“Trăm hay không bằng tay quen” bên cạnh việc trang bị cho mình một đội ngũ nhân viên trình độ cao thì Vietravel Cần Thơ cũng sở hữu đội ngũ nhân viên với nhiều năm kinh nghiệm.
Bảng 4.4: Thâm niên của nhân viên tại Công ty du lịch Vietravel Chi nhánh Cần Thơ năm 2014
Đơn vị tính: người
Thâm niên < 1 năm 1 – 5 năm 6 – 10 năm > 10 năm
Số lƣợng 1 22 10 3
Nguồn: Phòng Nhân chính Công ty du lịch Vietravel Chi nhánh Cần Thơ, 2014
Qua kết quả bảng 4.4 thì trong năm 2014 Chi nhánh chỉ mới tuyển thêm 1 nhân viên mới đa số là những nhân viên đã làm việc khá lâu, số nhân viên có năm làm việc từ 1 đến 5 năm chiếm cao nhất với số lƣợng 22 ngƣời, bên cạnh đó thì cũng có 10 ngƣời đã gắn bó với Chi nhánh từ 6 đến 10 năm và có 3 nhân viên đã làm việc trên 10 năm tại đây. Chi nhánh thành lập đƣợc 12 năm và có 3 nhân viên có thâm niên làm việc trên 10 năm cho thấy họ đã gắn bó cả sự nghiệp đời mình với Chi nhánh, nơi đây đã trở thành nhà của họ. Đối với từng nhân viên trong Chi nhánh tuy mỗi ngƣời đều có cuộc sống khác nhau cũng có thể là từ những tỉnh khác nhau nhƣng khi vào làm việc cùng chung một Chi nhánh thì họ đã trở thành những ngƣời bạn, những ngƣời anh, chị em của nhau, họ cùng vui, cùng buồn, cung khóc, cùng cƣời với nhau trong quá trình thực hiện công việc lúc thành công hay gặp khó khăn.
Việc chia sẻ kinh nghiệm là điều vô cùng quý báu khi hoạt động trong cùng một tổ chức và ở đây mỗi thành viên của Vietravel Cần Thơ đã làm việc này rất tốt, ngƣời đi trƣớc truyền đạt hƣớng dẫn cho ngƣời đi sau nên những nhân viên mới có thể gắn bó lâu dài với nhau và với Chi nhánh. Với thâm niên làm việc lâu nhƣ thế cũng cho thấy Chi nhánh đã thực hiện tốt những chính sách khen thƣởng, cách thức quản lý chuyên nghiệp để có thể giữ chân đƣợc nhân viên.
41