I. PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1 Chiến lược công ty
4. Chiến lược cấp kinh doanh
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh là một công cụ cần thiết cho các công ty để cơ cấu tổ chức của họ tập trung vào các mục tiêu và quản lý hiệu quả các nguồn lực để đạt được lợi nhuận các bên liên quan.
4.1. Nhu cầu khách hàng
Hiện nay, kinh tế thế giới đang từng bước phục hồi sau cuộc khủng hoảng kinh tế, điều đó kéo theo sự thay đổi về diện mạo quốc gia ảnh hưởng đến ngành xi măng nói riêng và vật liệu xây dựng nói chung tạo nhiều cơ hội và thách thức cho các công ty đang hoạt động trong lĩnh vực này.
Xi măng là một chất kết dính không thể thiếu trong ngành xây dựng cầu đường, nhà cửa, các công trình công nghiệp và các công trình quốc gia lớn. Hơn thế nữa hiện tại sản phẩm thay thế yếu, những tính năng sản phẩm xi măng đóng vai trò ngày càng cao trong nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, hiện nay nhu cầu về xi măng xu hướng tăng hơn nữa trong tương lai.
4.2. Các nhóm khách hàng và thị trường
Để thực hiện chiến lược cấp đơn vị kinh doanh thì quyết dịnh căn bản ở công ty đó là quyết định thị trường mục tiêu.
Xi măng được coi là một sản phẩm có tính truyền thống cao, tuy nhiền để có thể cạnh tranh được trong ngành thì mỗi công ty xi măng luôn tìm sách nghiên cứu và đổi mới tạo ra những sản phẩm mang tính đột phá, chất lượng. Đồng thời nhu cầu sử dụng những loại vật liệu sáng tạo hơn đang tăng lên rõ rệt. Chính vì vậy với Italcementi Group đã tập trung vào 2 dòng sản phẩm chính.
SBU theo sản phẩm truyền thống
Xi măng là vật liệu sử dụng rộng rãi nhất trong xây dựng trên thế giới.
Xi măng đáp ứng yêu cầu xây dựng đáp ứng nhu cầu cuộc sống của toàn bộ cộng đồng : nhà ở, trường học, bệnh viện , văn phòng, rạp chiếu phim , cửa hàng, trung tâm thể thao v.v…và các dự án cơ sở hạ tầng lớn.
Xi măng truyền thống vẫn luôn là sản phẩm mang lại doanh thu lớn cho tập đoàn. Bởi vậy việc tập trung vào sản phẩm này luôn được tập đoàn thực hiện một cách hiệu quả.
Khách hàng tiềm năng:
Là những nhóm khách hàng có nhu cầu xây dựng cơ sở hạ tầng , nhà ở, trường học, bệnh viện , văn phòng, rạp chiếu phim , cửa hàng… với sản phẩm xi măng tốt nhất, đảm bảo chất lượng, tính bền vững với chi phí thấp.
Thị trường tiềm năng: Thị trường mới nổi Châu Âu và các nước đang phát triển ở Châu Á, Châu Phi. Đây được coi là thị trường tiềm năng cho sản phẩm xi măng truyền thống bởi nhu cầu về xây dựng cơ sở hạ tầng còn cao.
Tạo dựng lợi thế cạnh tranh:
Chiến lược kinh doanh tại SBU này là chiến lược dẫn đạo về chi phí.Tập doàn luôn tập trung vào cải tiến quy trình sản xuất đồng thời xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả nhằm mang lại cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao với chi phí thấp nhất.
Tập đoàn luôn có những chính sách ưu đãi dành cho khách khàng khi mua sản phẩm với số lượng lớn. Với việc cung cấp một hệ thống bán hàng được thiết kế để đơn giản hóa quá trình mua hàng với phương pháp tiếp cận bán lẻ vì vậy dễ dàng gần gũi với khách hàng, đảm bảo khách hàng yên tâm hơn trong việc mua hàng, tạo long tin và sự trung thành ở khách hàng.
Để đạt được vị thế về chi phí thấp, công ty đã áp dụng các kỹ thuật quản trị vật liệu hiệu quả bằng việc mua lại các mỏ đá, cát, đá vôi, thạch….Tập đoàn mua lại mỏ đá New Jersey với trữ lượng 300tr tấn, 4 mỏ đá cát, sỏi với tổng trữ lượng lên đến 225 triệu tấn nhàm mục đích dự trữ và sản xuất lâu dài, giảm chi phí
nguyên liệu đầu vào. Ngoài ra, tập đoàn còn mua cổ phần của công ty Marocca- công ty kinh doanh của Ý nổi tiếng với khai thác khoảng 70% nguyên liệu tự nhiên của đất nước
SBU theo sản phẩm sáng tạo:
Thị trường xây dựng ngày càng hướng tới các giải pháp xây dựng tiên tiến, chất lượng sản phẩm và có độ thẩm mỹ cao nhất là đới với các nước phát triển khi mà quá trình đô thị hóa đã diễn ra lâu đời.
