragon Sourcing càng lớn, khả năng hợp tác của
doanh nghiệp càng cao
MATURITY Thang đo thuần thục
Mat 1 Dragon Sourcing có thể dự đoán và phát triển nhu cầu của khách hàng để tư vấn cho doanh nghiệp
Mat 2 Dragon Sourcing có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng của minh lựa chọn nhà cung ứng
Mat 3 Công ty Dragon Sourcing nắm rõ và giải thích quy trình lựa
chọn nhà cung ứng cho doanh nghiệp tham gia
Mat 4 Công ty Dragon Sourcing càng giao dịch thân quen với
doanh nghiệp, khả năng hợp tác càng cao
FREQUENCY Thang đo tần suất
Fre 1 Dragon Sourcing nổ lực giao dịch và giữ mối liên kết với
công ty lâu dài
Fre 2 Hợp đồng kinh doanh ký kết càng nhiều, sự hợp tác với Dragon Sourcing càng tăng
Fre 3 Tần suất giao dịch giữa Dragon Sourcing và doanh nghiệp
Fre 4 Công ty Dragon Sourcing duy trì giao dịch thường xuyên với
doanh nghiệp mỗi khi nhận yêu cầu từ khách hàng
CULTURE Thang đo văn hóa
Cul 1 Doanh nghiệp có đủ năng lực và điều kiện để hợp tác với
Dragon Sourcing
Cul 2 Doanh nghiệp sẵn sàng liên kết với công ty Dragon Sourcing để có những giải pháp hữu hiệu hướng về khách hàng
Cul 3 Công ty ý thức được lợi ích của việc hợp tác với các công ty
Dragon Sourcing
Cul 4 Văn hóa hợp tác của công ty rõ rệt thì khả năng hợp tác càng cao
COL Thang đo hợp tác
Col1 Hợp tác trong quy trình lựa chọn nguồn cung ứng của công ty
Dragon Sourcing giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô và phát triển hoạt động kinh doanh
Col 2 Hợp tác trong quy trình lựa chọn nguồn cung ứng của công ty
Dragon Sourcing giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh
tranh
Col3 Hợp tác trong quy trình lựa chọn nguồn cung ứng của công ty
sourcing giúp doanh nghiệp nâng cao tiếp cận nhu cầu đầu ra
