6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.1. Hoàn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo
Để có thể định hƣớng cho chƣơng trình đào tạo theo mong muốn của ngƣời xây dựng chƣơng trình thì mục tiêu đào tạo phải đƣợc xác định một cách cụ thể và chi tiết. Hiện tại, công ty đã có xác định mục tiêu cho các khóa đào tạo, nhƣng các mục tiêu đó chỉ xác định đƣợc số lƣợng và thời gian mà các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng lại đƣợc xác định một cách chung chung, khó có thể sử dụng để đánh giá. Điều này một phần cũng xuất phát từ việc xây dựng chƣơng trình đào tạo của công ty chƣa có bƣớc xác định mục
tiêu đào tạo. Để tăng chất lƣợng của các khóa đào tạo, công ty phải xác định mục tiêu chính xác cho các khóa đào tạo. Các mục tiêu đó nhất thiết phải rõ ràng, chính xác và có tính khả thi, tức là các nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó nhƣ con ngƣời, thời gian, tiền bạc,… phải nằm trong khả năng đáp ứng của công ty.
Mục tiêu đào tạo nên đƣợc xây dựng cho tất cả các chƣơng trình đào tạo, ngoài những mục tiêu chung cho toàn bộ công tác đào tạo nguồn nhân lực thì phải có những mục tiêu riêng cho từng chƣơng trình đào tạo, cho từng khóa đào tạo. Những mục tiêu này có thể phải thay đổi trong quá trình thực hiện để phù hợp với hoàn cảnh cụ thể. Ta có thể xây dựng mục tiêu đào tạo cho công ty tƣơng ứng với các đối tƣợng đào tạo nhƣ sau:
- Đối với nhân viên bộ phận kế toán:
+ Nhân viên có trình độ cao đẳng, đại học trở lên + Thành thạo các kỹ năng, nghiệp vụ kế toán + Sử dụng máy vi tính thành thạo
+ Có trình độ ngoại ngữ cấp độ B trở lên.
- Đối với nhân viên bộ phận kinh doanh:
+ Thành thạo các kỹ năng giao tiếp bán hàng, chăm sóc khách hàng + Có trình độ ngoại ngữ cấp độ B trở lên.
- Đối với nhân viên kỹ thuật:
+ Nắm vững quy trình sản xuất sản phẩm + Thành thạo máy vi tính
+ Có trình độ ngoại ngữ cấp độ B trở lên.
- Nhân viên hành chính:
+ Nắm vững các kiến thức về quản trị nhân sự, đào tạo nhân lực + Thành thạo vi tính văn phòng.
- Đối với cán bộ quản lý:
+ Đào tạo qua các lớp lý luận chính trị
+ Đào tạo qua các lớp quản lý hành chính, quản trị nhân lực, đào tạo nhân lực.
- Đối với lao động trực tiếp:
+ Nắm vững quy trình sản xuất sản phẩm + Không ngừng học tập, nâng cao tay nghề.