6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.6. Tổ chức, quản lý quá trình đào tạo
a. Xác định thời gian đào tạo
Thời gian thực hiện một chƣơng trình đào tạo cần phải đƣợc xác định ngay trong giai đoạn lập kế hoạch, giúp tổ chức chủ động hơn trong việc phân bổ chỉ tiêu đi học, tiết kiệm kinh phí đào tạo, giúp lựa chọn giáo viên phù hợp,… và đặc biệt là phù hợp với điều kiện hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Đào tạo ngắn hạn: là đào tạo trong một thời gian ngắn về một nghiệp vụ
nào đó, thông thƣờng chƣơng trình đào tạo đơn giản, ngắn, đi sâu vào các thao tác, kỹ năng, kỹ xảo về một nghiệp vụ nào đó. Mục đích của chƣơng trình đào tạo này nhằm có thể sử dụng ngay nguồn nhân lực, đáp ứng ngay đƣợc nhu cầu về nhân lực cho doanh nghiệp.
Đào tạo dài hạn: là đào tạo trong một thời gian dài, thông thƣờng thời
gian từ 2 năm trở lên, học viên đƣợc học theo một chƣơng trình cơ bản. Chƣơng trình đào tạo này đa phần là đối tƣợng các nhà quản lý hay nhân viên kỹ thuật cao làm việc trong những bộ phận đòi hỏi cần có trình độ chuyên môn cao.
b. Tổ chức đào tạo
Doanh nghiệp cân nhắc việc lựa chọn các chƣơng trình đào tạo nội bộ hay các chƣơng trình đào tạo bên ngoài. Sự chuẩn bị cho chƣơng trình đào tạo nội bộ đòi hỏi tổ chức phải đầu tƣ thời gian và nỗ lực hơn nhƣng nhiều tổ chức lại thiếu kỹ năng để cung cấp các chƣơng trình đào tạo có chất lƣợng tốt. Tuy nhiên chƣơng trình đào tạo từ bên ngoài thƣờng tốn kém hơn chƣơng
trình do tổ chức tự thực hiện. Các tiêu chí trong việc lựa chọn tổ chức đào tạo: Mức độ uy tín của tổ chức trong công tác đào tạo; kinh nghiệm công tác hƣớng dẫn, đào tạo của các giáo viên; kinh phí tổ chức các khóa học.
Trình độ của đội ngũ đào tạo là một phần quyết định đến hiệu quả đào tạo. Chúng ta cần lựa chọn đội ngũ giảng dạy từ các nguồn khác nhau nhƣ trong nội bộ tổ chức hay liên kết với các trƣờng chính quy hoặc mời chuyên gia về đào tạo. Nhƣng các giảng viên cần có kiến thức sâu rộng, có kinh nghiệm và đặc biệt phải am hiểu về tình hình của doanh nghiệp cũng nhƣ các chiến lƣợc, phƣơng hƣớng đào tạo của tổ chức. Tùy theo từng đối tƣợng mà lựa chọn giảng viên, đối với lao động trực tiếp nên lựa chọn những ngƣời có tay nghề giỏi, có khả năng truyền đạt và có lòng nhiệt tình trong doanh nghiệp để giảng dạy nhằm giảm chi phí thuê ngoài.
Việc sử dụng nguồn giáo viên nào cũng đều có những ƣu nhƣợc điểm riêng. Do đó, để có thể thiết kế nội dung chƣơng trình đào tạo phù hợp nhất với thực tế tại doanh nghiệp, có thể kết hợp giáo viên thuê ngoài và những ngƣời có kinh nghiệm lâu năm tại doanh nghiệp. Việc kết hợp này cho phép ngƣời lao động tiếp cận với kiến thức mới, đồng thời không xa rời với thực tiễn tại doanh nghiệp. Sau khi lựa chọn đƣợc giáo viên thì cần tiến hành tập huấn, cung cấp cho họ những thông tin về mục tiêu, đối tƣợng và nội dung đào tạo để họ có thể phát huy đƣợc hiệu quả cao nhất.
c. Thực hiện chương trình đào tạo
Việc tiến hành tiến trình đào tạo đƣợc phân rõ trách nhiệm cho một đối tƣợng trực tiếp quản lý, báo cáo và chịu trách nhiệm trƣớc cấp trên. Trong quá trình thực hiện tiến trình nếu có điều không phù hợp xảy ra thì phải kịp thời báo ngay với lãnh đạo cấp trên để trực tiếp xem xét, thay đổi, điều chỉnh cho phù hợp. Ngƣời phụ trách giám sát sự tiến bộ và phản ứng của ngƣời học, thử đánh giá hiệu quả của việc thiết kế và chuyển giao khi việc đào tạo bắt đầu trải qua và điều chỉnh trong suốt thời gian cần thiết. Những ghi nhận
trong giai đoạn này có giá trị trong giai đoạn đánh giá. Trong quá trình thực hiện chƣơng trình cần chú ý đến các vấn đề sau: sắp xếp lớp học, mức độ thích ứng về cơ sở vật chất của ngƣời lao động, môi trƣờng vật lý tại nơi làm việc.