5. Kết cấu của đề tài 2
2.3. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hàn hở công ty du lịch Đất Việt
Việt
2.3.1. Điểm mạnh
Công ty du lịch Đất Việt Tour được thành lập từ năm 2001 cho đến nay đã có 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành.
Có nhiều đối tác kinh doanh trong ngành du lịch.
Đội ngũ quản lý của công ty du lịch Đất Việt có kinh nghiệm và chuyên nghiệp trong công tác quản lý.
Có nhiều văn phòng đại diện và chính nhánh ở các thành phố lớn trên cả nước.
2.3.2. Điểm yếu
Còn là thương hiệu nhỏ chưa có chỗ đứng trong tâm trí khách du lịch trong nước và quốc tế.
Cơ sở vật chất chưa tốt, nhiều trang thiết bị phục vụ cho việc kinh doanh du lịch đã cũ và lỗi thời.
Hoạt động quảng cáo, tuyên truyền của công ty còn kém.
2.3.3. Cơ hội
Công ty vừa bước chân vào thị trường du lịch nước ngoài trong năm 2012.
Sự hỗ trợ của nhà nước, giúp tăng cường quảng bá hình ảnh đất nước và con người Việt Nam đến với bạn bè các nước với khẩu hiệu: “Việt Nam – Điểm đến của thiên niên kỷ mới”, “Việt Nam – Điểm đến an toàn và thân thiện”, và “Việt Nam – Vẻ đẹp tiềm ẩn”.
Việt Nam đã, đang và sẽ thiết lập quan hệ ngoại giao tốt đẹp với nhiều nước, đồng thời cải thiện nhiều thủ tục, giấy tờ phức tạp như miễn Visa cho các nước: Nhật, Nga, Singapore, Malaysia, Thailand… nhằm tạo điều kiện thuận lợi và hấp dẫn du khách các nước đến với Việt Nam.
Việt Nam có nền chính trị ổn định, kinh tế đang trên đà phát triển.
Việt Nam có nét văn hóa riêng mang đặc trưng của Văn Hóa Phương Đông, nhiều danh lam thắng cảnh nổi tiếng. Nhờ vẻ bình dị, hiếu khách của con người Việt Nam đã góp phần cho du khách chọn nơi đây là điểm đến du lịch.
Thói quen mua hàng tại nhà qua mạng internet và điện thoại đang phát triển tại Việt Nam.
2.3.4. Thách thức
Căng thẳng trong mối quan hệ giữa Việt Nam và Trung Quốc (rủi ro chính trị). Một số cư dân địa phương ý thức chưa cao gây phiền hà cho khách du lịch.
Có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như Viettravel, Saigontourist, Benthanhtourist,… Cơ sở hạ tầng để phục vụ du lịch của Việt Nam còn kém (đường xá, phương tiện vận chuyển, nhà hàng, khách sạn…).
Ô nhiễm môi trường tại Việt Nam đang là một vấn đề nghiêm trọng, góp phần hủy hoại những địa điểm du lịch và khả năng thu hút khách du lịch của nó.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2
Qua những thông tin chi tiết và những phân tích số liệu về hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty du lịch Đất Việt em có những kết luận sơ bộ sau:
- Công ty du lịch Đất Việt tuy là một công ty có quy mô nhỏ nhưng hiện tại đang mở rộng hoạt động kinh doanh của mình ra khắp cả nước. Bằng chứng là công ty đã mở một số văn phòng đại diện và chi nhánh tại những thành phố lớn tại Việt Nam. Ngoài ra, công ty còn mở rộng thị trường bằng cách đầu tư cho hoạt động kinh doanh Outbound trong những năm gần đây.
- Cơ cấu tổ chức bộ máy nhân sự của công ty khá hoàn thiện bao gồm nhiều phòng ban với những nhiệm vụ khác nhau.
- Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty khá tốt: điều này thể hiện qua bảng số liệu phân tích doanh thu và lượng khách của công ty.
- Mọi hoạt động kinh doanh lữ hành tại công ty du lịch Đất Việt đều có những quy trình hoàn chỉnh.
- Tuy công ty có rất nhiều điểm mạnh và cơ hội nhưng vẫn còn những điểm yếu và nguy cơ tiềm ẩn.
Chương 2 cung cấp cho chúng ta cái nhìn tổng quan về thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty du lịch Đất Việt. Điều này giúp đưa ra những giải pháp trong chương 3 nhằm giải quyết những hạn chế mà công ty đang gặp phải.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY DU LỊCH ĐẤT VIỆT