5.1.1.1 Ưu điểm
- Công tác hoạch định nguồn nhân lực tại Chi nhánh đƣợc ban lãnh đạo tổ chức thực hiện hoạch định vào đầu năm để xem xét tình hình nhân lực hiện tại và có những dự định cho kế hoạch sắp tới.
- Ban lãnh đạo, trƣởng phòng Nhân chính có sự phối hợp chặt chẽ với các trƣởng phòng ban của Chi nhánh để lập ra bảng mô tả công việc và bảng chi tiết công việc giúp Chi nhánh có thể tuyển chọn ứng viên phù hợp và cũng giúp mỗi nhân viên hoàn thành tốt phần việc của mình. Cả hai bảng: mô tả công việc và chi tiết công việc giúp cho việc đánh giá chính xác năng lực và tƣ cách cá nhân của mỗi nhân viên trong Chi nhánh.
- Công tác tuyển dụng đƣợc thực hiện một cách có hệ thống theo trình tự và trƣởng phòng Nhân chính có nhiều kinh nghiệm cũng nhƣ am hiểu đƣợc tâm lý của các ứng viên và hiểu rõ công việc của mỗi vị trí trong Chi nhánh để tuyển chọn những ứng viên phù hợp nhất.
5.1.1.2 Nhược điểm
Bên cạnh những ƣu điểm thì công tác thu hút nguồn nhân lực trong Chi nhánh cũng tồn tại nhiều nhƣợc điểm cần sớm nhìn nhận và có hƣớng khắc phục.
- Việc hoạch định nhân sự của Chi nhánh chƣa rõ ràng và chƣa dự tính đến những trƣờng hợp bất ngờ xảy ra ảnh hƣởng đến cơ cấu nhân sự trong Chi nhánh. Việc hoạch định chƣa chính xác dẫn đến tình trạng thiếu nhân sự cho các vị trí cần thiết và để tuyển nhân viên vào vị trí đó trƣởng các phòng ban phải trình ý kiến lên ban lãnh đạo và chờ giải quyết, trong khoảng thời gian chờ giải quyết sẽ xảy ra tình trạng cho công việc của ngƣời này sẽ do ngƣời khác làm, khiến năng suất công việc không đạt mức tối đa hiệu quả không cao.
61
- Công tác tuyển dụng còn mang tính nội bộ cao, thuyên chuyển nhiệm vụ cho các nhân viên giữa các phòng, việc làm nhƣ thế tuy giữ chân đƣợc nhân viên làm việc lâu dài nhƣng môi trƣờng làm việc sẽ không có tính sáng tạo, tƣơi mới do nhân sự chỉ thay đổi từ phòng này sang phòng khác.
- Tuy mỗi năm Chi nhánh đều tuyển thêm nhân viên nhƣng số lƣợng chƣa đủ đáp ứng nhu cầu của Chi nhánh. Hiện tại thì tại Chi nhánh chƣa có phòng chăm sóc khách hàng, phòng tiếp thị, truyền thông và phòng xây dựng, thiết kế sản phẩm mà những công việc này sẽ đƣợc các phòng ban khác trong Chi nhánh đảm nhận, nhƣ chăm sóc khách hàng, tiếp thị và truyền thông sẽ do phòng Nhân chính thực hiện, xây dựng và thiết kế sản phẩm đƣợc nhân viên phòng FIT thực hiện. Do không có nhân viên chuyên trách về thiết kế sản phẩm nên hiện tại Chi nhánh chỉ thiết kế đƣợc tour Outbound Campuchia và những tour nội địa.
- Vì chỉ là chi nhánh của Công ty du lịch Vietravel nên Chi nhánh không có trang web riêng nên việc đăng tin tuyển dụng còn nhiều hạn chế và mặc dù trên website của Công ty Vietravel có mục tuyển dụng nhƣng khi ngƣời dùng hay các ứng viên muốn vào xem thông tin tuyển dụng thì chỉ hiện ra những dòng chữ ngắn gọn về dự định tuyển dụng trong năm và mô tả môi trƣờng làm việc của Công ty.