Khách hàng tiềm năng: Là những khách hàng với những dự án xây dưng các công trình độc đáo, khác lạ với những vật liệu mới. Hay những khách hàng có tiền năng về tài chính, luôn sử sụng những loại vật liệu khác biệt với những tính năng vượt trội.
Thị trường tiềm năng: Thị trường trung tâm Tây Âu, Bắc Mĩ.
Là những thị trường được coi là phát triển, nhu cầu về cơ sở hạ tầng giảm thay vào đó là nhu cầu sử dụng những loại vật liệu sáng tạo, xây dựng những công trình kiến trúc mang tính kĩ thuật và nghệ thuật cao.
Tạo dựng lợi thế cạnh tranh :
Với sự phát triển của công nghệ, Italcementi đã thấy rằng nó có thể dễ dàng đạt được lợi thế khi sử dụng kết hợp hai chiến lược đó là chiến lược dẫn đạo về chi phí và chiến lược tạo sự khác biệt.Quy trình sản xuất tiên tiến và công nghệ sản xuất mềm dẻo cho phép Italcementi theo đuổi chiến lược khác biệt với chi phí thấp tại SBU này.
Tập đoàn đã phát triển sáng tạo sản phẩm trong mười năm và năm 2006 đã bắt đầu giới thiệu sản phẩm sáng tạo.Tập đoàn đã phát triển trung bình hai đến ba sản phẩm sáng tạo mỗi năm.
Nhằm mục đích giới thiệu các sản phẩm có tính năng trình độ trên các tiêu chuẩn, tác động thấp môi trường và phù hợp với nhu cầu khách hàng. Tập đoàn đã liên tiếp cho ra mắt của các sản phẩm xây dựng đặc biệt MURACEM , EMMETI và Calix. Từ đó có thể thấy Italcementi tập trung vào sự đổi mới với tính chuyên
sâu và liên tục cung cấp một tầm nhìn mới cho ngành công nghiệp vốn được coi là truyền thống.
Để tạo sự khác biệt về sản phẩm, tập đoàn đã mở một trung tâm nghiên cứu có uy tín được thiết kế bởi chuyên gia tư vấn i.lab.i.lab sẽ nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sáng tạo tiêu chuẩn và sau đó khi các sản phẩm mở rộng sang các nước khác, tập đoàn sẽ thành lập các đội ngủ nghiên cứu ở mỗi nước để phù hợp với tiêu chuẩn môi trường của đất nước.Trong bối cảnh này, Italcementi mục tiêu trở thành một nhóm sản xuất xi măng tiên tiến có khả năng chuyển đổi một hàng hóa thành một sản phẩm công nghệ tiên tiến để phục vụ cộng đồng xây dựng. Tất cả các sản phẩm sáng tạo của mình ra mắt trên thị trường cho thấy mối quan tâm đối với môi trường và tiện sử dụng. Ví dụ các sản phẩm MURACEM , EMMETI và Calix,sản phẩm i.CLIME- "xi măng nhiệt"19
Bên cạnh đó, quản trị nguồn nhân lực luôn được chú trọng, , tập đoàn đã phát triển nhiều chương trình đào tạo kĩ năng cho nhân viên như chương trình đào tạo thạc sỹ quản lý và sản xuất vật liệu xây dựng nhằm nâng cao năng suất lao động, giảm nguồn ngân lực, góp phần giảm chi phí sản xuất cho tập đoàn.
Trong năm 2005, Tập đoàn đã thành lập một "Bộ phận Đổi mới", để giới thiệu và phê duyệt dự án cho các sản phẩm mới và các ứng dụng.
Năm 2006 tập đoàn đưa ra một "dự án đổi mới" để phát triển các sản phẩm hiệu suất cao có thể thích ứng hiệu quả nhu cầu sử dụng cụ thể. Dự án nhằm hướng dẫn công nghiệp trong lĩnh vực xây dựng, sử dụng một cách tiếp cận hợp tác giữa Tập đoàn Italcementi và khách hàng của mình tạo ra thị trường các sản phẩm độc quyền sáng tạo.
Kết luận: với việc sử dụng mỗi chiến lược kinh doanh ở mỗi SBU sẽ giúp tập
đoàn nắm bắt được thị trường dễ dàng hàng để có những chính sách hay hành động phù hợp để tạo lợi thế cho tập đoàn, đưa ra sản phẩm khác biệt với chi phí
thấp, mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh tại mỗi đơn vị kinh doanh của tập đoàn.