Văn hóa tác động rất lớn đến thị trường xăng dầu. Văn hóa có thể tạo ra một xu hướng hay trào lưu tiêu dùng một sản phẩm. Trong những năm qua ở Việt Nam xuất hiện một trào lưu và xu hướng tiêu dùng mà trước đây chưa hề có: Mua sắm xe hơi, xe tay ga...biểu hiện trực tiếp của những xu hướng dó là sự giàu sang hơn nhưng sâu xa thầm kín của những trào lưu đó là yếu tố văn hóa. Từ trào lưu đó đã ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường xăng dầu: Khách hàng chủ yếu tiêu dùng sản phẩm xăng dầu có chất lượng cao hơn như: Xăng Mogas 98, Mogas 95 thay cho Xăng Mogas 90, Xăng Mogas 83; Dầu Diesel 0,25% Smax thay thế cho Dầu Diesel 1% Smax .
Trên đây là những yếu tố điển hình của môi trường vĩ mô tác động đến sự phát triển của thị trường xăng dầu. Những yếu tố này tác động tới thị trường xăng dầu ở Việt Nam rất đa dạng, phức tạp, nhiều mức độ. Những biến đổi của nó có khi rất mau lẹ nhưng có thể diễn biến từ từ vì vậy cần phải phân tích, phán đoán những gì đã xảy ra và sẽ xảy ra của thị trường xăng dầu trong môi trường vĩ mô.
2.1.2. Những nhân tố vi mô tác động đến thị trường xăng dầu - Nhân tố Khách hàng - Nhân tố Khách hàng
Khách hàng là thị trường của doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu, mỗi biến đổi về nhu cầu của khách hàng đều buộc doanh nghiệp phải xem xét các quyết định kinh doanh của mình. Mỗi doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu ở Việt Nam có thể có
5 loại khách hàng và tạo nên 5 loại thị trường: Thị trường người tiêu dùng, Thị trường các nhà sản xuất, Thị trường nhà bán buôn trung gian, Thị trường các cơ quan Nhà nước và các tổ chức khác, thị trường quốc tế. Mỗi loại khách hàng - thị trường trên đều có hành vi tiêu dùng xăng dầu khác nhau, do đó sự tác động của các khách hàng - thị trường mang tới các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp không giống nhau. Doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu cần nghiên cứu kỹ từng khách hàng - thị trường để đáp ứng tốt nhất nhu cầu tiêu dùng xăng dầu của họ.